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HP 및 그 자회사는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 이 개인정보 보호정책은 귀하에게 저희의 개인정보 보호관행을 알리고 귀하의 정보가 온라인에서 수집되는 방법 및 그 정보가 사용되는 방법에 대하여 귀하가 선택할 수 있는 사항을 알려드리기 위한 것입니다. 이 정책은 저희 홈페이지와 모든 HP 웹 페이지 하단에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 일부 HP 웹 페이지에서는 P3P-지원 기능을 통해 귀하의 개인정보를 더욱 잘 관리할 수 있습니다.
HP는 개인정보 보호 인증을 위한 거래개선국협의회(Council of Better Business Bureau) BBB온라인  개인정보 보호 프로그램의 창립 후원사입니다. HP의 개인정보 보호관행은 이 프로그램의 요건을 충족하므로 저희는 BBB온라인 개인정보 보호 인증 실(seal)을 게시하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.
또한, HP는 개인정보 보호관행이 미국-유럽연합 세이프 하버(Safe Harbor) 원칙에 부합하는 것으로 자체 인증했습니다. 이 원칙은 고지, 선택, 제3자 전송, 액세스, 정확성, 보안, 감독/집행 등에 관한 것입니다. 미국 상무부 세이프 하버 프로그램에 대한 자세한 내용은 http://www.export.gov/ 에서 볼 수 있습니다.
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이 성명서와 관련하여 질문이나 의견이 있는 경우 이 성명서의 끝 부분에 포함되어 있는 연락처 정보를 사용하여 먼저 HP에 문의해야 합니다. 질문에 대한 답변을 받지 못한 경우 또는 질문이 만족스럽게 처리되지 않은 경우 http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php 에서 TRUSTe에 문의할 수 있습니다. 그러면 TRUSTe에서 사용자의 의견과 관련하여 HP에 문의합니다.
- 이 개인정보 보호정책이 적용되는 사이트
- 개인정보의 수집
- 저희가 귀하의 정보를 사용하는 방법
- 저희가 귀하의 정보를 공유하는 방법
- 어린이의 개인정보
- 귀하의 선택권과 개인정보 기본설정 선택
- 귀하의 정보에 대한 액세스와 정확성
- 개인정보의 보안 유지
- 이 정책의 변경
- 연락처
다음은 HP가 자동 데이터 수집 도구를 사용하는 방법입니다.
1. 이 개인정보 보호정책이 적용되는 사이트
HP는 법률 부서, 비즈니스 프로세스, 관리 구조 및 경계를 넘나드는 기술 시스템을 가진 국제적 조직입니다. 이 개인정보 보호정책은 HP가 소유한 모든 웹사이트와 도메인 및 완전 소유 자회사의 웹사이트와 도메인("HP 웹사이트")에 적용됩니다. 단, 특정 HP 프로그램 또는 서비스별로 HP 웹사이트에 게재되는 개인정보 보호정책은 이 개인정보 보호정책을 대신하여 적용됩니다.
HP 이외의 웹사이트로 연결되는 링크
HP 웹사이트는 귀하의 편의와 정보를 위하여 제3자 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수도 있습니다. 그러한 링크에 액세스하면 HP 웹사이트를 떠나게 됩니다. HP는 그러한 사이트 또는 HP의 관행과 다를 수 있는 그들의 개인정보 보호관행을 통제하지 않습니다. 저희는 제3자 웹사이트에 대하여 어떠한 의사표시도 승인하거나 내세우지 않습니다. 귀하가 이 같은 제3자에게 제공하거나 그들이 수집하는 개인 데이터에는 HP 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 귀하의 개인정보를 타사에 제공하기 전에 그들의 개인정보 보호정책을 검토하실 것을 권합니다.
2. 개인정보의 수집
HP는 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하고 귀하의 필요와 관심사를 이해하기 위해 적절한 고지와 동의와 함께, 또한 해당하는 경우 데이터 보호 당국에 신고하여 개인정보를 수집, 전송, 사용합니다. 예를 들어, 귀하가 제품 또는 서비스를 주문하거나, 즉석 크레디트를 신청하거나, 정보를 요청하거나, 마케팅 자료 또는 지원 자료를 구독하거나, 귀하 자신 또는 HP 제품을 등록하거나, 콘테스트 또는 조사에 참여하거나, HP의 채용에 응할 때, 저희는 그러한 거래를 완료하기 위해 귀하에게 개인정보 제공을 요구합니다. 귀하가 이 같은 페이지에서 저희에게 제공하는 개인정보의 종류에는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 같은 연락처 정보, 신용카드 번호 같은 금융 정보, 그 밖의 사용자 ID 및 암호, 요금청구 및 거래 정보, 선호 제품 및 서비스, 선호 연락방법, 학력과 경력, 취업 관심도 데이터 같은 고유 정보 등이 포함될 수 있습니다. 즉석 크레디트를 신청하는 경우, 저희는 이와는 별도로 급여, 사회보장번호, 은행 정보 같은 민감한 개인정보 제공을 요구합니다. 이 같은 정보는 금융 서비스 제공사가 크레디트 부여 여부를 결정하는 데 사용합니다.
저희 사이트에서 친구에게 소개하기 프로그램을 이용하는 경우, 저희는 귀하에게 친구의 이메일 주소를 요구하여 친구에게 해당 사이트에 초대하는 1회 이메일을 자동으로 보내드립니다. HP는 이 같은 1회 이메일 전송 및 해당 시 친구에게 소개하기 메시지 차단을 목적으로만 이 정보를 사용하고 저장합니다.
귀하가 제공하는 정보 이외에도, HP는 귀하가 HP 웹사이트를 방문하는 동안 웹 비콘, 쿠키, 내재된 웹 링크, 기타 흔히 사용하는 정보 수집 도구 등을 포함하는 자동 데이터 수집 도구를 통해 정보를 수집하기도 합니다. 이런 도구로는 귀하의 브라우저가 저희 웹사이트에 보내는 정보, 즉 웹 브라우저의 종류와 언어, 액세스 시간, 귀하를 HP 웹사이트에 이르게 한 웹사이트의 주소 등 특정 표준 정보를 수집합니다. 또한, 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 클릭 성향(예: 귀하가 본 페이지, 클릭하는 링크, HP 웹사이트와 관련하여 취한 그 밖의 행동), 제품 정보 등에 대한 정보를 수집하기도 합니다. IP 주소는 귀하의 컴퓨터에 자동으로 부여되는 번호로, 귀하가 웹을 검색할 때마다 웹 서버는 컴퓨터의 위치를 알아내고 식별할 수 있습니다. 컴퓨터들은 IP 주소를 사용하여 인터넷에서 교신하므로 사용자는 검색과 쇼핑을 할 수 있습니다. HP는 HP에서 보내는 특정 이메일과 관련하여 이 같은 자동 데이터 수집 도구 일부를 사용할 수도 있으며, 따라서 귀하가 그 이메일을 열어보거나 이메일 안에 있는 링크를 클릭할 때 그러한 도구를 사용하여 정보를 수집하기도 합니다. 자세한 내용은 HP가 자동 데이터 수집 도구를 사용하는 방법을 참조하십시오.
HP는 신뢰할 수 있다고 생각되는 시중의 상용 소스로부터도 정보를 수집합니다. 그러한 정보는 이름, 주소, 이메일 주소, 인구통계적 데이터 등이 해당될 수 있습니다. HP가 상용 소스로부터 수집하는 정보는 귀하가 HP 웹사이트를 방문할 때 HP가 수집하는 정보와 함께 사용되기도 합니다. 예를 들어, HP는 상용 소스로부터 획득하는 지리적 정보를 자동 데이터 수집 도구가 수집하는 IP 주소와 비교하여 귀하가 소재하는 일반적인 지리적 위치를 알아내기도 합니다.
