Productos Familia

Reto

• Eliminar los inconvenientes en los procesos de toma de pedidos, facturación, despacho de productos a los clientes y recaudos de la compañía.
• Facilitar el trabajo diario de la fuerza de ventas para mejorar su productividad.
• Tener acceso inmediato a la información sobre las actividades con los clientes para mejorar el desempeño de la cartera.

Solución

• Adquisición de equipos HP iPAQ 5450 que cuenta con la última tecnología disponible en términos de capacidad, seguridad y comunicaciones.
• Contratación de Sysgold, partner de HP, para el desarrollo de una aplicación de fuerza de ventas que permite el manejo de cartera, pedidos, facturación, inventarios, estado de clientes y otras operaciones relacionadas con la labor de ventas.
• Generación de la interfaz con los sistemas centrales de la compañía para actualización permanente de la información de clientes y productos.

Resultados

• Un cambio radical en el trabajo diario de los vendedores gracias al acceso inmediato a las bases de datos, que les permiten mantenerse al tanto de los cambios relacionados con disponibilidad y precios de productos, así como con el estado de cuenta de los clientes, entre otra información relevante.
• Un flujo de información automático y libre de errores, que mejoró el desempeño de la cartera y en general la operación de toda la compañía.
• Mejor servicio al cliente brindándole más información y menores tiempos de respuesta a sus pedidos.

Paso a paso: