 |
» |
|
|
|
| Følg denne proces ved returnering af leaset udstyr |
|
| |
I forbindelse med returnering af udstyr er det vigtigt at vide, hvilke leasingaftale der udløber, hvor udstyret er placeret, og om du eventuelt ønsker at beholde noget af udstyret. HP Financial Services har udviklet følgende retningslinjer, så returneringsprocessen bliver så enkel som muligt, og dit udstyr bliver returneret korrekt og rettidigt.
Når du har givet HP Financial Services besked om, at du agter at returnere udstyr, vil en medarbejder fra vores logistikgruppe kontakte dig for at aftale nærmere og besvare eventuelle spørgsmål, som du måtte have.
Brug de følgende anvisninger, krav og retningslinjer som en hjælp til at sikre en problemfri returneringsproces.
» Logistik- og transportservices - for et minimalt gebyr undgår du komplikationer og potentielle skader ved at lade vores logistikafdeling tage sig af emballeringen og returneringen af dit udstyr til HP Financial Services
» Krav til emballering - hvis du vælger selv at pakke og sende dit udstyr, bedes du følge disse krav for at undgå skader og yderligere omkostninger
» Retningslinjer ved forsendelse - se HP Financial Services' standardkrav til mærkning og forsendelse
» Slitage - se, hvad der ikke betragtes som almindelig slitage
» Standardgebyrer for beskadiget udstyr - se hvilke omkostninger, der påløber, hvis udstyret er beskadiget
» Returmærkater - brug disse mærkatskabeloner, når du returnerer dit udstyr
Yderligere oplysninger i forbindelse med returnering af leaset udstyr
I henhold til HP Financial Services' standardkontrakt skal du seneste 90 dage før leasingperiodens udløb skriftligt meddele os, hvad der skal ske ved leasingperiodens udløb. I modsat fald fornys leasingaftalen automatisk i henhold til leasingkontrakten, indtil du opsiger den.
Når du beslutter at returnere udstyret og arrangere forsendelse, stoppes faktureringen på den dato, hvor vi modtager det leasede udstyr på vores lager. Hvis du vælger at lade HP Financial Services afhente udstyret, stoppes faktureringen den dag, hvor udstyret afhentes.
Brug en inventarliste til at organisere returneringen
Kontakt din produktspecialist direkte for at få en oversigt over udstyr, der skal returneres, eller kontakt os for yderligere oplysninger.
Når du har identificeret det udstyr, der skal returneres, udsteder vi et "Returgodkendelsesnummer" for hver enhed, der skal returneres. Husk at angive dette nummer -- samt virksomhedsnavn og dit HP Financial Services kontraktnummer -- ved hver enkelt returnering, så vi er sikre på at få krediteret dit konto korrekt. Bemærk, at hvis noget af udstyret på denne liste ikke returneres, vil du blive afkrævet en fair markedspris for udstyret.
Hjælp i forbindelse med returnering af udstyr
Din HP Financial Services konsulent er din primære kontaktperson og sørger for kontakt til andre HP Financial Services ressourcer i forbindelse med afslutningen af en leasingaftale. Hvis der er brug for andre personer for at sikre det relevante serviceniveau, vil din konsulent koordinere og overvåge denne aktivitet. I de fleste tilfælde benytter din konsulent en produktspecialist til at koordinere returneringen af udstyret.
Sletning af diske
HP Financial Services udfører en LLF (Low Level Format) scanning, der skematiserer og skriver diskens spor og sektorer. LLF scanner for eksisterende defekter og formaterer disken under markering eller genmarkering af producentdefekter under kørsel af en overfladeanalyse. Husk, at det er dit eget ansvar at slette alle data, før du returnerer en disk, selvom HP Financial Services udfører denne scanning.
Mod betaling af et yderligere gebyr udfører HP Financial Services en sikker DoD-kompatibel disksletning på dit system ved modtagelsen af udstyret, så dataene ikke længere kan gendannes. Kontakt din produktspecialist for yderligere oplysninger om denne service. |
|
|
|
|
Printversion
