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Desde a instalação até a retirada do produto, desde a ampliação da garantia até a manutenção própria e, desde suporte pró-ativo até a resolução do problema 24 x 7, você pode confiar na HP e nos nossos parceiros de serviço autorizado para cobrir todas as necessidades de suporte de seus equipamentos de hardware.
Nós oferecemos uma gama completa de serviços de hardware para empresas de todos os tamanho e ambientes de todos os tipo: todos os tipos: desktops, cliente-servidor, data centers, residências e microempresa, soluções sem fio e serviços globais.

Além disso, oferecemos uma ampla variedade de opções de compra, para que você obtenha o tipo e nível de suporte que necessita, desde o básico até suporte empresarial de missão crítica, sempre que você precisar.

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Serviços HP Care Pack

Pacotes práticos de serviços pré-pago disponíveis no momento da compra do produto ou durante o período de garantia. Estas ofertas de suporte são fáceis de adquirir e fáceis de usar, e ampliam a cobertura de sua garantia assegurando níveis mais altos de serviço, inclusive serviços especializados de suporte para a instalação e a manutenção de seus desktops, workstations, servidores, soluções de storage, etc.

Soluções de hardware e software para ambientes de servidor

Os pacotes do Plano de Serviços Prioritários da HP proporcionam um enfoque total com um único preço que lhe permite aumentar ao máximo a disponibilidade de seus sistemas ProLiant e AlphaServer. Estes programas totalmente integrados de suporte de hardware e software são adquiridos junto com o servidor e oferecem serviços de prevenção pró-ativa e rápida resolução de problemas. Também estes pacotes permitem escolher os níveis de serviço, as horas de cobertura, os tempos de resposta e outras opções de acordo a seus requerimentos. Clique aqui para obter mais informações sobre os Planos de Serviço Prioritário.

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Contratos de suporte contínuo

Serviços de manutenção no ambiente de trabalho que possam ser adquiridos em qualquer momento durante todo o ciclo de vida do produto. Escolha o Serviço BÁSICO de Hardware para ambientes padrão ou o Suporte de Hardware de Alta Disponibilidade 24x7 para ambientes de missão crítica. Ambas as opções contam com o atendimento pessoal de engenheiros de serviços altamente capacitados.

 

Performance e Disponibilidade

» Garantia melhorada -
HP Care Pack
» Serviços de hardware
» Serviços de software
» Alta disponibilidade
» Continuidade operacional

Informação de suporte

» Informação adicional

Serviços de hardware

 

Computação pessoal

 
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Instalação, configuração e gerenciamento de desktops
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Suporte para desktops
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Instalação e startup
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Pacote de implementação rápida
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Serviço pró-ativo remoto - instalação e startup
 

Suporte para servidores

 
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Suporte para produtos de storage
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Suporte para produtos de rede
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Serviços de alta disponibilidade
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Avaliação e otimização da rede

» Suporte & consultoria por evento
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Suporte inteligente
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Suporte para prosignia/neoserver
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ProLiant
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Alphaserver
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Vax
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Suporte para nonstop integrity
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Suporte para nonstop Himalaya
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