 |
» |
|
|
|
HP Financial Services recomenda observar as seguintes orientações ao embalar e enviar ativos para devolução, de modo a minimizar os danos e maximizar seus recursos. Na maioria dos casos, as devoluções de produtos são de dois tipos: devolução de grandes volumes ou devolução de pequenas unidades. É importante que os equipamentos venham com todos os seus cabos e periféricos.
1 – Requisitos para a devolução de grandes volumes:
- Grandes quantidades procedentes da mesma localização
- Prenda-os firmemente sobre o estrado para carga nos caminhões
- Cada estrado deve estar adequadamente rotulado (A ROTULAGEM É MUITO IMPORTANTE PARA OS PROCESSOS DE RECEPÇÃO DA MERCADORIA)
- Verifique os rótulos para cada país
- Não é necessário usar caixas
Produto |
Características |
Instruções |
Monitores
|
14” ou 15”
 |
- Não empilhe mais de 3 camadas.
- Cada monitor deve estar embalado num saco plástico individual.
- Coloque os monitores virados para baixo sobre duas camadas de plástico bolha para minimizar o risco de arranhões.
- As camadas devem ficar separadas por uma folha de papelão.
- Cabos de vídeo e bases giratórias devem ser devolvidos com os monitores.
- O cabo de vídeo fica enrolado em torno da base.
- A carga do estrado deve ser embrulhada com plástico retrátil e presa como mostra a imagem.
- Cada estrado deve estar rotulado com o número de PO de devolução (que nós forneceremos) e o número de anexo de contrato de HP Financial Services. Consulte a seção de rótulos.
- Não se deve colocar mais de 16 unidades por estrado no caso de monitores pequenos, e não mais de 12, no caso de monitores grandes.
|
Monitores
|
17” ou 21”
 |
- Siga as instruções acima para monitores de 14'' ou 15'', mas lembrando que:
- Não se devem empilhar mais de duas camadas de monitores de 17'' ou 21''.
|
Dispositivos de mesa
|
Equipamentos para redes (roteadores, hubs)
 |
- Não empilhe mais de 5 camadas.
- Cabos, teclados, mouses e outros acessórios devem ser embalados em caixas à parte.
- As camadas devem ser separadas por papelão e forradas com plástico bolha.
- Os PCs e os equipamentos de rede não devem se sobressair do estrado.
- A carga do estrado deve ser embrulhada com plástico retrátil.
- Cada estrado deve estar rotulado com o número de PO de devolução (que nós forneceremos) e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
PCs portáteis
|
|
- Cada computador portátil deve ser colocado em uma caixa individual de tamanho adequado.
- Não empilhe mais de 5 camadas de caixas.
- Se devolvidos em uma plataforma, a altura não deve ser superior a 5 camadas. As camadas ficam separadas por papelão e forradas com plástico de bolhas grandes.
- Se devolvidos em sacos, a altura não deve ser superior a 6 camadas. As camadas ficam separadas por papelão e forradas com plástico de bolhas grandes.
- A carga do estrado deve ser embrulhada com plástico retrátil.
- Cada estrado deve estar rotulado com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
Impressoras laser
|
|
- A carga do estrado deve ser embrulhada com plástico retrátil.
- Cada estrado deve estar rotulado com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
- Tire o toner da impressora.
- Deve-se embrulhar cada impressora individualmente com plástico bolhas.
- Não empilhe mais de duas camadas de impressoras pequenas e forme apenas uma camada de impressoras grandes.
- Os aparelhos não devem sobressair do estrado.
- As camadas devem ficar separadas por papelão ou plástico bolha.
- As bandejas para papel e outros acessórios devem ser embalados em caixas à parte.
|
Servidores
|
|
- Se não tiverem rodízios, os servidores devem ser montados sobre o estrado.
- A carga do estrado deve ser embrulhada com plástico retrátil.
- Cada estrado deve estar rotulado com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
- Não empilhe servidores.
- Proteja cada servidor com plástico bolha e papelão.
- Cabos e outros acessórios devem ser embalados em caixas à parte.
- Os aparelhos não devem se sobressair do estrado.
- Os servidores montados em rack podem ser removidos deste, protegidos individualmente com plástico bolha e embrulhados em conjunto com plástico retrátil. Também se pode manter os servidores no rack e embrulhá-los com plástico retrátil. Depois, o conjunto do rack deve ser embrulhado com plástico retrátil.
|
2 – Requisitos para a devolução de pequenas unidades
- Pequenas quantidades de uma ou diversas procedências.
- Embalagem em caixas individuais com enchimento de material protetor.
- Cada caixa deve apresentar o respectivo rótulo (A ROTULAGEM É MUITO IMPORTANTE PARA OS PROCESSOS DE RECEPÇÃO DOS EQUIPAMENTOS).
- As bolas de poliestireno para embalagem não proporcionam o enchimento protetor adequado; use peças de espuma de borracha.
Produto |
Características |
Instruções |
Monitores
|
14” ou 15”
|
- Embrulhar com espuma de borracha de 7,5 cm cobrindo todos os lados e colocar numa caixa.
- Acrescentar enchimento suficiente para impedir o movimento do monitor dentro da caixa.
- Cada caixa deve estar rotulada com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
Monitores
|
17” a 21"
|
- Para mais de 4 unidades, elas devem ser enviadas num estrado.
- Embrulhar com espuma de borracha de 7,5 cm cobrindo todos os lados e colocar numa caixa.
- Cada caixa deve estar rotulada com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
PC de mesa
|
Equipamentos para redes (roteadores, hubs)
|
- Embrulhar com espuma de borracha de 7,5 cm cobrindo todos os lados e colocar numa caixa.
- Cada caixa deve estar rotulada com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
PCs portáteis
|
|
- Cada aparelho deve ser embrulhado com plástico de bolhas grandes.
- Cada computador portátil deve ser colocado em uma caixa individual de tamanho adequado.
- Cada caixa deve estar rotulada com o número de PO de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
Impressoras laser
|
|
- Deve-se embrulhar cada impressora com plástico bolha e colocá-la numa caixa individual.
- Tire o toner da impressora.
- As bandejas para papel e outros acessórios devem ser embalados em caixas à parte.
- Acrescentar enchimento suficiente para impedir o movimento da impressora dentro da caixa.
- Cada caixa deve estar rotulada com o número de EOT de devolução e o número de anexo de contrato de HP Financial Services.
|
|