3. 저희가 귀하의 정보를 사용하는 방법
HP가 귀하의 필요와 관심사를 알기 위해 수집하는 정보는 HP가 개인맞춤 서비스를 꾸준히 전달하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, HP는 다음을 위하여 귀하의 정보를 사용할 수도 있습니다.
- 거래 또는 주문 완료를 도움
- 제품과 서비스에 대한 의사소통
- 서비스 및 고객지원 제공
- 새로운 서비스와 혜택 통지
- 판촉용 개인맞춤 특가 제공
- 귀하에게 전달할 콘텐트 선택
- 일부 HP 웹사이트 개인맞춤
- 귀하의 콘테스트 및 조사 참여 그리고
- HP 제품 또는 서비스 관련 시장조사를 위한 접촉
저희는 귀하에게 보내드리는 통신물과 관련하여 귀하가 개인정보 기본설정을 직접 선택할 수 있도록 기회를 드립니다( 귀하의 선택권과 개인정보 기본설정 선택 참조).
저희 웹사이트에 게시되는 추천사는 해당 추천사를 제공한 개인 또는 회사의 명시적 허락을 받고서만 게시되는 것입니다.
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신용카드 정보는 결제 처리 및 사기 예방을 위해서만 사용됩니다. 신용카드 정보 및 크레디트 결정 처리에 요구되는 기타 민감한 개인정보는 금융 서비스 제공사 또는 HP가 다른 어느 용도로도 사용하지 않으며 해당 서비스 제공에 필요한 기간 이상 보관하지 않습니다. 단, 귀하가 미래의 구매를 위하여 귀하의 신용카드 정보를 계속 유지해 달라고 저희에게 요청하는 경우는 예외입니다.
4. 저희가 귀하의 정보를 공유하는 방법
HP는 이 정책에 기술된 경우 이외에는 귀하의 개인정보를 타자에게 판매, 대여 또는 임대하지 않습니다. HP는 귀하의 사전 동의를 받아 다음과 같은 방법으로 개인정보를 공유합니다.
HP는 서비스 제공사와 공급업체에 의뢰하여 완벽한 제품, 서비스, 고객 솔루션 등을 전달하고 마케팅 및 커뮤니케이션 활동에서 도움을 받습니다. 이 같은 제공사와 공급업체의 예로는 신용카드 처리사, 고객지원 및 실시간 도움 서비스 제공사, 이메일 서비스 제공사, 자동 데이터 처리사, 운송 대리사 등이 있습니다. 공급업체와 서비스 제공사는 HP 대신 입수하는 정보의 비밀을 유지해야 할 계약상의 의무가 있으며, HP를 위해 대행하는 서비스 수행 이외의 용도로 이를 사용해서는 안 됩니다.
이따금, HP는 타사와 함께 마케팅 활동에 참여합니다. 이 같은 활동의 일부로, HP의 특정 서비스 및 마케팅 통신물이 타사의 통신물과 동시에 전달됩니다. 일부 서비스 및 통신물은 귀하가 HP는 물론 그러한 활동에 참여하는 타사와도 개인정보를 공유할 수 있는 옵션을 제공합니다. 예를 들어, 귀하는 HP와 타사로부터 마케팅 통신물을 받거나 복수 회사의 소프트웨어 제품에 대하여 온라인 등록 기회를 가질 수도 있습니다. 귀하가 개인정보를 HP에게만 제공하기로 하는 경우, HP는 이 정보를 해당 마케팅 활동에 참여하는 타사와 공유하지 않습니다. 개인정보를 타사에게 제공하기로 하는 경우, 그 개인정보는 해당 회사의 개인정보 보호정책에 따라 취급될 것입니다.
HP는 귀하의 요청에 응하기 위해 귀하의 개인정보를 이 정책에 따라 미국 및 전세계에 있는 HP 소유의 다른 사업체에 전송해야 합니다. 그러한 전송은 HP에 대한 정보 제공 요건의 하나입니다.
