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HP Financial Services führt bei jedem nach Ablauf des Leasingvertrags zurückgegebenen Objekt ein Prüf- und Abgleichverfahren durch. Während der physischen Überprüfung erfassen unsere Techniker für jedes zurückgegebene Objekt die Seriennummer, das Empfangsdatum
und den Zustand der einzelnen Einheiten und Peripheriegeräte.
In den Leasingverträgen ist festgelegt, dass dem Leasinggeber alle Objekte in demselben Zustand und mit derselben Funktionsfähigkeit wie geliefert zurückgegeben werden müssen, mit Ausnahme von normaler Abnutzung. Wenn wir während des Prüfvorgangs Schäden oder übermäßige Abnutzung feststellen,
werden Ihnen Reparaturkosten in Rechnung gestellt, die den derzeitigen Marktpreis für die Einheit nicht übersteigen.
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Beispiele für "normale" Abnutzung
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Beispiele für "übermäßige" Abnutzung
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- leichte/kleinere Kratzer auf dem Monitorbildschirm
- verblasste Buchstaben auf der Tastatur
- kleinere Kratzer, ausgeblichene Abdeckung oder Fuß
- abgenutztes Logo
- abziehbare Etiketten und Aufkleber
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- Risse in Abdeckungen, Rahmen oder Gehäusen
- gebrochene Scharniere oder Riegel
- defekte Halterungen
- System startet nicht oder lässt sich nicht einschalten
- fehlendes oder beschädigtes Bedienfeld
- nicht abziehbare Etiketten/Aufkleber (Epoxyd)
- Monitore
- Sprünge oder tiefe Kratzer auf Monitorbildschirm
- eingebrannter CRT- oder Plasmabildschirm*
- kein Strom oder keine Anzeige
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*Bei einem eingebrannten Bildschirm befinden sich bleibende Spuren in der Phosphorbeschichtung der Kathodenstrahlröhre. Sie werden durch ein Bild oder eine Zeichenfolge verursacht, das bzw. die über sehr lange Zeit auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Dieser Schaden kann nicht
behoben werden. Ein solcher Schaden kann vollständig vermieden werden, indem der Bildschirm nach dem Einschalten aktiv verwendet wird oder indem ein Bildschirmschoner in solchen Fällen eingesetzt wird, in denen ein Bildschirm eingeschaltet ist, jedoch selten aktiv verwendet wird. Da ein eingebrannter
CRT-Bildschirm durch gebührende Sorgfalt vermieden werden kann, übersteigt dies den Rahmen normaler Abnutzung.
Wenn Einheiten in beschädigtem Zustand oder mit fehlenden Peripheriegeräten zurückgesendet werden, wird Ihnen für den Ersatz eine Gebühr in Rechnung gestellt. Die Gebühr für fehlende und beschädigte Einheiten entsprechen den Kosten für den Ersatz, übersteigen jedoch nicht den aktuellen Marktwert
der Einheiten.
Löschen von Datenträgern
HP Financial Services führt einen LLF-Scan durch (Low Level Format), bei dem die Spuren und Sektoren des Datenträgers unterteilt und geschrieben werden. Der LLF-Vorgang prüft auf vorhandene Schäden und führt eine Formatierung durch, während Herstellerdefekte bei
einer Oberflächenanalyse markiert oder angemerkt werden. Auch wenn HP Financial Services den LLF-Vorgang durchführt, sind Sie dafür zuständig, vor Rückgabe von Datenträgern alle darauf gespeicherten Daten zu löschen. |
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