- Servidores
(excepto Servidores ProLiant)
- Productos de Redes | Garantía y fuera de garantía HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
 902 012 959 |
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30 (Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado) Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts |
| | Soporte on-line en: www.itrc.hp.com |
- PCs Portátiles de Empresa
- PCs de Empresa
- Ordenadores de Bolsillo
- Workstations
- Servidores Proliant
- Soluciones de Almacenamiento
- Soluciones de Almacenamiento Standalone
- Sistemas de Punto de Venta
| Garantía y fuera de garantía·
902 010 333 |
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30 Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts |
|
HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 220 030
| Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado) Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts |
| | Soporte on-line en www.hp.com/go/bsc |
- PCs de sobremesa Presario y Pavilion MultiMedia
- PCs Portátiles Presario y Pavilion
- HP Media Vault
- MediaSmart Server
- TouchSmart PC | Garantía
902 010 059 |
Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008. Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes |
| Fuera de garantia
807 440 012 |
Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste: 0.94 euro p/m
Visite nuestra página web para encontrar información sobre precios acerca de servicios para productos/hardware fuera de garantía o sobre cómo solicitar en línea un servicio de reparación de hardware (para productos) fuera de garantía
www.hp.es/oow
|
| HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento |
Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack
|
| | |
| - Impresoras HP LaserJets
(excepto 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 y M1120mfp)
- DeskJet series 1000, 2000, 9000
- DeskJet portátiles
(excepto DeskJet portátiles 460)
- Business InkJet
- DesignJet
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct | Garantía y fuera de garantía
902 010 333 | Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30 Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts |
| HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 220 030 | Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30 (Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado) Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min )
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
|
| |
|
| - Impresoras HP DeskJet
(excepto DeskJet series 1000, 2000, 9000 y excepto impresoras portátiles)
- impresoras DeskJet portátiles 460
- Impresoras HP LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 y M1120mfp
- PhotoSmart
- Multifuncionales Officejet, OfficeJet Pro(excepto series 9100),
- Print-Scan-Copy,
- Faxes
- Cámaras digitales HP
- Proyectores
- Cd-writers, dvd-writers (excepto HP dvd-writer 635 y 640) | Garantía
902 010 059 |
Lunes a Viernes / 8:30 – 18:00
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008. Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes |
| Fera de garantia
807 440 012 |
Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste: 0.94 euro p/m
Visite nuestra página web para encontrar información sobre precios acerca de servicios para productos/hardware fuera de garantía o sobre cómo solicitar en línea un servicio de reparación de hardware (para productos) fuera de garantía www.hp.es/oow
|
HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
| Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack |
| - DVD-Writers 635, 640, 840 y 940
- Rm435i dvd rom drive
- HD 100 external drive
- DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e | Garantía y fuera de garantía
914 533 458 |
Lunes a Viernes / 09:00 - 17:00 Coste horario normal
2.28 cts/min
|
| HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento | Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack – Supportpack o Carepaq |
| | |
| - Productos Procurve Networking (solamente ProCurve Routers, Switches, Hubs y Lan Inalambrica)
| Garantía y fuera de garantía
902 889 344 |
Lunes a Viernes / 08:30 - 19:00 Por favor tenga la amabilidad de contar con el numero de producto, numero de serie y factura de compra antes de llamar.
Soporte en line : www.procurve.eu/support
|
| HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 012 959 | Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30 Para contratos de atencion inmediata y horas de negocios, referirse a su documento de contrato
Tenga la amabilidad de contar con el numero de serie, factura de compra , acuerdo de soporte, nivel y duracion de la cobertura comprada ( Ejemplo : 4 horas onsite, 24x7, ... ) listos antes de llamar
Soporte en linea : www.itrc.hp.com
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| - Tru64
- HPUX
- Linux
- Data Protector | HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 012 959 | Lunes a Viernes
08:30 - 17:30 Julio y Agosto
08:30 - 14:30
(Horario de atención dependiendo del acuerdo de Soporte contratado) |
| |
Soporte on-line en: www.itrc.hp.com
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| - Calculators | Garantía y fuera de garantía
91 375 33 82
| Lunes a Viernes
09:00 - 17:00
Coste horario normal 2.28 cts/min |
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