이 정책에 기술된 경우를 제외하고, HP는 귀하가 HP에 제공하는 개인정보를 귀하의 허락 없이 HP 이외의 제3자와 공유하지 않습니다. 단, 다음 경우는 예외입니다: (가) 경찰 및 정부 당국의 정식으로 승인된 정보 요청에 응하는 경우 (나) 법률, 규정, 소환장 또는 법원명령을 준수하는 경우.
전략적 이유로든 아니면 기타 사업상의 이유로든 HP가 일부 국가에서 사업체를 매각, 인수, 합병 또는 달리 개편하기로 하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 그러한 거래에서는 개인정보가 인수 예상 업체 또는 실제 인수 업체에 넘겨지거나 매각업체로부터 전달되는 경우도 있습니다. 이 같은 유형의 거래에서 정보를 적절히 보호하려고 노력하는 것이 HP의 관행입니다.
5. 어린이의 개인정보
HP는 14세 미만 어린이로부터 정보를 의도적으로 수집하지 않으며 HP 웹사이트는 14세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 부모와 보호자는 아이의 온라인 활동 및 관심사에서 적극적인 역할을 해주실 것을 권합니다.
6. 귀하의 선택권과 개인정보 기본설정 선택
HP는 귀하에게 저희 제품과 서비스를 보완하는 다양한 정보를 받을 수 있는 선택권을 드립니다. 귀하는 특정 제품 및 서비스 정보를 신청하여 구독할 수 있으며 HP의 일반 통신물도 수신할 수 있습니다. HP 일반 통신물은 우편, 이메일, 전화 등으로 수신할 수 있으며 선택권은 귀하에게 있습니다.
귀하는 신청에 의한 구독 통신물이든 일반 통신물이든 해당 데이터를 수집하는 곳에서 또는 다음 항에 설명된 기타 방법을 사용하여 수신 여부를 선택하거나 선택을 변경할 수 있습니다. 이 옵션은 주문완료, 계약, 지원, 제품안전 경고, 드라이버 업데이트, 기타 관리 및 거래상의 고지 등을 주 목적으로 하는 통신물에는 적용되지 않습니다. 이 같은 통신물의 주된 목적이 성격상 판매촉진이 아니기 때문입니다.
귀하가 HP로부터 수신하는 이메일 통신물은 이 정책에 따라 제공됩니다. 일부 이메일 통신물은 자동 데이터 수집 도구를 활용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 HP가 자동 데이터 수집 도구를 사용하는 방법을 참조하십시오.
구독 통신물
구독 통신물에는 귀하가 명시적으로 요청하거나 수신하기로 동의한 이메일 뉴스레터, 소프트웨어 업데이트 등이 포함됩니다. 그러한 통신물을 요청한 후 수신을 거부하려면 다음 방법 중 하나를 사용하시면 됩니다.
- 이메일 "수신 거부" 또는 "구독 취소" 링크를 선택하거나 각 구독 통신물에 포함된 수신 거부 안내를 따르십시오.
- 귀하의 기본설정을 등록한 원래 웹 페이지(들)로 돌아가 수신 거부 안내를 따르십시오. 다수의 HP 구독물을 구독자의 선택 웹 페이지에서 액세스할 수 있습니다.
- HP 개인정보 보호실로 편지를 보내십시오. 귀하의 이름, 이메일 주소와 우편 주소, 수신을 더 이상 원하지 않는 HP 구독물에 대한 특정 관련 정보 등을 반드시 제공하여 주십시오.
특정 구독 통신물의 수신을 거부할 때, 해당 통신물을 수신하는 것이 특정 서비스를 받을 수 있는 조건인 경우 귀하가 HP로부터 받기로 한 해당 서비스에 영향을 줄 수도 있음을 유의하시기 바랍니다.
HP 일반 통신물
HP 일반 통신물은 제품, 서비스, 및/또는 고객지원 등의 정보를 제공하는 것입니다. 여기에는 신제품 정보, 특가 제공, 시장조사 참여 요청 등이 포함될 수 있습니다.
