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Asistencia técnica para productos después de la compra

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.
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Números de teléfonos:
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Productos / Servicios:
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Opción de nuestro menú y horario de servicio:
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Costa Rica
0800-012-2072
San José 40104335

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Ventas

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Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

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El Salvador
8001785 posterior marcar 800-711-2884

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Productos Empresariales

  • PC's e Impresión
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Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

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Guatemala
22337278

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Productos para uso Personal y del Hogar

  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
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Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

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Honduras
800-0-123 posterior marcar 1-800-711-2884

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Productos Premium y Programas Especiales

  • Omen / Spectre
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Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
posterior marcarMás código

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Nicaragua
1-800-0164 posterior marcar 1-800-711-2884
1-800-0174 posterior marcar 1-800-711-2884

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Estatus de órden de servicio

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Opción 5
Personal – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

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Panamá
800-0109 posterior marcar 1-800-711-2884
800-2288 posterior marcar 1-800-711-2884

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Empresas con Contratos de Servicio

  • CE Assist
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Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
posterior marcar *Más PIN

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Puerto Rico
1-877-232-0589

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Impresoras Samsung

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Opción 7 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central

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República Dominicana
1-800-225-5288 posterior marcar 1-800-711-2884

 

Número de Contingencia
1-281-377-1382

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Mismos servicios / productos y opciones de menú y horario

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Número a ser usado cuando el 800 no está operativo. Por favor tenga en cuento que no es un número gratuito y que cargos por larga distancia internacional pueden aplicar. La opción de retorno de llamada está disponible. Por favor pida al agente que atiende su llamada por esta opción.