Uno de los servicios que presta la Asociación
y que genera mayor impacto en los socios es la visita
técnica. En ella se registra toda la información
que le concierne a Asocebú para realizar reportes
y actualizar sus bases de datos. Inicialmente, el proceso
de recolección se llevaba a cabo en forma manual,
lo que aumentaba el rango de probabilidades de cometer
errores al momento de diligenciar las planillas.
Luego, digitar esa información se convertía
en otro factor de error con el agravante que el tiempo
transcurrido hasta ese momento hacía obsoletos
los resultados e informes impidiéndoles convertirse
en herramientas de trabajo útiles para los socios,
precisamente porque ya no correspondían con sus
necesidades en tiempo real.
Se hizo necesario encontrar una herramienta para optimizar
los procesos de recolección de información
y garantizar la calidad de los reportes que emite Asocebú
en todas sus publicaciones. El Director Técnico
de Asocebú, Germán A. Gómez Serrano
y Ariel Jiménez Rodríguez, Coordinador
de Investigación y Desarrollo, fueron los encargados
de la evaluación y ejecución de un proyecto
que comenzó en mayo de 2003, cuando se
realizaron los primeros contactos con empresas que ofrecían
soluciones fundamentadas en las necesidades de la Asociación
y la experiencia que adquirió el departamento
técnico durante los trabajos de campo.
"Se requería que la experiencia en campo
del departamento técnico se plasmara en cada
aplicación de la manera más versátil
para la recolección de información, porque
la nueva herramienta debía ser superior en todo
al sistema anterior", comentó Germán
A. Gómez Serrano, Director Técnico de
Asocebú.
En agosto de 2003 la Asociación adquiere 14
computadores de bolsillo HP iPAQ Pocket h2210, previa
aprobación de la junta directiva, al tiempo que
inicia el desarrollo del software para recolección
de información durante la visita técnica
con el apoyo y asesoría de Brain ID, empresa
dedicada al diseño e implementación de
este tipo de soluciones. Durante los meses de enero
y febrero de 2004 se realizaron ejercicios de prueba,
simulacros para comprobar la eficiencia y funcionamiento
de los equipos y
del software y se llevó a cabo una etapa de entrenamiento
y capacitación sobre el manejo de la herramienta
y sus beneficios. Finalmente, se empezó a utilizar
para el registro de visitas técnicas desde ese
momento hasta el día de hoy, con excelentes logros. |
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