En el entorno de negocios actual, los recursos tecnológicos en las empresas están en constante evolución, provocando la acumulación de activos sobrantes u obsoletos, mientras que los factores ambientales y legales que regulan la disposición de estos activos tecnológicos presentan cada vez un mayor reto para las empresas en el manejo del costo total de sus sistemas de información.
En respuesta a estos desafíos Hewlett-Packard presentó hoy una serie de servicios dirigidos a apoyar a las empresas en el proceso de disponer de aquellos equipos tecnológicos que ya estén obsoletos, de una forma costo efectiva y ambientalmente responsable.
Durante la presentación, se destacó que la seguridad de los datos y la violación de los derechos de privacidad de los individuos son riesgos considerables a la luz de leyes como el Gramm-Leach-Bliley Act y la Ley HIPPA que prevalecen hoy en día para gobernar la divulgación de la información personal, no-pública, de los individuos y otros datos sensitivos manejados por los sistemas de información de las corporaciones. La posibilidad de que permanezcan datos o la capacidad para entrar al sistema corporativo en máquinas desechadas puede exponer una empresa al robo de información sensitiva y a problemas legales. Por otro lado, las consideraciones ambientales imponen estrictas limitaciones a la disposición de los desperdicios tecnológicos por los materiales contaminantes que pueden contener.
“Cuando se habla de costo total de propiedad (CTO), sólo una fracción del mismo se puede atribuir al capital invertido”, señala Frances O’Biern, vicepresidente de investigación de Gartner Group. “Para controlar el CTO y maximizar el retorno sobre la inversión, la disposición de los activos tecnológicos debe verse como una parte integral del manejo del ciclo de vida del hardware que incluya la mejores prácticas de requisición, procuraduría, implantación, soporte, mantenimiento y retiro. Este tipo de programa puede significar un ahorro de casi 12 por ciento en el costo total de propiedad”.
Según un estudio conducido por Gartner, el costo de disponer de una sola PC en Puerto Rico puede fluctuar entre $93 y $160, dependiendo de la forma que se dispone de la misma: destrucción total, donación a un entidad caritativa, crédito por intercambio, subasta, subcontratación de servicios de disposición o venta a empleados.
Mediante su división de HP Financial Services, HP pone al alcance de sus clientes servicios completos para la disposición de activos tecnológicos, incluyendo la remoción de los equipos de sus instalaciones, y la evaluación de éstos en los Centros Globales de Evaluación Tecnológica de HP para determinar su valor. De los equipos cumplir con ciertos requisitos, la empresa le ofrecerá al cliente un pago por los mismos, o emitirá una nota de crédito para facilitar la adquisición o el arrendamiento de nuevas tecnologías de HP.
Bajo los servicios de manejo del ciclo de vida de Hewlet Packard, consultores de HP se encargarán de remover las computadoras y de reciclar o revender en mercados secundarios las piezas que tengan potencial de reuso. Para lograr esto, la empresa cuenta con alianzas establecidas a nivel mundial con compañías de embarque y de reciclaje de productos electrónicos, de forma tal que el cliente pueda delegar totalmente las tareas de disposición de equipos, y en los casos en que sea viable, recuperar su inversión mediante la reventa de piezas.
Como parte de estos servicios, un equipo de expertos de HP ha generado un proceso para manejar los productos que han concluido su vida útil mediante el cual se segregan los residuos no comercializables en bienes que pueden ser reciclados o administrados, empleando controles aprobados para materiales que cumplen con toda las reglamentación ambiental vigente. Además, para asegurar la seguridad de los datos del cliente, se utiliza un software estándar industrial para eliminar la identificación de la empresa y sus datos privados. |
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