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Para os departamentos de Tecnologia da Informação,
o gerenciamento de produtos e serviços é hoje apenas
parte do trabalho.
Os negócios precisam agora de Soluções de TI completas
- entregues rapidamente, com agilidade e qualidade,
reduzindo o risco e o custo dos serviços.
A implantação bem-sucedida destas soluções requer
uma evolução das estruturas organizacionais, sistemas
de gerenciamento, processos e ferramentas.
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