 |
A HP e as suas subsidiárias respeitam a privacidade do utilizador e estão empenhadas em protegê-la. A HP fornece esta Declaração de Privacidade para o informar da nossa Política de Privacidade e respectivas práticas e das opções que pode efectuar relativas ao modo como as informações são recolhidas online e como são utilizadas. Os nossos Web sites estão estruturados de modo a que, em geral, seja possível visitar a HP na Web sem se identificar ou revelar quaisquer informações pessoais. Este aviso está disponível na nossa página principal e no fim de cada página Web da HP. Algumas páginas Web da HP têm capacidade para P3P, o que dá ao utilizador controlo adicional sobre os seus dados pessoais.
A HP é um patrocinador fundador do Council of Better Business Bureau's BBBOnLine Privacy Program, o "padrão dourado" da certificação de privacidade. As práticas de privacidade da HP cumprem os requisitos do Programa de Privacidade e temos orgulho em ostentar o BBBOnLine Privacy Seal.
A HP também auto-certificou as suas práticas de privacidade em conformidade com os princípios U.S.-E.U.Safe Harbor: Aviso, Escolha, Transferência Progressiva, Acesso e Rigor, Segurança e Supervisão/Aplicação. Pode encontrar mais informações sobre o programa Safe Harbor do U.S. Pode encontrar mais informações sobre o programa U.S. Department of Commerce em http://www.export.gov/safeharbor/.
- Sites abrangidos por esta Declaração de Privacidade
- Tipos de informações recolhidas
- Privacidade de crianças
- Como utilizamos as suas informações
- Com quem partilhamos as suas informações
- As suas escolhas
- As suas preferências de privacidade e não inclusão no marketing
- As suas informações e outras empresas
- Acesso e rigor das suas informações
- Proteger as suas informações
- Alterações a esta Declaração
- Contactos
Utilização pela HP de Cookies e Web Beacons no HP.com em Anúncios de Terceiros
1. Sites abrangidos por esta Declaração de Privacidade
Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todos os Web sites e domínios de propriedade da HP.com e às nossas subsidiárias ("Web sites HP").
Hiperligações para sites que não pertencem à HP
Os Web sites da HP podem fornecer ligações a Web sites de terceiros para sua conveniência e informação. Se aceder a estas hiperligações, sairá do Web site da HP. A HP não controla esses sites nem as respectivas práticas de privacidade, que poderão ser diferentes das praticadas pela HP.A HP não apoia nem se responsabiliza por Web sites de terceiros. Os dados pessoais que opte por dar a terceiros não relacionados não são abrangidos pela Declaração de Privacidade da HP. É aconselhável rever a política de privacidade de qualquer empresa antes de submeter as suas informações pessoais. Algumas empresas de terceiros podem optar por partilhar os dados pessoais de que dispõem com a HP; esta partilha é governada política de privacidade da empresa de terceiros.
2. Tipos de informações recolhidas
Esta Declaração de Privacidade abrange as informações pessoais, a recolha de dados não pessoais e relatórios associados.
Informações pessoaisSão informações associadas ao seu nome ou identidade pessoal. A HP utiliza informações pessoais para compreender melhor as suas necessidades e interesses e para fornecer um serviço mais completo. Se optar por nos fornecer informações pessoais, garantimos que estas apenas serão utilizadas para suportar a sua relação de cliente com a HP. Levamos a sério a confiança que deposita em nós. A HP não irá vender, alugar ou ceder as suas informações pessoais a terceiros.
Em certos Web sites da HP, é possível encomendar produtos ou serviços, pedir informações, subscrever materiais de marketing ou suporte, registar os seus produtos HP ou concorrer a um emprego na HP. Os tipo de dados pessoais que nos fornecerá nestas páginas, poderá incluir o nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, identificação de utilizador e palavras-passe, informações sobre facturação e transacções, informações sobre cartões de crédito, preferências de contacto, antecedentes educativos ou profissionais e dados relacionados com áreas de interesse profissional.
Para personalizar os nossos Web sites, serviços ou comunicações e melhorar os nossos produtos e serviços, também lhe poderão ser pedidas informações relativas aos seus interesses pessoais ou profissionais, dados demográficos e experiência com os nossos produtos ou serviços. O fornecimento destas informações adicionais é opcional.
Informações não pessoais
São dados sobre a utilização e funcionamento do serviço que não estão associadas a uma identidade pessoal específica. A HP recolhe e analisa as informações não pessoais para avaliar o modo como os visitantes utilizam os Web sites da HP.
Os dados não pessoais que recolhemos podem incluir as páginas visitadas nos web sites da HP, URL exclusivos1 visitados no site HP.com, o tipo de browser e o endereço de IP2. A maior parte dos dados não pessoais é recolhida com cookies ou outras tecnologias de análise. As páginas Web do site HP.com utilizam cookies, Web beacons e outras tecnologias para análise de dados e serviços de personalização. A HP também coloca anúncios noutros Web sites que possam utilizar cookies. Para saber mais, leia Utilização pela HP de Cookies e Web Beacons no HP.com em Anúncios de Terceiros.
