 | HP og dets datterselskaper respekterer personvernet. Denne erklæringen om personvern beskriver våre retningslinjer for personvern og valgene du kan ta når det gjelder måten informasjon innhentes på på Internett, og hvordan informasjonen brukes. Denne erklæringen er tilgjengelig på vår hjemmeside og nederst på alle HPs nettsider. Noen av HPs nettsider er P3P-aktivert. Dette gir deg mer kontroll over din personlige informasjon.
HP er sponsor for Council of Better Business Bureaus BBBOnLine  personvernprogram for personvernsertifisering. HPs retningslinjer for personvern oppfyller kravene i personvernprogrammet, og vi viser med stolthet BBBOnLines personvernlogo. 
HP har også egensertifisert sine retningslinjer for personvern i samsvar med USAs og EUs Safe Harbor-prinsipper: melding, valg, videreoverføring, tilgang og riktighet, sikkerhet og oversikt/håndheving. Les mer om USAs handelsdepartements Safe Harbor-program på http://www.export.gov/safeharbor.
HP er lisenstaker av logoprogrammet TRUSTe for personvern på Internett. TRUSTe er en global, uavhengig, allmennyttig organisasjon som jobber for å øke brukeres tillit til Internett, ved å fremme bruken av rettferdige informasjonsmetoder. Som et bevis på HPs oppriktige intensjon om å beskytte personvernet, har vi samtykket i å legge frem vår informasjons- og personvernpraksis for gjennomgang av TRUSTe.
TRUSTe-programmet dekker bare informasjon som innhentes via nettstedet www.hp.com og www.hewlettpackard.com. TRUSTe-programmet dekker ikke informasjon som eventuelt innhentes via programvare som lastes ned fra dette nettstedet.
Hvis du lurer på noe i forbindelse med denne erklæringen, skal du først ta kontakt med HP via kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av erklæringen. Hvis du ikke får beskjed om at henvendelsen din er mottatt, eller du ikke er fornøyd med svaret, kan du ta kontakt med TRUSTe på http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php . TRUSTe vil opptre som HPs kontaktperson for å løse problemet. - Nettsteder som dekkes av denne personvernerklæringen
- Innhenting av personlig informasjon
- Slik brukes informasjonen
- Slik videreformidles informasjonen
- Barns personvern
- Velge personverninnstillinger
- Tilgang til informasjon, og informasjonens riktighet
- Bevare informasjonen sikker
- Endringer i denne erklæringen
- Ta kontakt med oss
Slik bruker HP automatiske verktøy for datainnhenting:
1. Nettsteder som dekkes av denne personvernerklæringen
HP er en global organisasjon med juridiske enheter, virksomhetsprosesser, ledelsesstrukturer og tekniske systemer på tvers av landegrensene. Denne personvernerklæringen gjelder for alle nettsteder og domener som eies av HP, samt nettsteder og domener som eies av våre heleide datterselskaper ("HP-nettsted"). Derimot vil retningslinjer for personvern eller personvernerklæringer som er postet på et HP-nettsted, og som gjelder for et/en bestemt HP-program eller HP-tjeneste, gjelde i stedet for denne personvernerklæringen.
Lenker til nettsteder som ikke eies av HP HP-nettsteder kan av praktiske hensyn inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. Hvis du klikker disse lenkene, forlater du HPs nettsted. HP har ingen styring over disse nettstedene eller deres retningslinjer for personvern, som kan avvike fra HPs. Vi kan verken godkjenne eller komme med uttalelser om tredjeparters nettsteder. Personlig informasjon du velger å oppgi eller som innhentes av tredjeparters nettsteder, dekkes ikke av HPs personvernerklæring. Du bør lese et selskaps retningslinjer for personvern før du oppgir personlig informasjon.
2. Innhenting av personlig informasjon
For at HP skal kunne levere bedre tjenester og forstå dine behov og interesser, vil HP innhente, eksportere og bruke personlig informasjon etter tilstrekkelig varsel og samtykke, samt eventuelt innsende nødvendige opplysninger til datavernmyndigheter. Når du for eksempel bestiller produkter eller tjenester, søker om kreditt, ber om informasjon, abonnerer på markedsførings- eller støttemateriale, registrerer deg med HP-produkter, deltar i konkurranser eller spørreundersøkelser eller søker på jobb hos HP, blir du bedt om å oppgi personlig informasjon. Informasjon du oppgir på slike sider, kan være kontaktinformasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse, finansinformasjon som kredittkortnummer samt annen unik informasjon som bruker-ID og passord, fakturerings- og transaksjonsinformasjon, produkt- og serviceinnstillinger, kontaktinnstillinger, informasjon om utdanning og jobbhistorikk, samt jobbinteresser. Hvis du søker om kreditt, blir du bedt om å oppgi mer sensitiv personlig informasjon som lønn, personnummer og bankinformasjon. Leverandører av finanstjenester bruker denne informasjonen til å avgjøre om du skal innvilges kreditt eller ikke.
