Проверьте, является ли ваш картридж подлинным продуктом HP.
Как выглядит поддельный картридж?
Поддельные картриджи выглядят так же, как оригинальные расходные материалы HP. Контрафактные продукты незаконно продаются доверчивым потребителям под маркой HP. Однако печальная правда заключается в том, что даже самый лучший поддельный картридж не пригоден для вас и для вашего принтера HP, потому что качество и характеристики оригинального картриджа HP невозможно скопировать.
Защитите себя от приобретения поддельных картриджей.
Чтобы защитить себя от поддельных расходных материалов, перед покупкой вы должны всегда следовать этим простым инструкциям, указанным ниже:
Подробнее
Краткая версия
Шаг 1: Проверьте защитную наклейку
На коробках всех оригинальных лазерный картриджей HP имеется защитная наклейка HP, которая нанесена поверх отрывной полоски.
Подробнее
Краткая версия
В странах Европы, Ближнего Востока и Африки на отдельных, но не на всех, коробках оригинальных струйных картриджей HP также имеется защитная наклейка HP.
В настоящее время, защитная наклейка HP может располагаться либо в правом верхнем углу упаковки на самом верху коробки или на левой панели коробки
Помимо QR-кода, новая этикетка HP Mobile Authentication обладает голографическими свойствами. Следуйте следующим правилам для проверки подлинности защитной наклейки:
- Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в противопложных направлениях.
- Если нпклонять упаковку вправо или влево, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в одном и том же направлении.
Обратите внимание, на последних упаковках картриджей HP теперь указывается уникальный код, который вы можете проверить с помощью приложения смартфона. Для этого просто снимите на смартфон QR-код (Quick Response), нанесенный на защитную наклейку, после чего запустится программа HP Mobile Authentication (Рис. 2). Он распознается многими бесплатными устройствами считывания QR-кода, как i-nigma, или устройством, включенным в приложение HP eSupplies (если доступно). Если QR-код невозможно отсканировать с помощью смартфона, зайдите на сайт HP Mobile Authentication по URL-адресу, указанному на новой защитной наклейке (www.hp.com/go/ok), и введите серийный номер наклейки, чтобы проверить ее
- Ответ об успешной проверке указывает на то, что можно безопасно покупать картридж.
- Ответ о неуспешной проверке указывает на то, что картридж может быть подделкой.
Можно проверить подлинность новой защитной наклейки в сети Интернет. Для этого достаточно открыть страницу, указанную на новой защитной наклейке, и ввести ее серийный номер*
*Программа HP Mobile Authentication распространяется только на защитные этикетки с QR-кодом.
Как проверить прежние защитные наклейки
В зависимости от картриджа, региона и даты упаковки, на упаковке оригинальных картриджей НР используются защитные наклейки со следующими голографическими свойствами:
Подробнее
Краткая версия
Наклейка, меняющая цвет
- Поверните коробку картриджа из стороны в сторону и обратите внимане, как меняется цвет наклейки
- Когда фон темный, половина надписи «ORIGINAL TONER» или «ORIGINAL INK» отображается светлым оттенком и наоборот.
Наклейка с движущимся изображением (Рис. 4)
- Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в противопложных направлениях.
- Если нпклонять упаковку вправо или влево, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в одном и том же направлении.
QR-код
Коды Quick Response на новых голограммах HP содержат серийные номера, которые позволяют мгновенно проверять подлинность продукта
Загрузить сканер QR-кодов на ваш смартфон очень просто:
- Перейдите в свой Раздел приложений.
- Выберите приложения сканера QR-кода.
- Загрузите приложение на свой смартфон.
Вы сможете проверить голограммы HP онлайн:
- Перейдите на сайт hp.com/go/ok
- Следуйте указаниям по визуальной проверке наклеек.
- Введите серийный номер с наклейки.
- HP проверит, является ли продукт оригиналным картриджем HP.
Шаг 2: Изучите упаковку
- Упаковка картриджей и материалы, используемые для ее производства, единообразны и отличаются высоким качеством.
- Нестандартная упаковка или упаковка, которая выглядит так, как будто ее уже вскрывали, может указывать на поддельный продукт.
- HP не продает картриджи без упаковки
Шаг 3. Проверьте картридж после вскрытия упаковки
Оригинальный картридж HP всегда поставляется неиспользованным (Рис. 6) На картридже не должно быть повреждений, следов протекших чернил или просыпавшегося тонера, видимых царапин или каких-либо признаков того, что картридж уже был в употреблении.
Все отрывные язычки должны быть невредимы и должны соответствовать язычкам, которые имеются на оригинальной продукции HP.
Качество
HP гордится тем, что выпускает надежные картриджи, соответствующие самым высоким стандартам.
Шаг 4: Приобретайте продукцию у авторизованных коммерческих партнеров HP и розничных продавцов, имеющих надежную репутацию.
Подробнее
Краткая версия
HP продает свои расходные материалы через авторизованный канал продаж. Чтобы избежать подделок, мы рекомендуем вам воздержаться от подозрительных предложений. Если предложение кажется "слишком хорошим, чтобы быть правдой", вероятно, так оно и есть. Чтобы защитить себя от сомнительных покупок, приобретайте продукцию у авторизованных партнеров HP и розничных продавцов, имеющих надежную репутацию. Список партнеров HP по продаже расходных материалов в определенной стране можно найти на локальном веб-узле HP, используя функцию HP Smart Partner Locator. Просто наберите в адресной строке www.hp.com -> выберите раздел «Официальные дистрибуторы HP Россия» и найдите своих локальных поставщиков.
Шаг 5: Используйте Программу Проверки Подлинности
Бесплатное ПО для проверки подлинности картриджей от HP проверяет, оригинальный ли картридж установлен в вашем устройстве печати HP:
Подробнее
Краткая версия
Программа Проверки Подлинности струйных картриджей HP (HP Inkjet Cartridge Authentication) входит в основной комплект программного обеспечения, который поставляется с принтером.
Программа Проверки Подлинности лазерных картриджей HP ( HP Toner Cartridge Authentication) совместима со многими существующими принтерами HP LaserJet и многофункциональными устройствами печати, выпускаемыми с 2004. Данное ПО можно скачать бесплатно с сайта www.hp.com/go/TonerCheck.
Обратите внимание на то, что проверка картриджа с помощью этого ПО выполняется только один раз; при любом последующем изъятии картриджа из принтера и его повторной установке будет отображаться сообщение о том, что картридж уже использовался.
Для получения дополнительной информации о том, как определить неоригинальные картриджи, см. раздел ссылок и материалов для загрузки.
Обращение к представителям программы HP по борьбе с подделками
В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов, связанных с поддельными расходными материалами для принтеров HP, а также для сообщения о соответствующих подозрениях обратитесь к представителю программы HP по борьбе с подделками. HP гарантирует конфиденциальность информации в допустимых законом пределах и обещает предать ее огласке только исходя из принципа служебной необходимости.
Как сообщить о подозрительных предложениях в HP
Пожалуйста, сохраните картридж, его упаковку и другие документы, связанные с этим продуктом, например, счета, предложение в виде письма и т.п.
Подробнее
Краткая версия
Когда вы подаете сведения о подозрительных предложениях в HP, вам необходимо указать следующее:
- Пожалуйста, укажите, почему вы считаете, что этот продукт подозрительный и укажите название компании, которая предлагает этот продукт.
- Ваши контактные данные (необязательно).
По возможности при предоставлении отчета HP вложите отчетливые цифровые снимки (приблизительно по 500 КБ каждый, без вспышки) всех шести сторон коробки принтерного картриджа, фото зашитной наклейки крупным планом (если имеется), а также изображение самого картриджа.
Способы отправки сообщений о поддельных расходных материалах:
- По почте: для отправки материалов по почте используйте следующий адрес:
EMEA Anti-counterfeiting Programme
Hewlett-Packard International S.à.r.l.
150 Route du Nant d'Avril,
1217 Meyrin
Switzerland - Web: Чтобы сообщить о подозрительных расходных материалах онлайн, нажмите сюда: ACF online reporting form. Данный способ позволяет сообщать о подозрениях анонимно.
- Телефон: Чтобы рассказать о ваших подозрениях по телефону, перейдите на сайт.
Почему нужно выбирать оригинальные расходные материалы HP?
Помимо самой очевидной причины для покупки оригинальных картриджей HP (продажа поддельных картриджей является незаконной), множество преимуществ служат неоспоримым аргументом в пользу приобретения подлинной продукции.
Подробнее
Краткая версия
Непревзойденные результаты
Оригинальные картриджи обеспечивают исключительные результаты и надежность при более низкой совокупной стоимости владения. Поддельные картриджи снижают производительность и увеличивают расходы на печать из-за необходимости повторной печати и низкого качества отпечатков.
Исключительное качество
Картриджи HP обеспечивают быструю, экономичную печать и впечатляющие результаты. В основе продукции HP лежит 20-летний опыт исследований и разработок компании. Поддельные картриджи не дают никакой гарантии качества.
Проверенная надежность
Оригинальные картриджи HP имеют гарантированные эксплуатационные характеристики — они исключают утечку тонера и чернил или грязь на отпечатках. HP предоставляет гарантию безотказной печати.
Превосходная поддержка и гарантия HP
Для всех оригинальных картриджей HP предоставляется поддержка, техническое обслуживание и гарантия качества самого высокого уровня. Используйте только оригинальные картриджи HP, чтобы получить все преимущества гарантийной поддержки принтеров HP.