 |
» |
|
|
|
| Følg denne fremgangsmåten ved retur av leaset utstyr |
|
| |
Å være forberedt på å returnere leaset utstyr betyr å vite hvilke leasingavtaler som utløper, hvor utstyret er plassert og avgjøre hvilket utstyr som eventuelt skal beholdes. HP Financial Services utformet disse retningslinjene for å forenkle returprosessen, bidra til å beskytte dine interesser og sikre nøyaktig og rettidig retur av leaset utstyr.
Etter at du har varslet HP Financial Services om at du vil returnere utstyr, vil et medlem av vår logistikkgruppe kontakte deg for å ordne med returen og hjelpe deg med eventuelle spørsmål.
Følgende instruksjoner, krav og retningslinjer vil bidra til en problemfri returprosess.
» Logistikk- og transporttjenester - ved å betale en mindre avgift kan du unngå komplikasjoner og mulig skade ved å bruke våre logistikktjenester til å pakke og sende utstyret tilbake til HP Financial Services
» Krav til emballering - hvis du velger å emballere og ende utstyret selv, må du følge disse retningslinjene for å unngå skader og tilleggskostnader
» Retningslinjer for forsendelse - les gjennom HP Financial Services' standardkrav til merking og forsendelse
» Slitasje - finn ut hva som anses som rimelig slitasje, og hva som ikke gjør det
» Standardavgifter for skadet utstyr - se hvilke avgifter som kan påløpe hvis utstyret er skadet
» Returetiketter - bruk disse etikettmalene når du returnerer utstyret
Tilleggsinformasjon om retur av leaset utstyr
HP Financial Services' standardkontrakt krever skriftlig meddelelse om din avgjørelse med hensyn til leasingavtalens slutt minst 90 dager før leasingperioden utløper. Hvis du ikke har informert oss om din avgjørelse, blir leasingen automatisk fornyet basert på leasingkontrakten inntil vi mottar melding fra deg.
Når du bestemmer deg for å returnere utstyret og organisere forsendelsen, stoppes faktureringen den datoen vi mottar det leasede utstyret på vårt lager. Hvis du bestemmer deg for å fåHP Financial Services til å hente utstyret, stoppes faktureringen den datoen utstyret forlater dine lokaler.
Bruk en utstyrsliste til å organisere returene
Ring din porteføljespesialist direkte for å få en liste over utstyr som må returneres, eller kontakt oss for mer informasjon.
Når du har identifisert det leasede utstyret som skal returneres, vil vi utstede et RA-nummer ("Return Authorization") for hver retur. Husk å inkludere dette nummeret -- i tillegg til firmanavnet og HP Financial Services-kontraktsnummeret -- i hver retur for å sikre riktig kreditering av kontoen din. Merk deg at hvis noe av utstyret på denne listen ikke returneres, belastes du med markedsverdien av utstyret.
Støtte ved retur av utstyr
Din HP Financial Services-representant er din første kontakt, som vil engasjere de ulike ressursene i HP Financial Services under prosessen med leasingavslutning. Hvis det er nødvendig med flere kontakter for å yte tilstrekkelig service, vil din representant koordinere og overvåke denne aktiviteten for å imøtekomme dine behov. I de fleste tilfeller vil din representant utpeke en porteføljespesialist som vil koordinere retur av utstyr.
Disksletting
HP Financial Services utfører en LLF-skanning (Low Level Format), som finner og skriver sporene og sektorene på disken. LLF søker etter eksisterende defekter og formaterer, og merker eller re-merker produksjonsdefekter, og kjører en overflateanalyse. Selv omHP Financial Services utfører LLF-skanning, er det ditt ansvar å sørge for at alle data slettes før disker returneres.
For en tilleggsavgift vil HP Financial Services utføre en sikker DoD-samsvarende disksletting på systemet ved mottak, slik at det blir umulig å gjenopprette noen data. Kontakt din porteføljespesialist hvis du ønsker mer informasjon om denne tjenesten. |
|
|
|
|
Utskrivbar versjon
