무선 인쇄 센터

 

일반적인 질문

무선 인쇄에 관한 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 원하시면 아래의 목록에서 선택하십시오.

무선 연결 문제

정적 IP 주소를 사용하면 무선 프린터와의 통신이 끊어지는 것을 방지할 수 있습니까? 

컴퓨터와 무선 프린터 간의 통신이 정기적으로 끊기면 프린터에 정적 IP 주소를 지정하면 도움이 될 수 있습니다. 이 주소는 시간이 지나도 변경되지 않으며, 프린터가 비활성 상태로 장시간 유지된 후에도 컴퓨터가 쉽게 프린터를 찾을 수 있습니다.

프린터에 정적 IP 주소를 지정하려면

  1. 프린터의 제어판에서 네트워크 구성 페이지와 무선 네트워크 테스트 보고서를 인쇄하고 프린터의 IP 주소를 적어 둡니다.

    프린터의 IP 주소와 게이트웨이 IP 주소를 비교합니다. 이 둘이 비슷한 형식이어야 합니다(예: 게이트웨이 IP 주소가 192.168.0.1이고 프린터 IP 주소가 192.168.0.5). 프린터 IP 주소가 169.254.XXX.XXX 또는 0.0.0.0 형식이면 무선 네트워크에 연결되지 않은 것입니다.

  2. 프린터의 IP 주소를 인터넷 브라우저의 주소 표시줄에 입력하고 Return 키를 누릅니다.

    웹 페이지가 나타나 프린터의 내부 설정을 표시합니다.

  3. 네트워킹 탭, 무선 탭, IPv4 탭을 차례로 선택합니다(모델에 따라 메뉴 경로가 상이할 수 있습니다).
  4. 페이지가 나타나면 다음을 수행합니다.
    1. 수동 IP를 설정합니다.

      무선 라우터가 DHCP 범위라고 하는 특정 범위 내에서 IP 주소를 자동으로 설정합니다. DHCP 범위를 알고 있는 경우 해당 범위 밖에서 IP 주소를 설정합니다. 단, 주소의 마지막 숫자가 254를 넘지 않아야 합니다. 처음 세 숫자는 동일하게 유지합니다. DHCP 범위를 모르는 경우 250과 같이 높은 숫자를 선택합니다(주소의 마지막 숫자). 라우터의 DHCP 범위를 확인하려면 ISP(인터넷 서비스 공급업체) 또는 무선 라우터 제조업체에 문의하십시오.

    2. 서브넷 주소의 경우 다른 주소로 알고 있지 않으면 255.255.255.0을 입력합니다. 다른 주소인 것으로 알고 있는 경우 해당 번호를 사용해야 합니다.
    3. 게이트웨이 주소와 첫 번째 DNS에는 라우터의 IP(네트워크 구성 및 무선 네트워크 테스트 보고서에 있습니다)를 입력합니다. 두 번째 DNS를 비워 둡니다.
  5. 적용을 누릅니다.

    화면은 새로 고쳐지지 않습니다. 프린터 IP 주소를 인터넷 브라우저에 입력한 것과 달리 변경한 경우 새 IP 주소를 입력하여 프린터에 액세스해야 합니다. 프린터의 IP 주소를 변경하지 않은 경우 [적용]을 누르고 나서 30초 대기한 후 브라우저에서 [새로고침] 버튼을 누릅니다. 프린터에서 네트워크 구성 페이지를 새로 인쇄하여 할당한 IP 주소가 적용되었는지 확인합니다.

  6. 무선 라우터와 프린터를 모두 끕니다.
  7. 무선 라우터를 다시 켭니다.
  8. 무선 라우터가 켜진 후 프린터를 다시 켭니다

단계에서 프린터의 IP 주소를 변경한 경우 프린터 모델에 따라 추가 단계가 필요할 수 있습니다(Windows 사용자만 해당).