3. Privacidade de crianças
A HP está empenhada na protecção das necessidades de privacidade de crianças e encorajamos os pais e encarregados de educação a participar activamente nas actividades e interesses online dos próprios filhos. A HP não recolhe informações de crianças com idades inferiores a 13 anos e os Web sites da HP não são concebidos tendo por alvo crianças com idades inferiores a 13 anos.
4. Como utilizamos as suas informações
As suas informações pessoais são utilizadas pela HP para lhe fornecer serviços e para nos ajudar a compreender melhor os seus interesses e necessidades. Especificamente, utilizamos as suas informações para o ajudar a concluir uma transacção ou encomenda, para comunicar com os nossos clientes, para fornecer serviço e suporte, para o manter informado sobre os nossos serviços e benefícios, para personalizar as ofertas promocionais e para personalizar alguns Web sites da HP. Ocasionalmente, poderemos também utilizar as suas informações para o contactar no âmbito de uma pesquisa de mercado relacionada com produtos ou serviços da HP. Terá a oportunidade de escolher as preferências de privacidade relativamente a estas comunicações (consulte a secção 7, "As suas preferências de privacidade e não inclusão no marketing").As informações de cartões de crédito são utilizadas apenas para o processamento de pagamentos e na prevenção de fraudes. Estas informações não são utilizados para nenhum outro fim pelos nossos fornecedores de serviços financeiros ou pela HP e não serão mantidos mais tempo que o necessário para o fornecimento dos serviços, a menos que nos seja pedido que guardemos as informações de cartões de crédito para compras futuras.
Para oferecer uma experiência personalizada e mais consistente nas suas interacções com a HP, a informação recolhida através de um dos serviços da HP pode ser partilhada com as informações obtidas noutros serviços da HP.
A HP é uma empresa global com entidades legais, processos comerciais, estruturas de gestão e sistemas técnicos que atravessam fronteiras. A nossa prática de privacidade é criada para proteger as suas informações pessoais em todo o mundo. É possível partilhar as suas informações pessoais dentro da HP e transferi-las para outros países onde realizamos negócios. Alguns países podem fornecer menos protecção legal para as suas informações. Neste caso, a HP usará as informações da forma que aqui descrevemos.
Os dados pessoais não serão associados para relatórios sobre a capacidade de utilização, o desempenho e a eficácia do Web site da HP. São utilizados para melhorar a experiência do cliente, as possibilidades de utilização e o conteúdo do site.
5. Com quem partilhamos as suas informações
A HP não irá vender, alugar ou ceder as suas informações pessoais a terceiros. A HP não irá partilhar as suas informações pessoais com terceiros excepto na resposta aos seus pedidos de produtos ou serviços. Será pedida a autorização do utilizador quando submeter as suas informações. A HP partilha as informações de cliente com as entidades de negócio e empresas da HP que trabalham em seu nome, mas apenas de acordo com que é descrito em "Como utilizar as suas informações".
A HP estabelece contratos com fornecedores de serviços de terceiros para entregar produtos, serviços e soluções de cliente completes descritos na secção "Como utilizamos as suas informações".É pedido aos fornecedores de serviços que mantenham a confidencialidade das informações recebidas por parte da HP e não poderão utilizá-las para nenhum outro fim que não seja a prestação de serviços para a HP. Estes fornecedores de serviços poderão mudar ou a HP poderá estabelecer contratos com outros fornecedores de serviços para servir melhor os seus clientes.
A HP não irá partilhar informações pessoais com terceiros sem a sua autorização, a menos que: (i) responda a solicitações de informações devidamente autorizadas de autoridades governamentais; (ii) estiver de acordo com regulamentos, citações ou ordens judiciais (iii) auxilia a evitar fraude ou a cumprir ou proteger os direitos e propriedades da HP ou das suas subsidiárias ou (iv) proteger a segurança pessoal dos empregados da HP e terceiros nas suas instalações.
Podem ocorrer circunstâncias em que, por questões comerciais ou estratégicas, a HP decida vender, comprar ou participar numa fusão ou, de alguma forma, reorganizar os seus negócios nalguns países. Estas transacções podem envolver a divulgação de informações pessoais para possíveis ou actuais compradores ou recebê-las de vendedores. É política da HP proteger apropriadamente as informações nestes tipos de transacções.
6. As suas escolhas
A HP permite-lhe receber uma variedade de informações como complemento dos nossos produtos e serviços. Pode subscrever para receber determinadas informações sobre produtos ou serviços específicos e comunicações de marketing de toda a HP. As comunicações de toda a HP poderão incluir informações sobre novos produtos, ofertas especiais ou um convite para participar numa pesquisa de mercado. Poderá optar por receber as comunicações gerais da HP por correio, e-mail e telefone. Consulte a secção 7 para obter mais instruções. Faremos todos os esforços para responder às suas preferências. Esta opção não se aplica a comunicações para administração de conclusão de encomenda, contratos, suporte, avisos de segurança de produtos ou actualizações de controladores.
7. As suas preferências de privacidade e não inclusão no marketing
Serviços que não sejam de subscrição
A HP não irá utilizar informações pessoais para um fim diferente do declarado aquando do fornecimento dos dados. Os exemplos de utilizações não relacionadas incluem o envio de comunicações sobre ofertas especiais, informações de produto e mensagens de marketing. Pode, contudo, optar por receber estes tipos de comunicações que não são de subscrição.
Especifique as suas preferências de privacidade escrevendo para o HP Privacy Office certifique-se de que fornece o seu nome, endereço de correio e e-mail em toda a correspondência. .
Serviços de subscrição
Para não ser incluído na recepção de comunicações que pediu expressamente (tais como, e-mail newsletters, actualizações de software, etc.), utilize um dos seguintes métodos:
- Seleccione a hiperligação "opt-out" ou "unsubscribe" do e-mail ou siga as instruções de não inclusão que acompanham todas as comunicações de subscrição
- Regresse à(s) página(s) Web onde registou inicialmente as suas preferências e siga as instruções de não inclusão
- Escreva ao HP Privacy Office - lembre-se de fornecer o seu nome, endereço de correio e de e-mail e informações relevantes sobre as suas subscrições e registos da HP
8. As suas informações e outras empresas
Certos serviços da HP estão ligados a estes a partir de empresas não relacionadas. Algumas destas empresas oferecem a possibilidade de partilhar os seus dados pessoais com a HP e terceiros. Os exemplos incluem a capacidade de registar produtos de software de múltiplos fornecedores a partir de uma única página Web da HP, para pedir comunicações de parceiros de marketing ou soluções da HP ou para permitir a conclusão da encomenda através de um revendedor. Não poderá partilhar as suas informações pessoais com estas empresas de terceiros a menos que escolha esta opção
9. Acesso e rigor das suas informações
A HP esforça-se por manter as suas informações pessoais exactas. Implementámos uma tecnologia, processos de gestão e políticas que visam manter a exactidão dos dados do cliente. Fornecer-lhe-emos o acesso às suas informações, incluindo com um esforço razoável para lhe dar acesso online e a oportunidade para alterar essas informações. Para proteger a sua privacidade e segurança, também daremos os passos necessários para verificar a sua identidade, tais como, uma palavra-passe e um ID de utilizador, antes de conceder acesso aos seus dados. Determinadas áreas dos Web sites da HP poderão limitar o acesso a indivíduos específicos através da utilização de palavras-passe e outros identificadores pessoais.
A maneira mais eficaz de ver e alterar as suas informações pessoais é regressar à página Web onde os dados foram submetidos inicialmente e seguir as instruções nessa página Web ou utilizar o HP Passport.
10. Proteger as suas informações
A HP está empenhada em proteger as informações que nos fornecer. Para impedir o acesso não autorizado ou a publicação, para manter a exactidão dos dados e para garantir a utilização adequada das informações, a HP dispõe de procedimentos físicos e de gestão para salvaguardar as informações que recolhemos.
Utilizamos a codificação por Secure Sockets Layer (SSL) ao recolher ou transferir dados sensíveis, tais como, informações de cartões de crédito. A codificação de SSL foi concebida para tornar as informações ilegíveis fora da HP. Esta medida de segurança está a funcionar quando vir o símbolo de uma chave inteira ou um cadeado fechado (dependendo do browser) no fim da janela do browser.
Os números dos cartões de crédito são utilizados apenas para processar pagamentos e não são utilizados para outros fins. Como do processamento de pagamentos em tempo real, a HP subscreve um serviço de gestão de fraudes. Este serviço garante ao utilizador e à HP um nível de segurança adicional contra fraudes com cartões de crédito para proteger os seus dados financeiros.
11. Alterações a esta Declaração
Caso se trate de actualizações aos termos da Declaração de Privacidade Online da HP, estas alterações serão publicadas e a data de revisão do documento será actualizada, para que saiba sempre as informações que recolhemos online, o modo como as utilizamos e as opções de que dispõe. Para alterações materiais desta Declaração, a HP irá notificar os clientes afectados.
12. Contactos
Temos em conta a sua opinião. Se tiver comentários ou perguntas relacionados com a nossa política de privacidade, envie-as para o HP Privacy Office.
Rev. February 2006
1Um URL (Uniform Resource Locator) é o endereço global de documentos e outros recursos na World Wide Web.http://www.HP.com é o URL da página principal do site dos E.U.A. da HP.
2Um endereço de IP é um identificador de um computador ou dispositivo numa rede com o protocolo Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), como, por exemplo, a World Wide Web.As redes utilizam o protocolo TCP/IP para encaminhar informações baseadas no endereço de IP de destino. Por outras palavras, um endereço de IP é um número que é automaticamente atribuído ao seu computador sempre que navegar na Web, permitindo aos servidores Web localizar e identificar o computador. Os computadores requerem endereços de IP para permitir aos utilizadores comunicar na Internet, navegar e comprar.
|
Versão para imprimir
