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Aerovías de Integración Regional AIRES

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Descripción del caso

Aerovías de Integración Regional AIRES S.A. nació en 1981 como un sueño de unir los departamentos de Tolima y Huila con el centro del país. Hoy día esta compañía genera más de 450 empleos directos, transporta más de medio millón de pasajeros y cerca de 1500 toneladas de carga por año. Aires ha concentrado sus esfuerzos en cubrir e integrar las regiones de Colombia. Para ello presta un servicio aéreo con altos estándares de calidad, adecuado cumplimiento de los itinerarios y un mayor número de frecuencias para viajar y regresar el mismo día.
 

En el portafolio de servicios de la empresa se destaca Serviaires, un servicio de carga y encomiendas aeropuerto - aeropuerto, con una diversidad de opciones gracias a la cantidad de frecuencias con que se cubren los diferentes destinos. Está también Xplore, concepto de paquetes turísticos con las mejores tarifas hacia los principales destinos nacionales e internacionales que incluye hoteles, alimentación, diversión y todo lo necesario para hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable.

Para los pasajeros frecuentes y fieles a la Compañía, se desarrolló el programa de Alta Frecuencia. Este busca premiar a los usuarios con tiquetes y una variedad de descuentos con base en la acumulación de millas. Los jóvenes entre 16 y 25 años también tienen un programa especial. Se denomina Gira, y ofrece descuentos hasta del 70% en tiquetes de último minuto.

A este completo portafolio de servicios se agrega el reciente lanzamiento de X-pida, una novedosa solución para la venta de tiquetes vía telefónica y con cargo a la tarjeta de crédito. Como beneficio adicional, se destaca la revista Conexión, material de lectura a bordo para hacer los vuelos más agradables y placenteros.

Es importante tener en cuenta que Aires opera una de las más modernas flotas de aviones turbohélice de fabricación Canadiense. Se trata de las aeronaves De Havilland DASH 8 - 100, 200 y 300, de 37,39 y 50 sillas respectivamente, los cuales cuentan con altos estándares de seguridad, comodidad y confort.

En el año 2010, Aires espera ser la mejor aerolínea regional del país con interconexión más allá de sus fronteras líder en seguridad, cumplimiento y servicio, que atraiga y retenga el mejor talento humano.

 
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Paso a paso:

» Introducción
» Descripción del caso
» Información que vuela
» Comunicación al aire
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