  1. Windows XP, Windows Vista 또는 Windows 7:
    [시작] -> [프로그램] -> [HP] -> <내 프린터 모델> -> [IP 주소 업데이트]로 이동합니다.
    Windows 8:
    • 시작 화면(프린터 모델 이름의 아이콘) 또는 프린터 이름의 타일에서 [프린터 소프트웨어]를 실행합니다.
    • [프린터 소프트웨어] 화면 위의 [유틸리티]를 선택(클릭 또는 터치)합니다.
    • [IP 주소 업데이트] 선택
  2. 이 항목이 존재하면 클릭하고 4단계에서 입력한 새 IP 주소를 입력하십시오.

ISP(인터넷 서비스 공급업체)가 제공한 라우터에서 프린터를 설치하려면 어떻게 합니까? 

ISP가 라우터를 제공한 경우 해당 라우터에 무선 프린터를 연결할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

ISP 제공 라우터에 무선 프린터를 연결하려면:

  1. 라우터와 벽 사이의 인터넷 케이블을 분리합니다.
  2. 라우터에서 전원 코드를 뽑고 30초 동안 기다린 후 코드를 다시 연결합니다.
  3. "무선 프린터 연결"에서 설명한 3가지 방법 중 하나를 통해 프린터를 라우터에 연결하십시오. 이전에 시도한 방법을 사용해 보십시오.
  4. 프린터의 제어판에서 네트워크 구성 페이지를 인쇄하고 프린터의 IP 주소를 찾습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.

    프린터의 IP 주소와 라우터의 IP 주소를 비교합니다. 이 둘이 비슷한 형식이어야 합니다(예: 라우터의 IP 주소가 192.168.0.1이고 프린터 IP 주소가 192.168.0.5). 프린터 IP 주소가 169.254.XXX.XXX 또는 0.0.0.0 형식이면 무선 네트워크에 연결되지 않은 것입니다.

  5. 프린터 IP 주소(192.168.1.5 등)를 브라우저(Internet Explorer 등)에 입력하여 연결을 확인합니다. 프린터 홈 페이지가 표시되어야 합니다.
  6. 인터넷 케이블을 꽂고 라우터를 재시작한 다음 프린터 연결을 테스트합니다.

무선 라우터의 신호가 약한데, 어떻게 개선합니까? 

경우에 따라 무선 프린터가 무선 네트워크에서 수신하는 신호가 미약할 수 있습니다. 다음 해결 방법이 도움이 됩니다.

  • 근접성: 프린터와 무선 라우터를 서로 더 가까이 둡니다. 일부 무선 라우터 모델에서 안테나의 방향을 조정할 수 있습니다.
  • 방해물: 무선 라우터 또는 무선 프린터의 위치를 선택할 때는 무선 라우터와 무선 프린터 사이에 벽 또는 무선 장치(예: 무선 전화) 및 대형 전기 제품이 없도록 하고 라우터와 프린터 사이의 거리를 멀리 하지 마십시오.
  • 무선 채널: 무선 라우터의 채널을 1, 6 또는 11로 변경해 보십시오.
  • 네트워크 확장: 무선 액세스 지점을 추가하여 무선 라우터의 신호 범위를 확장할 수 있습니다. 이 장치는 무선 라우터와 무선 설정을 공유하고 집에서 무선 신호 범위를 확장합니다. 무선 액세스 지점(범위 확장기라고도 함)은 사용하는 무선 라우터를 생산한 제조업체로에서 구입하는 것이 좋습니다.

MAC 주소 필터링이란 무엇이며 프린터에서 어떻게 작동합니까? 

모든 네트워크 장치에는 장치를 고유하게 식별하는 MAC(Media Access Control) 주소가 있습니다. 장치를 제조할 때 할당되는, 영구적인 주소입니다. IP 주소도 주어진 네트워크에서 장치를 고유하게 식별하지만 무선 라우터에 의해 할당되며 시간이 지나면서 변경될 수 있습니다.

MAC 주소 필터링은 무선 네트워크를 보호하는 방법입니다. MAC 주소 필터링이 켜져 있으면 MAC 주소가 등록된 장치만 사용자의 무선 네트워크에 접근할 수 있습니다. 하지만 이 방법은 사용자의 네트워크를 무단 이용하려는 사람이 쉽게 MAC 주소를 확보하고 액세스할 수 있기 때문에 권장하지 않습니다.

