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Prezado cliente,
Informamos que, durante o período de 11/01/2008 a 18/02/2008, por uma instabilidade no sistema de dados da HP, o rastreamento de chamados de serviços relacionados a alguns notebooks e desktops foi inviabilizado. Caso você tenha aberto seu chamado de serviço no período descrito, e o mesmo ainda esteja pendente para atendimento, solicitamos que, por favor, entre em contato com a HP através do email tce.consumer@hp.com informando os seguintes dados:
- Telefone para contato
- Número de chamado
- Número de série do equipamento
- Modelo do equipamento ou código do produto
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de suporte e reparo
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