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- Serveurs et unité de Stockage reliée à un Serveur
(sauf serveurs Proliant) |
Garantie et Hors Garantie
HP Care Pack ou Contrat
France
 0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
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Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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- PCs professionnels
- PCs portables professionnels - PCs de poche
- stations de travail
- ProLiant serveurs
- Produits réseaux (a l'exception des produits ProCurve)
- Point-of-Sale System
- solutions de stockage | Garantie et Hors Garantie France
0826 10 49 49
Monaco
+33 1 73 01 84 75 |
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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HP Care Pack ou Contrat France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71 |
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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| Support en ligne: www.hp.com/go/bsc |
- PCs multimedia Pavilion et Presario
- PCs portables Pavilion et Presario
- Presario & Pavilion Consommables
- Media Vault
- MediaSmart Server
- TouchSmart PC | Garantie
0825 006 049 |
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00
Samedi 10:00-16:00
(à l'exception des jours fériés) 0.15 € TTC/min
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
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Hors Garantie
0899 700 058 |
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés) 1,34 euro per call plus 0,34 € TTC/mn
Pour une estimation ou demande tarifaire de remise a niveau de votre matériel hors garantie vous pouvez visiter notre site : www.hp.com/fr/oow
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Contrats de prestation de service, HP Care Pack
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Merci de vous référer au document de votre extension de garantie
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- Imprimantes LaserJets
(excl. 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518)
- DeskJet series 1000, 2000, 9000
- DeskJet portables
(excl. DeskJet portable 460)
- Business InkJet
- DesignJet et Imprimantes Grand Format
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct | Garantie et Hors Garantie
France
0826 10 49 49
Monaco
+33 1 73 01 84 75 | Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France |
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
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Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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- Imprimantes DeskJet
(à l'exclusion de série 1000, 2000, 9000)
- DeskJet portable 460
- Imprimantes LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1217, CP1515, CP1518. - PhotoSmart
- produits tout-en-un Officejet
(à l'exclusion de l’Officejet série 9100)
- Produits PSC
- Appareils photos numériques graveurs de CD ou de DVD
(à l'exclusion de la liste ci-dessous) | Garantie
0825 006 049 |
Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés) 0.15 € TTC/min
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
Vous pouvez obtenir une assistance 24/24 et 7 jours/7 à travers notre site HP au www.hp.com/fr/support
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Hors Garantie
0899 700 058 |
Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés) 1,34 euro per call plus 0,34 € TTC/mn Pour une estimation ou demande tarifaire de remise à niveau de votre matériel hors garantie vous pouvez visiter www.hp.com/fr/oow
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HP Care Pack & Contrat:
| Merci de vous référer au document de votre extension de garantie |
- Graveurs de DVD 635, 640, 840 and 940 series
- Rm435i DVD-ROM DRIVE - HD 100 external drive
- Graveurs de DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e | Garantie et Hors Garantie
0171 23 04 54 |
Lundi – Vendredi / 9.00 - 17.00
(à l'exception des jours fériés) 0,10 € TTC/mn
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HP Care Pack & Contrat |
Merci de vous référer au document de votre extension de garantie
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HP ProCurve Customer Care Support après-vente pour les Produits Procurve(Routeurs ProCurve , Switchs, Hubs et Produits sans fil) | Support sous garantie:
0 826 02 01 21
Care Pack & support contractuel: pour les numéros de téléphone reportez vous à votre contrat. | Support Sous Garantie:
Munissez vous du numéro de produit, du numéro de série ainsi que d'une preuve d'achat avant de nous appeler.
Heures d'ouverture: Lundi au Vendredi 8H – 18H CET (UTC+1) / CEST (UTC+2)
Si vous possedez un CarePack ou bien un contrat de support:
Munissez vous du numéro de produit, du numéro de série ainsi que d'une preuve d'achat, du numéro de contrat, le niveau de support et la durée du contrat (4 heures sur site, 24x7, 3 ans) avant de nous appeler.
Heures d'ouverture:
Merci de vous référer au document de votre extension de garantie.
Support en ligne:
www.itrc.hp.com (Seulement: Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Francais, Portuguais) ou http://my.procurve.com (Seulement: Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Francais)
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- Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- OmniBack,
- Data Protector,
- Itanium Produit | Garantie et Hors Garantie
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71 |
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
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- Calculators | Garantie: 01 4993 9006
| Lundi - Vendredi / 09.00 - 17.00
(à l'exception des jours fériés) |
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