MAC 주소 필터링은 무선 라우터 구성의 일부입니다. MAC 주소 필터링을 설정 또는 해제하거나 필터 목록에 장치를 추가하려면 무선 라우터 구성 설정에 액세스해야 합니다. 무선 라우터 구성 설정에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.

무선 라우터 구성 설정에 액세스한 후에는 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

  • MAC 주소 필터링을 모두 끄거나 비활성화합니다(권장).
  • 프린터의 MAC 주소를 찾아 네트워크 액세스 허용 장치 목록에 추가합니다.

대부분 HP 무선 프린터는 무선 버튼을 누르거나 프린터 홈 화면의 무선 아이콘을 터치하면 MAC 주소를 프린터 제어판에 표시합니다. 프린터의 MAC 주소가 보이지 않으면 프린터 제어판에서 무선 네트워크 테스트 보고서 또는 네트워크 구성 페이지를 인쇄하십시오. 이 보고서는 무선 설정 메뉴에서 인쇄할 수 있습니다. 프린터에 디스플레이가 없거나 이러한 보고서를 인쇄하는 옵션이 없는 경우 프린터 설명서를 참조하여 무선 네트워크 테스트 보고서 또는 네트워크 구성 페이지를 인쇄하는 올바른 방법을 찾으십시오.

무선과 이더넷 기능을 모두 갖춘 프린터에는 무선 네트워크 어댑터에 사용되는 고유한 MAC 주소와 이더넷 네트워크 어댑터에 사용되는 다른 MAC 주소가 있습니다. 무선 연결로 프린터를 사용 중이라면 무선 MAC 주소를 추가하십시오. 이더넷 연결을 통해 프린터를 사용 중이라면 이더넷 MAC 주소를 추가하십시오. 잘 모르겠으면 둘 다 추가하십시오.

무선 라우터 없이 무선으로 인쇄하는 방법 

무선 라우터가 없더라도 HP 프린터에 무선으로 인쇄할 수 있습니다. 이렇게 하려면 "피어 투 피어" 무선 네트워크("Ad Hoc" 네트워크라고도 함)를 설정합니다.

컴퓨터와 프린터 간에 피어 투 피어 무선 네트워크를 설정하려면

  1. 프린터가 현재 홈 무선 네트워크에 연결되어 있는 경우 먼저 프린터의 네트워크 설정을 공장 기본값으로 재설정해야 합니다.
    이렇게 하면 연결된 네트워크에서 프린터 연결이 끊어집니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 설명서를 참조하십시오. 프린터를 무선 네트워크에 다시 연결하려면 프린터를 다시 연결해야 합니다.프린터의 무선이 켜져 있는지 확인합니다(전면에 파란색 표시등이 켜짐).
  2. 무선이 켜져 있는지(전면에 파란색 표시등이 켜져 있음) 확인하십시오.
    무선이 켜져 있지 않은 경우 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 설명서를 참조하십시오.
  3. 이 무선 네트워크는 프린터에서 동시 전송됩니다.
    무선 네트워크를 검색하는 방법은 컴퓨터 운영 체제에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.
  4. 무선 네트워크에 연결합니다. 피어 투 피어 네트워크에는 무선 암호가 필요 없습니다.지금 프린터용 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.
  5. 소프트웨어 설치 중 메시지가 표시되면 네트워크 또는 무선으로 연결합니다.를 선택합니다.
  6. 이러한 단어는 설치할 소프트웨어 버전에 따라 달라집니다. 소프트웨어에서 네트워크를 통해 프린터를 자동으로 감지합니다.

문제 해결

컴퓨터에서 "hp" 또는 "HP"로 시작하는 네트워크 이름을 찾지 못하는 경우 확인할 수 있는 방법이 몇 가지가 있습니다.

  • 프린터의 네트워크 설정을 공장 기본값으로 재설정합니다.
    이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 설명서를 참조하십시오. 이렇게 하면 연결된 네트워크에서 프린터 연결이 끊어집니다. 프린터를 네트워크에 다시 연결하려면 프린터를 다시 연결해야 합니다. 또한 이렇게 하면 프린터의 무선 시스템이 꺼지기 때문에 수동으로 다시 켜야 합니다.
  • 컴퓨터에서 피어 투 피어(또는 Ad Hoc) 네트워킹을 사용합니다.
    이 작업을 수행하는 방법은 컴퓨터 운영 체제에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.

피어 투 피어 네트워킹의 단점

  • 컴퓨터를 한 번에 하나의 무선 네트워크에만 연결할 수 있습니다. 컴퓨터가 프린터에 연결되어 있는 경우 무선 라우터에 연결할 수도 없습니다(예:인터넷 액세스의 경우).
  • 연결이 안전하지 않습니다. 기본적으로 무선 보안 기능이 없습니다. 피어 투 피어 네트워크에 WEP 보안을 사용할 수 있지만 WEP는 안전하지 않습니다.
  • 컴퓨터를 켤 때마다 프린터의 무선 신호에 수동으로 연결해야 할 수도 있습니다.프린터에서 웹 서비스(예:
  • PrintApps 또는 ePrint)를 사용하는 경우 피어 투 피어로 연결된 상태에서는 이 서비스가 작동하지 않습니다. 이 서비스를 사용하려면 프린터가 무선 라우터("인프라 네트워크"라고도 함)를 통해 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
  • 전반적으로 피어 투 피어 연결에서는 프린터를 인프라 네트워크(무선 라우터 포함)에 연결하는 것이 좋습니다. 이러한 방법이 더 안정적이고 훨씬 더 안전할 수 있으며 컴퓨터를 프린터에 연결하는 동시에 인터넷에도 연결할 수 있습니다.

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로그인 및 보안 문제

무선 라우터 로그인 정보를 잊은 경우 어떻게 해야 합니까? 

무선 라우터 로그인 정보를 잊은 경우 무선 라우터와 함께 제공된 설명서에서 기본 로그인을 확인합니다. 로그인을 변경하지 않은 경우 기본 로그인이 작동합니다. 생성한 고유 로그인 정보를 기억할 수 없는 경우 무선 라우터 설명서를 참조하거나 제조업체에게 로그인을 재설정하는 방법을 문의해야 합니다. 대부분의 무선 라우터는 모든 무선 라우터 설정을 기본 상태로 복원하는 "재설정" 버튼을 제공합니다.

두 개 이상의 네트워크 이름(SSID)이 나열되어 표시되는 이유는 무엇입니까? 

무선 설정 시 장치에서 해당 영역에 있는 무선 네트워크를 검색하면 찾은 무선 네트워크의 SSID 또는 네트워크 이름이 표시됩니다. 사용자가 살고 있는 위치 부근에 다른 거주지 또는 사업장이 있는 경우, 여러 개의 SSID가 나열될 수도 있습니다.따라서 사용자에게 의미 있는 SSID를 사용하고 원치 않는 액세스로부터 네트워크를 보호하는 암호화 방법을 사용하는 것이 중요합니다.

무선 네트워크 이름(SSID)을 모르는 경우 어떻게 해야 합니까? 

무선 라우터에서 무선 네트워크 이름(SSID)을 검색할 수 있습니다.그러려면 먼저 웹 브라우저(예: Internet Explorer)를 연 다음 브라우저의 주소 필드에 http://www...대신 무선 라우터의 IP 주소를 입력하여 무선 라우터에 로그인해야 합니다. 무선 라우터에 로그인하려면 사용자 ID와 암호를 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 무선 라우터의 기본 IP 주소와 로그인 정보, 그리고 무선 라우터 구성 설정에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.

네트워크 이름(SSID)이 나열되는 것이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? 

무선 설정 시 프린터에서 해당 영역에 있는 무선 네트워크를 검색하면 찾은 무선 네트워크의 SSID 또는 네트워크 이름이 표시됩니다. 나열된 무선 네트워크 이름(SSID)의 이름이 표시되지 않으면 다음 중 하나가 이유일 수 있습니다.

  • 무선 라우터가 SSID를 전송하지 않도록 구성될 수 있습니다.
  • 프린터가 무선 라우터나 액세스 지점으로부터 너무 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. 프린터와 무선 라우터 간의 거리를 더 가까이 하고 무선 라우터를 벽(특히, 외부 벽)과 최대한 멀리 떨어지도록 배치합니다.
  • 무선 라우터 전원이 켜지지 않은 것일 수도 있습니다. 무선 라우터가 켜져 있고 프린터와의 위치가 적절하면 검색을 실행하여 무선 네트워크를 다시 찾으십시오.전자레인지나 무선 전화와 같은 다른 전자 장치의 간섭으로 인해 검색 결과가 달라질 수 있기 때문입니다.

무선 네트워크를 찾을 때 계속 문제가 발생하면 무선 라우터 설정에서 SSID 전송 관련 설정을 확인하고 전송이 [켜짐]으로 설정되어 있는지 확인합니다. 무선 라우터 구성 설정에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.

네트워크 보안 키 또는 암호 문구를 모르는 경우 어떻게 해야 합니까?  

무선 네트워크 보안 키와 암호 문구를 무선 라우터에서 검색할 수 있습니다. 그러려면 무선 라우터에 로그인해야 합니다.

  1. Internet Explorer와 같은 웹 브라우저를 엽니다.
  2. 브라우저의 주소 필드에 http://www...대신 무선 라우터의 IP 주소를 입력합니다.

    무선 라우터에 로그인하려면 사용자 ID와 암호를 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 무선 라우터의 기본 IP 주소와 로그인 정보, 그리고 무선 라우터 구성 설정에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.

WEP 키가 둘 이상 있는 이유는 무엇이며 WEB 키 인덱싱이란 무엇입니까? 

WEB 키를 여러 개 보유한 경우 첫 번째 키를 먼저 시도합니다.기본적으로 장치는 색인에서 첫 번째 키를 조회하도록 설정되기 때문입니다. WEP 키 인덱싱은 암호 문구를 사용하여 여러 개의 WEP 키를 생성하는 방법으로, 사용 중인 WEP 키를 자주 변경하려는 사용자에게 유용합니다.

WPS(Wi-Fi Protected Setup)에서 무선 네트워크 이름 및 보안 설정을 변경하는 이유는 무엇입니까? 

WPS(Wi-Fi Protected Setup)는 보다 안전한 것으로 간주되므로 WPA 암호화만 사용합니다. 무선 네트워크에서 현재 WPA 암호화를 사용하지 않는 경우 무선 라우터에서 WPS 모드를 호출하면 무선 네트워크가 재구성될 수 있습니다. 처음에 WPS를 사용하여 무선 네트워크를 설치하는 경우에는 WPA 암호화를 사용하고 있어야 하며, 네트워크에 장치를 추가하기 위해 WPS를 다시 사용하더라도 무선 네트워크 설정을 어느 것도 변경해서는 안 됩니다.

인쇄 및 스캔 문제

프린터가 무선 네트워크에 성공적으로 연결되었지만 인쇄 문제가 발생한 이유는 무엇입니까? 

무선 프린터 인쇄 기능에 영향을 줄 수 있는 요소에는 여러 가지가 있습니다.

  • 다른 전자 장치가 방해하고 있음
    다른 전자 장치(예:전자레인지 또는 무선 전화)로부터 무선 장애를 받을 수 있습니다(특히 무선 전화 작동 주파수가 2.4Ghz인 경우).
  • 방화벽 소프트웨어가 네트워크에서 장치에 대한 액세스를 차단하고 있음
    컴퓨터에서 방화벽 소프트웨어를 사용하고 있으면 네트워크의 다른 장치에 연결하는 시도가 차단될 수 있습니다. 방화벽 소프트웨어에서 HP 프로그램 관련 팝업 대화상자가 표시되면 이 프로그램 액세스를 항상 허용하도록 선택했는지 확인합니다.

    보안 소프트웨어 방화벽(예:Symantec, ZoneAlarm, McAfee)이 HP 소프트웨어가 네트워크를 통해 프린터를 찾지 못하도록 차단할 수 있습니다. 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 후에도 프린터를 감지할 수 없으면 http://www.hp.com/go/customercare로 이동하여 "프린터를 찾지 못함"을 검색합니다. "프린터를 찾지 못함" 검색어가 포함된 설명서에는 방화벽을 다시 활성화한 후 문제가 발생하지 않도록 방화벽을 구성하는 방법에 대한 지침이 나와 있습니다.

