Contate-nos via Internet, chat ou correio eletrônico e resolveremos todos os seus problemas. É muito fácil!
Suporte online
Seu sistema sofreu um downtime? O equipamento falhou? Suas dores de cabeça terminaram. A HP está com você a todo momento e oferece o melhor serviço de suporte via Internet.
Temos portais e ferramentas que se ajustam às suas necessidades, além do atendimento personalizado de um especialista da HP.
Ferramentas
ISPE
O Instant Support Professional Edition (ISPE), é uma poderosa ferramenta online que automatiza e agiliza a resolução de problemas de impressão e de informática das pequenas e grandes empresas. O ISPE combina diagnósticos de software e hardware, além da mais extensa série de soluções de suporte online da indústria, como bate-papo ou correio eletrônico.E o mais importante: o ISPE é um serviço gratuito.
Disponível somente para produtos com garantia vigente.
Saiba mais! Clique aqui.
Mantenha a sua infra-estrutura de TI em funcionamento com o Instant Support Enterprise Edition (ISEE) . Um suporte permanente via Internet que monitora e notifica os eventos de hardware em tempo real. Com o ISEE, os engenheiros da HP podem identificar problemas críticos potenciais, mesmo antes que eles ocorram!
Além disso, os riscos de segurança são reduzidos através de uma combinação de tecnologia de segurança e controle de políticas de operações.
E ainda tem mais: o ISEE é gratuito!
Saiba mais sobre o ISEE! Clique aqui.
Portais
ITRC
O IT Resources Center (ITRC) é perfeito para os profissionais de TI responsáveis pelo ambiente de informática nos segmentos das pequenas e médias empresas, além do setor Empresarial. Aproxime-se do ITRCClique aqui e saiba mais. No ITRC você poderá solicitar qualquer serviço de suporte para hardware e software, com benefícios únicos como
registro e acompanhamento
de casos de suporte online, interação personalizada com especialistas da HP, e rapidez na tomada de decisões. Também encontrará ferramentas de suporte de software e redes para ajudá-los a gerenciar seu ambiente de TI.
Se você tiver o seu próprio negócio ou for um profissional que procura oferecer um suporte eficiente para os seus usuários finais, precisa resolver rapidamente os problemas de tecnologia. Se algo não andar bem, uma equipe de especialistas em suporte da HP ajudará você durantes os cinco dias úteis da semana a encontrar as soluções para manter em perfeito funcionamento as suas impressoras e equipamentos de armazenamento. Basta acessar o Business Supporte Center (BSC) para encontrar soluções rápidas e eficientes sem ter que sair do seu lugar, além de um chat com assistência em tempo real.
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