Hvis du bruker et fortell-en-venn-funksjon på nettstedet, blir du bedt om å oppgi vennens e-postadresse. Vennen får automatisk tilsendt en engangsmelding via e-post, der han eller hun inviteres til å besøke nettstedet. HP bruker og lagrer denne informasjonen med det ene formål å sende denne engangsmeldingen per e-post, og for å blokkere fortell-en-venn-meldinger, hvis tilgjengelig.
I tillegg til informasjonen du oppgir, kan HP også innhente informasjon under ditt besøk på et HP-nettsted via verktøy for automatisk datainnhenting. Disse er sporingsbilder, informasjonskapsler, innebygde nettlenker og andre vanlige verktøy for informasjonsinnhenting. Slike verktøy innhenter en del standardinformasjon som nettleseren sender til nettstedet, blant annet nettlesertype og -språk, tilgangstider og adressen til nettstedet du besøkte før HP-nettstedet. Verktøyene kan også innhente informasjon om IP-adresse, klikkehistorikk (dvs. sider du viser, lenker du klikker og andre handlinger som vedrører HP-nettsteder) og produktinformasjon. En IP-adresse er et tall som tilordnes datamaskinen automatisk når du surfer på Internett. Tallet gjør det mulig for nettservere å finne og identifisere datamaskinen din. Datamaskiner bruker IP-adresser til å kommunisere på Internett, og gjør det mulig for brukere å surfe og kjøpe varer. HP kan også bruke noen av disse verktøyene for automatisk informasjonsinnhenting i forbindelse med visse typer e-post som sendes fra HP, og kan dermed innhente informasjon gjennom disse verktøyene når du åpner e-postmeldingen eller klikker en lenke i e-postmeldingen. Les mer under Slik bruker HP automatiske verktøy for informasjonsinnhenting. HP innhenter også informasjon fra kommersielt tilgjengelige kilder som anses som pålitelige. Slik informasjon kan bestå av navn, adresse, e-postadresse og demografiske opplysninger. Informasjonen HP innhenter fra kommersielle kilder, kan brukes sammen med informasjonen HP innhenter når du besøker HPs nettsteder. HP kan for eksempel sammenligne geografisk informasjon fra kommersielle kilder med IP-adresser som innhentes med verktøy for automatisk informasjonsinnhenting, for å fastslå ditt generelle geografiske område.
3. Slik brukes informasjonen
Informasjonen HP innhenter for å forstå dine behov og interesser, hjelper HP med å levere en konsekvent og brukertilpasset opplevelse. HP kan for eksempel bruke informasjonen til følgende: - hjelpe deg med å fullføre en transaksjon eller bestilling
- kommunisere med deg angående produkter og tjenester
- levere service og støtte
- oppdatere deg på nye tjenester og fordeler
- levere brukertilpasset reklame
- velge hva slags innhold du skal motta
- brukertilpasse enkelte HP-nettsteder
- gjøre det mulig for deg å delta i konkurranser og spørreundersøkelser
- ta kontakt med deg i forbindelse med markedsundersøkelser for HPs produkter og tjenester
Du får muligheten til å velge egne personverninnstillinger vedrørende kommunikasjon vi sender (se Velge personverninnstillinger).
Uttalelser som postes på nettstedet vårt, postes først etter uttrykkelig tillatelse fra personen eller selskapet som har kommet med uttalelsen. Kredittkortinformasjonen brukes bare til betalingsbehandling og hindring av svindel. Kredittinformasjon og annen sensitiv personlig informasjon som trengs for å behandle en kredittavgjørelse, brukes ikke til andre formål av HP eller våre leverandører av finanstjenester. Slik informasjon lagres heller ikke lenger enn det som er nødvendig for å levere tjenestene, med mindre du ber oss om å bevare kredittkortinformasjonen for fremtidige kjøp.
4. Slik videreformidles informasjonen
HP skal ikke selge, leie ut eller lease ut personlig informasjon, med unntak av det som er beskrevet i denne erklæringen. HP videreformidler personlig informasjon på følgende måter: HP bruker tjenesteleverandører for å levere komplette produkter, tjenester og kundeløsninger, og til hjelp med markedsførings- og kommunikasjonsinitiativer. Slike leverandører er for eksempel selskaper som behandler kredittkort, leverandører av kundestøtte og live-hjelp, leverandører av e-posttjenester, automatiserte databehandlere og fraktselskaper. (Tjeneste)leverandører skal, i henhold til kontrakt, bevare informasjon de mottar på vegne av HP, konfidensiell, og de skal ikke bruke informasjonen til andre formål enn å levere tjenester på vegne av HP. HP deltar fra tid til annen i markedsføringsinitiativer med andre selskaper. Visse typer HP-tjenester og markedsføringskommunikasjon vil, som et ledd i disse initiativene, leveres samtidig som slikt materiell fra andre selskaper. I forbindelse med enkelte slike tjenester og kommunikasjon kan du velge å oppgi personlig informasjon til både HP og de andre selskapene som deltar i initiativene. Du kan for eksempel få tilsendt markedsføringskommunikasjon fra HP og andre selskaper, eller velge å registrere deg på Internett i forbindelse med programvareprodukter fra flere selskaper. Hvis du velger å bare oppgi personlig informasjon til HP, skal HP ikke videreformidle denne informasjonen til de andre selskapene som deltar i markedsføringsinitiativet. Hvis du velger å oppgi personlig informasjon til de andre selskapene, blir den personlige informasjonen behandlet i samsvar med selskapenes retningslinjer for personvern. HP krever at personlig informasjon eksporteres til andre virksomheter som eies av HP, i USA og resten av verden, i samsvar med denne erklæringen for å oppfylle din forespørsel. Slik eksport er en betingelse for å oppgi informasjon til HP.
HP skal ikke, med unntak av det som er beskrevet i denne erklæringen, videreformidle personlig informasjon du oppgir til HP, til tredjeparter som ikke eies av HP uten din tillatelse, unntatt for følgende formål: (i) som respons på autoriserte informasjonsforespørsler fra politi eller myndigheter, (ii) opptre i samsvar med lov, forskrift, stevning eller rettskjennelse, (iii) bidra til å hindre bedrageri, eller håndheve eller beskytte HPs eller dets datterselskapers rettigheter og eiendom, eller (iv) ivareta den personlige sikkerheten til HPs medarbeidere og tredjeparter på HPs eiendom.
Det kan inntreffe omstendigheter der HP, av strategiske eller andre virksomhetsrelaterte årsaker, beslutter å selge, kjøpe, fusjonere eller på annet vis omorganisere virksomheten i enkelte land. En slik transaksjon kan omfatte videreformidling av personlig informasjon til potensielle eller reelle kjøpere, eller mottakelse av slik informasjon fra selgere. HP skal, ved slike transaksjoner, prøve å beskytte informasjonen på tilstrekkelig måte.
5. Barns personvern
HP innhenter ikke bevisst informasjon fra barn under 13 år, og har ikke barn under 13 år som målgruppe for sine nettsteder. Vi oppfordrer foreldre og foresatte til aktivt å overvåke barns aktiviteter og interesser på Internett.
6. Velge personverninnstillinger
Du kan selv velge å få tilsendt diverse informasjon i forbindelse med HPs produkter og tjenester. Du kan abonnere på visse typer produkt- og tjenestespesifikk informasjon, og du kan også velge å få tilsendt generell kommunikasjon fra HP. Du kan selv velge om HP skal levere generell kommunikasjon via post, e-post eller telefon. Du kan foreta eller endre valg når det gjelder å motta abonnentkommunikasjon eller kommunikasjon generelt på stedet der informasjon innhentes, eller ved hjelp av andre metoder som er oppført nedenfor. Dette alternativet gjelder ikke for kommunikasjon som primært gjelder administrering av bestillinger, kontrakter, støtte, advarsler om produktsikkerhet, driveroppdateringer eller andre meldinger som gjelder administrasjon og transaksjoner, ettersom det primære formålet med slik kommunikasjon ikke er reklame. E-postkommunikasjon fra HP leveres i samsvar med denne erklæringen. Ved enkelte typer e-postkommunikasjon kan verktøy for automatisk informasjonsinnhenting brukes. Les mer under Slik bruker HP automatiske verktøy for informasjonsinnhenting. Abonnentkommunikasjon Abonnentkommunikasjon er nyhetsbrev per e-post, programvareoppdateringer osv., som du uttrykkelig har bedt om å motta eller har gitt samtykke til å motta. Når du først har bedt om å få tilsendt slik kommunikasjon, kan du avslå videre mottakelse ved hjelp av en av følgende metoder. - Velg lenken "avslå" eller "avslutt abonnement", eller følg avslagsanvisningene som følger med hver abonnentkommunikasjon.
- Gå tilbake til nettsiden(e) der du først registrerte innstillingene dine, og følg avslagsanvisningene. Tilgang til mange abonnementer fra HP finnes på nettsiden Subscriber’s Choice (abonnentvalg).
- Skriv til HPs personvernkontor. Sørg for å oppgi navn, e-postadresse og postadresse samt spesifikk relevant informasjon om HP-abonnementene du ikke lenger ønsker å motta.
Hvis du velger å ikke motta visse typer abonnentkommunikasjon, kan dette påvirke tjenestene du har valgt å motta fra HP, hvis mottakelse av slik kommunikasjon er et vilkår for å motta tjenestene. Generell kommunikasjon fra HP Generell kommunikasjon fra HP består av informasjon om produkter, tjenester og/eller støtte. Dette kan omfatte informasjon om nye produkter, spesialtilbud eller invitasjoner om å delta i markedsundersøkelser. Ofte kan du bruke HP Passport til å angi om du ønsker å få tilsendt generell kommunikasjon fra HP eller ikke. HP Passport er en engangs påloggingstjeneste, som kan brukes til å registrere deg på HP Passport-aktiverte nettsteder ved hjelp av en énbrukeridentifikator og et passord du selv velger. HP Passport bruker informasjonskapsler til å lagre grunnleggende personlig informasjon, slik at du ikke behøver å angi informasjon på nytt når du kommer tilbake til et av HPs mange nettsteder i fremtiden. I HP Passport kan du også angi personverninnstillinger. Innstillingene du angir, gjelder for all(e) HP-nettsteder, e-post og andre kommunikasjonsverktøy som bruker HP Passport.
Hvis du ikke kan bruke HP Passport, kan du velge å ikke få tilsendt slik generell kommunikasjon ved hjelp av en av disse metodene: - Velg lenken "avslå" eller "avslutt abonnement", eller følg avslagsanvisningene som følger med hver kommunikasjon.
- Skriv til HPs personvernkontor. Sørg for å oppgi navn, e-postadresse og postadresse samt spesifikk relevant informasjon om personverninnstillingene dine.
7. Tilgang til informasjon, og informasjonens riktighet
HP gjør sitt beste for å registrere riktig personlig informasjon. Vi har implementert teknologi, ledelsesprosesser og retningslinjer for at informasjonen skal være mest mulig riktig. HP gir personer rimelig tilgang til personlig informasjon de selv oppgir til HP, og rimelig mulighet til å lese gjennom og korrigere informasjonen, eller be om at informasjonen eventuelt anonymiseres, blokkeres eller slettes. Vi gjør også det som er rimelig for å ivareta personvernet ved å bekrefte din identitet, for eksempel med passord og bruker-ID, før vi gir tilgang til informasjon. Du kan vise og endre personlig informasjon du oppgir til HP direkte, ved å gå tilbake til nettsiden der du først oppga informasjonen og følge anvisningene her, bruke HP Passport hvis det er mulig, eller ta kontakt med HPs personvernkontor.
8. Bevare personlig informasjon sikker
HP tar tilliten du viser oss, på alvor. HP har iverksatt fysiske, tekniske og administrative prosedyrer for å verne om informasjonen som innhentes, for å hindre uautorisert tilgang eller videreformidling, sørge for at informasjonen er riktig og påse at informasjonen brukes på riktig måte. Vi bruker SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) ved innhenting eller overføring av sensitiv informasjon, for eksempel kredittkortinformasjon. SSL-kryptering gjør informasjonen uleselig for andre enn oss. Dette sikkerhetstiltaket fungerer når du ser et symbol på en ubrutt nøkkel eller en låst hengelås (avhengig av nettleseren) nederst i nettleservinduet. Kredittkortnumre brukes bare til behandling av betalinger, ikke til andre formål. HP abonnerer på en anti-svindeltjeneste som et ledd i sanntidsbehandling av betalinger. Denne tjenesten gir både deg og HP en ekstra grad av sikkerhet ved å verne mot kredittkortsvindel og beskytte din finansinformasjon.
9. Endringer i denne erklæringen
Hvis denne personvernerklæringen endres, skal den reviderte erklæringen postes her sammen med en oppdatert revisjonsdato. Hvis erklæringen endres vesentlig , kan vi også varsle deg på andre måter, for eksempel ved å sende en e-postmelding eller poste en melding på hjemmesiden.
10. Ta kontakt med oss
Vi setter pris på tilbakemelding fra deg. Hvis du har kommentarer eller spørsmål i forbindelse med personvernerklæringen, kan du sende dem til HPs personvernkontor eller skrive til oss på følgende adresse: Canada , Latin-Amerika og USA:
HP Privacy Mailbox
20555 SH 249
MS 040307
Houston, Texas 77070
USA
Europa, Midtøsten og Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – Frankrike
Stillehavsområdene i Asia og Japan:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia Rev. mars 2008 |