    또한 자세한 내용은 방화벽 도움말을 참조하십시오.

  • 다른 무선 라우터가 사용자의 무선 라우터와 동일한 기본 SSID를 사용하고 있음
    무선 라우터 또는 액세스 지점에서 제공되는 기본 무선 네트워크 이름(SSID)을 사용하고 있는 경우 사용자 영역에서 다른 사용자가 동일한 기본 이름을 사용하고 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. 동일한 SSID를 전송하는 무선 라우터 또는 액세스 지점이 두 개 이상 있는 경우 범위 내에서 해당 SSID를 사용하도록 구성된 무선 장치는 보안 설정이 다르더라도 신호가 가장 강한 장치에 자동으로 연결합니다.

    무선 라우터 구성 설정에 액세스하고 설정을 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오. 다음은 네트워크에서 프린터를 사용할 수 없는 기타 일반적인 이유입니다.

  • 프린터가 네트워크에 연결되지 않음
    무선 네트워크 테스트 보고서를 인쇄하지 않은 경우 프린터의 제어판에서 보고서를 인쇄하여 프린터가 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 프린터가 연결되어 있지 않으면 무선 네트워크 테스트 보고서에서 가능한 원인(예:무선 라우터에 MAC 주소 필터링이 활성화되어 있음)을 식별하고 다음으로 수행할 작업에 대한 지침을 제공합니다. 프린터의 IP 주소(예:192.168.0.5)가 유효하고 프린터가 네트워크 이름(SSID)에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터가 가상 사설망(VPN)에 연결되어 있음
    컴퓨터가 VPN 연결을 사용하여 외부 보안 네트워크에 액세스하는 경우 무선 네트워크에서 프린터를 사용하려면 먼저 VPN 연결을 끊어야 합니다.
  • 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 있지 않음
    이를 확인하려면 웹 브라우저(예:Internet Explorer)를 열고 브라우저의 주소 창에 프린터의 IP 주소(예:http://192.168.0.5)를 입력하여 프린터의 홈페이지(EWS, 즉 내장 웹 서버라고도 함)에 액세스해 보는 것이 가장 좋습니다. 이 웹 페이지는 프린터에서 직접 연결되어 열립니다.따라서 이 페이지를 열고 볼 수 있다면 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 연결되어 있음을 의미합니다.
  • 무선 라우터의 작동 상태가 부적합함
    무선 라우터의 작동 상태가 부적절하여 재시작하는 것이 도움이 되는 경우가 있습니다. 무선 라우터를 재시작하려면 무선 라우터에서 전원 코드를 뺐다가 30초 후 전원 코드를 다시 꽂습니다.

스캔할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? 

무선 프린터에서 스캔할 때 문제가 발생하는 경우 여러 모델에서 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

  1. 프린터의 제어판에서 네트워크 구성 페이지를 인쇄하고 프린터의 IP 주소를 적어 둡니다.
  2. 프린터의 IP 주소를 컴퓨터의 인터넷 브라우저에 입력하고 Return 키를 누릅니다.

    [정보] 탭의 페이지 왼쪽에는 주로 Webscan이라고 하는 기능이 있습니다.

  3. Webscan을 누르고 지시에 따라 문서 또는 사진을 스캔합니다.

Windows 7을 사용할 때 발생하는 인쇄 및 스캔 문제를 수정하려면 어떻게 합니까? 

무선 프린터용 HP 소프트웨어를 설치한 이후에 Windows Vista에서 Windows 7으로 업그레이드한 경우 인쇄 또는 스캔 문제가 발생할 수 있습니다. HP는 HP 소프트웨어에 적용할 수 있는 특별 패치를 마련했습니다.

