Fundación Cardio Infantil

La Fundación Cardio Infantil es una entidad sin ánimo de lucro que tiene como principal misión la atención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades cardiovasculares en niños de escasos recursos, que no tienen acceso de los servicios de salud convencionales. Esta organización viene prestando sus servicios desde 1973; no obstante, su alcance se expandió en 1993, cuando creó el Instituto de Cardiología para atender los mismos problemas de salud en pacientes adultos.

Los principios sobre los que se fundamenta la institución son la docencia, asistencia e investigación y para subir estos campos cuenta con el Centro Nacional de Investigación Carlos Lleras Restrepo, la unidad Cardiovascular para personas de la tercera edad y un torreón docente; este último, encargado de la formación y actualización permanente del equipo humano que labora en la Institución.

A mediados del año 2001, la fundación encontró que las necesidades de impresión de documentos superaban la capacidad instalada de equipos, especialmente en el área de atención a pacientes en donde la velocidad es un factor determinante para la prestación de un buen servicio.

"Nuestras antiguas impresoras de matriz de punto ya no estaban supliendo las necesidades de los diferentes departamentos. Era necesario reemplazar cerca de 100 impresoras individuales en toda la entidad por equipos con mayor capacidad y velocidad. Manejábamos cerca de 10 formas pre-impresas de alto volumen lo cual también representaba un costo importante", comenta Arturo Quintero, Gerente de Tecnología de Fundación Cardio Infantil.

Pero, ¿Cómo calcular los volúmenes de impresión? ¿Cómo identificar la cantidad y el tipo de equipos adecuados? Estas fueron preguntas que la entidad tenía que resolver para lograr una modernización exitosa.

El proyecto de impresión tenía que ir más allá del simple reemplazo de los equipos antiguos por nuevos. Por ello, en la búsqueda de alternativas se contemplaron variables como la reducción de los consumos de papelería - corriente y formas pre-impresas- así como de los suministros y un servicio de soporte permanente para el mantenimiento, tanto correctivo como preventivo.

La participación de HP inicia con una asesoría en cada una de las áreas de la organización, para identificar en conjunto los volúmenes de impresión y llegar a un modelo de solución adecuado.

"El análisis del consumo fue el ejercicio más difícil, porque no se puede calcular el gasto de una impresora matriz de punto que no tiene un contador. Entonces realizamos un análisis de los consumos de formas pre-impresas, formas continuas y papel carta", complementa Arturo Quintero.

Con base en estos estudios la entidad encontró que, entre las diferentes áreas de la entidad, podían tener un volumen aproximado de 100.000 impresiones al mes, distribuidas dependiendo del tipo y cantidad de documentos generados. No obstante, este no era un dato real, por eso también se identificó la relación de equipos y usuarios en cada dependencia para determinar el número de equipos que finalmente sería reemplazado.

En el edificio administrativo, por ejemplo, habían alrededor de 40 impresoras para atender a 60 o 70 usuarios, allí se dejó solamente una impresora de 40 páginas por minuto (ppm). En otros puntos se instalaron impresoras de menor capacidad para suplir a un número inferior de usuarios, especialmente en dependencias como financiera y tesorería que por confidencialidad así lo requerían.

Así mismo, en atención a pacientes se colocaron varias impresoras porque los funcionarios no pueden desplazarse de su puesto de trabajo. 100 impresoras de matriz de punto fueron finalmente reemplazadas por 16 impresoras Hewlett-Packard láser de diferentes modelos y alto desempeño, que hoy surten eficientemente todas las áreas de la entidad.

Paso a paso: