Requisitos de Embalaje

HP Financial Services recomienda las siguientes directrices para embalar y enviar los activos que devuelva, de modo que se minimicen los daños y se maximicen sus recursos. En la mayoría de los casos, las devoluciones de productos son de dos tipos: devolución de grandes volúmenes y devolución de unidades pequeñas. Es importante que todos los equipos vengan con todos sus cables y periféricos.

Requisitos para la devolución de grandes volúmenes:

• Grandes cantidades procedentes de la misma ubicación
• asiéntelos firmemente sobre palett/tarima para su carga en los camiones
• Cada palett/tarima debe estar correctamente etiquetado (EL ETIQUETADO ES MUY IMPORTANTE PARA LOS PROCESOS DE RECEPCION DE LA MERCANCIA)
• Revisar las etiquetas para cada país
• No se necesitan cajas

Elemento	Características	Instrucciones
Monitores	14" o 15"	No apile más de 3 capas Cada monitor va envuelto en una bolsa de plástico individual Coloque los monitores boca abajo sobre dos capas de plástico de burbujas para minimizar el riesgo de rayones Las capas están separadas por una capa de cartón Los cables de vídeo y las bases giratorias deben devolverse con los monitores El cable de vídeo va enrollado alrededor de la base La carga del pallet/tarima debe estar envuelta con plástico retráctil y sujeta como se ve en la imagen Cada pallet/tarima ha de estar etiquetado con el número de PO de devolución (el cual le será proporcionado por nosotros) y el número de anexo de contrato de HP Financial Services. Consulte la plantilla de etiquetas No deben ser más de 16 equipos por pallet si son monitores pequeños y para monitores grandes no más de 12 por pallet.
Monitores	17" o 21"	Siga las instrucciones antes indicadas para los monitores de 14" o 15", excepto que: Sólo deben apilarse dos capas de monitores de 17" o 21"
Desktops	Equipos para redes (routers, hubs)	No apile más de 5 capas Los cables, teclados, ratones, etc. han de empaquetarse en cajas separadas Las capas van separadas por cartón y forradas con plástico de burbujas Las unidades de PC y los equipos de red no deben sobresalir del pallet/tarima La carga del pallet/tarima debe envolverse con plástico retráctil Cada pallet/tarima ha de estar etiquetado con el número de PO de devolución y el número de anexo del contrato de HP Financial Services
PC portátiles		Cada portátil se debe guardar en una caja individual que tenga un tamaño adecuado para adaptarse a la unidad No apile más de 5 capas de cajas Si se devuelven en un calce, no debe tener una altura superior a 5 capas. Las capas van separadas por cartón y forradas con plástico de burbujas grandes Si se devuelven en bolsas, no debe tener una altura superior a 6 capas. Las capas van separadas por cartón y forradas con plástico de burbujas grandes La carga del pallet/tarima debe envolverse con plástico retráctil Cada pallet/tarima ha de estar etiquetado con el número de PO de devolución y el número de anexo del contrato de HP Financial Services
Impresoras láser		La carga del pallet/tarima debe envolverse con plástico retráctil Cada pallet/tarima ha de estar etiquetado con el número de PO de devolución y el número de anexo del contrato de HP Financial Services Retire el tóner de la impresora Cada impresora debe envolverse individualmente con plástico de burbujas No apile más de 2 capas de impresoras pequeñas y sólo 1 capa de impresoras grandes Las unidades no deben sobresalir del pallet/tarima Las capas van separadas por cartón o por plástico de burbujas Las bandejas de papel, etc. deben empaquetarse en cajas separadas
Servidores		Si no tienen ruedas, deben montarse en un pallet/tarima La carga del pallet/tarima debe envolverse con plástico retráctil Cada pallet/tarima ha de estar etiquetado con el número de PO de devolución y el número de anexo del contrato de HP Financial Services No los apile Proteja cada servidor con plástico de burbujas y cartón Los cables, etc. han de empaquetarse en cajas separadas. Las unidades no deben sobresalir del pallet/tarima Los servidores montados en rack se pueden retirar de éste, forrar individualmente con plástico de burbujas y envolver juntos con plástico retráctil. O bien, se pueden mantener los servidores en el rack y envolverlos con plástico retráctil. Todo el rack debe envolverse igualmente con plástico retráctil.

Requisitos para la devolución de unidades pequeñas

• Pequeñas cantidades de una o varias ubicaciones
• Empaquetadas en cajas individuales con material de protección de relleno
• Cada caja debe mostrar la correspondiente etiqueta (EL ETIQUETADO ES MUY IMPORTANTE PARA LOS PROCESOS DE RECEPCION DE LOS EQUIPOS)
• Las bolas de poliestireno para embalaje no proporcionan el relleno de protección adecuado, utilice piezas de goma-espuma