Windows 7 패치를 다운로드하고 설치하려면

  1. 웹 브라우저에서 http://www.hp.com/go/customercare로 이동합니다.
  2. 페이지가 나타나면 1단계에서 드라이버 및 소프트웨어 다운로드(및 펌웨어)를 선택합니다.
  3. 2단계에서 무선 프린터 모델 번호를 입력하고 이동을 누릅니다.
  4. 운영 체제 선택 페이지에서 사용하는 Windows 7 버전을 선택합니다.
  5. 소프트웨어 및 드라이버 선택 페이지에서 Vista에서 Windows 7으로 업그레이드 시 HP 인쇄 소프트웨어 패치를 선택합니다.
  6. 설치 소프트웨어의 지침에 따라 패치를 다운로드하여 설치합니다.

Mac OS X에서 인쇄 및 스캔 문제를 해결하는 방법 

최근에 Snow Leopard(10.6), Lion(10.7) 또는 Mountain Lion(10.8)으로 업그레이드했거나 프린터 상자에 포함된 CD에서 무선 프린터용 소프트웨어를 설치한 경우 Mac에 잘못된 버전의 HP 소프트웨어가 설치되었을 수 있습니다.

올바른 소프트웨어를 제대로 설치하는 방법:

  1. Finder 윈도우를 열고 응용 프로그램 / Hewlett-Packard 폴더로 이동합니다.
  2. HP 제거 프로그램을 엽니다.
  3. [HP 제거 프로그램] 윈도우에서 계속을 클릭합니다.
  4. 화면이 표시되면 내 프린터를 선택합니다.
  5. 제어, 옵션명령 키를 누른 상태로 제거를 클릭합니다.

    HP 소프트웨어를 제거할 것인지 묻는 대화 상자가 표시됩니다.

  6. 계속을 클릭합니다.
  7. Apple 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
  8. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
  9. 시스템 환경설정 윈도우에서 인쇄 & 팩스 또는 인쇄 & 스캔을 클릭합니다.
  10. 윈도우 왼쪽의 프린터 목록에서 문제가 되는 무선 프린터를 선택한 다음 목록 하단의 마이너스 기호(-)를 클릭합니다.
  11. 플러스 기호(+)를 클릭하여 프린터를 다시 추가합니다.
  12. [프린터 추가] 윈도우에서 내 프린터를 선택한 다음 추가를 클릭합니다.

무선 프린터가 이미 무선 라우터에 연결되었다면 Snow Leopard, Lion 및 Mountain Lion에 인쇄 및 스캔 드라이버가 내장되어 있으므로 HP 소프트웨어를 설치하지 않아도 됩니다.

내장 드라이버가 있는지 확인하려면 다음 주소에서 이 패키지를 다운로드 및 설치하십시오. http://support.apple.com/kb/DL907

무선 프린터가 무선 라우터에 연결되지 않았다면 HP 소프트웨어가 필요합니다. 웹 브라우저에서 http://www.hp.com/go/customercare로 이동합니다.

  1. [드라이버 및 소프트웨어(펌웨어) 다운로드]를 선택합니다.
  2. 무선 프린터 모델 번호를 입력하고 [이동]을 클릭합니다.
  3. [운영 체제 선택] 페이지에서 [Mac OS X]를 클릭합니다.
  4. 다음으로 사용 중인 OS X 버전에 맞는 소프트웨어를 클릭합니다.
  5. 그런 다음 설치 소프트웨어의 지시에 따라 소프트웨어를 다운로드 및 설치합니다.

그래도 인쇄 또는 스캔 문제가 해결되지 않으면 프린터 삭제 후 재설치 및/또는 프린팅 시스템 재설정을 시도하십시오.

  1. Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
  2. 시스템 환경설정 윈도우에서 인쇄 & 팩스 또는 인쇄 & 스캔을 클릭합니다.
  3. 윈도우 왼쪽의 프린터 목록에서 문제가 되는 무선 프린터를 선택한 다음 목록 하단의 마이너스 기호를 클릭합니다.
  4. 플러스 기호를 클릭하여 프린터를 다시 추가합니다.
  5. [프린터 추가] 윈도우에서 내 프린터를 선택한 다음 추가를 클릭합니다.

그래도 프린터 통신 문제가 해결되지 않으면 3단계를 다음과 같이 대체하여 이 과정을 반복하십시오.
> 프린터 목록에서 아무곳이나 마우스 오른쪽 단추로 클릭(control+클릭)한 후 [프린팅 시스템 재설정]을 선택합니다.