困ったときにお読みください
HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム
お問い合わせ窓口電話番号変更のお知らせ(2006年4月20日更新)
お問い合わせ窓口対応時間変更のお知らせ(2006年6月14日更新)
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お問い合わせ窓口対応時間変更のお知らせ(2006年6月14日更新)
日頃から弊社製品をご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。
弊社ノートPC製品に付属するバッテリパックの一部で、製造上の不具合のため極めて稀ではございますが、バッテリパックの過熱、変形、発火などが発生する可能性のあることが判明いたしました。
該当するバッテリパックは、2004年3月~2004年9月に製造され、日本国内では約300個(世界では約135000個)と算出しています。
弊社では、米国Consumer Product Safety Commission(CPSC)との協力のもと、事故防止の観点から該当するバッテリパックを全品回収し、無料で交換いたします。
お客様には、たいへんご迷惑ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に向け努力して参りますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
弊社ノートPC製品に付属するバッテリパックの一部で、製造上の不具合のため極めて稀ではございますが、バッテリパックの過熱、変形、発火などが発生する可能性のあることが判明いたしました。
該当するバッテリパックは、2004年3月~2004年9月に製造され、日本国内では約300個(世界では約135000個)と算出しています。
弊社では、米国Consumer Product Safety Commission(CPSC)との協力のもと、事故防止の観点から該当するバッテリパックを全品回収し、無料で交換いたします。
お客様には、たいへんご迷惑ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に向け努力して参りますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。