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Molino Cañuelas, una empresa fundada en 1931 por la familia Navilli, es hoy un grupo líder en la industria alimenticia.
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Con una facturación de 250 millones de pesos y un crecimiento del 15 por ciento anual, se encuentra entre los primeros 10 productores de harina en el mundo y tercero en América Latina con primer lugar en exportación en Argentina. A través de la firma Molca S.A. brinda servicios de logística y puerto en Zárate. Posee 8 locaciones (plantas y oficinas) en diferentes puntos del país.
La dispersión geográfica de las plantas y oficinas y su cobertura nacional a través de una fuerza de ventas móvil, exigía un proyecto de tecnología que aumentara la eficiencia operativa, redujera costos de telefonía y administración, disminuyera los tiempos de entrega y morosidad optimizando la estructura.
Su fuerza de ventas, de 120 viajantes que recorren todo el país atendiendo panaderías, supermercados, distribuidores mayoristas y fábricas de pastas, tomaban los pedidos manualmente y en planillas de papel, que luego eran enviadas por fax. Esto generaba demoras, errores y omisiones en el procesamiento de las órdenes de compra, defasajes de producción, altos costos y envíos de documentos por métodos lentos e ineficientes. |
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Actualmente, los viajantes, visitan a los clientes e ingresan directamente los pedidos a través de sus "oficinas móviles".
Con esta Solución los viajantes pueden consultar: el histórico de compras de los clientes, información actualizada de su cuenta corriente, información sobre su deuda, promedios de día de pago, llevar un registro de incidentes y considerar las reglas prestablecidas para la entrega de pedidos.
Los vendedores cuentan con una herramienta de gestión de depósitos para optimizar el clearing y mejorar la performance financiera de la compañía.
Todo esto ha permitido administrar la flota de manera más eficiente y segura, reducir y optimizar los costos operativos, disminuir los tiempos en los procesos contables y mejorar el tiempo de ocupación de los vehículos de la flota.
"Además de mejorar el proceso comercial, administrativo y aumentar la satisfacción del cliente, esta solución permitió optimizar el sistema productivo, ya que la información en tiempo real ordena las necesidades de productos, en función del tiempo requerido de entrega y las cantidades solicitadas", explicó Gustavo Nesa, Gerente de Sistemas de Molino Cañuelas. |
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