HP 패스포트를 사용하여 HP 일반 통신물 수신 여부를 표시할 수 있는 경우가 많습니다. HP 패스포트는 1회 로그인 서비스로, 이를 통해 귀하가 선택하는 단일 사용자 식별명과 암호를 사용하여 HP 패스포트 사용 가능 웹사이트에 등록할 수 있습니다. HP 패스포트는 쿠키를 사용하여 귀하의 기본 개인정보를 저장하므로 나중에 수많은 HP 웹사이트로 돌아갈 때 이를 다시 입력하지 않아도 됩니다. 또한, HP 패스포트로 귀하의 개인정보 기본설정을 설정할 수 있습니다. 귀하의 기본설정은 전체 HP 웹사이트, 이메일, HP 패스포트를 사용하는 기타 통신 수단 등에 적용됩니다.
HP 패스포트를 사용할 수 없는 경우, 다음 방법 중 하나를 사용하여 이 같은 일반 통신물의 수신을 거부하셔도 됩니다.
- 이메일 "수신 거부" 또는 "구독 취소" 링크를 선택하거나 각 통신물에 포함된 수신 거부 안내를 따르십시오.
- HP 개인정보 보호실로 편지를 보내십시오. 귀하의 이름, 이메일 주소와 우편 주소, 귀하의 개인정보 기본설정에 대한 특정 관련 정보 등을 반드시 제공하여 주십시오.
7. 귀하의 정보에 대한 액세스와 정확성
HP는 귀하의 개인정보를 정확하게 유지하기 위해 애쓰고 있습니다. 저희는 데이터의 정확성 유지에 도움이 되는 기술, 관리 프로세스, 정책 등을 시행해 왔습니다. HP는 개인이 HP에 제공한 자신의 개인정보에 합당하게 액세스하여 이를 검토하고 수정하거나 해당 시 익명화, 차단, 삭제 등을 합당하게 요구할 수 있게 해드립니다. 귀하의 개인정보를 보호하고 보안을 지키기 위해, 저희도 귀하의 데이터에 액세스를 허용하기 전에 암호와 사용자 ID를 요구하는 식으로 귀하의 신원을 확인하는 타당한 단계를 거칠 것입니다. 귀하가 HP에 직접 제공한 개인정보를 검토하고 변경하려면, 데이터를 제공했던 원래 웹 페이지로 돌아가 그 웹 페이지의 안내를 따르거나, 가능한 경우 HP 패스포트를 사용하거나, HP 개인정보 보호실로 연락하시면 됩니다.
8. 개인정보의 보안 유지
HP는 저희에 대한 귀하의 신뢰를 대단히 중시합니다. 무단 액세스 또는 공개를 예방하고, 데이터의 정확성을 유지하며, 정보의 적절한 사용을 보장하기 위하여, HP는 적절한 물리적, 기술적, 행정적 절차를 활용하여 저희가 수집하는 정보를 보호하고 있습니다.
신용 카드 정보와 같은 중요한 정보를 수집 또는 전송하는 경우 HP는 다양한 보안 기술 및 절차를 사용하여 사용자의 개인 정보를 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 보호합니다. 사용자가 HP에 제공하는 개인 정보는 액세스가 제한되어 있는 제어되는 시설에 위치해 있는 컴퓨터 시스템에 저장됩니다. 인터넷을 통해 신용 카드 번호 또는 암호와 같은 매우 중요한 정보를 전송하는 경우 HP는 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜과 같은 암호화를 사용하여 정보를 보호합니다.
신용카드 번호는 결제 처리를 위해서만 사용되며 다른 용도로는 사용되지 않습니다. HP는 실시간 결제 처리의 일부로 사기 관리 서비스를 이용하고 있습니다. 이 서비스는 귀하와 HP에 별도의 보안 조치를 제공하여 신용카드 사기에 대처하고 귀하의 금융 데이터를 보호합니다.
9. 이 정책의 변경
저희는 개인정보 보호정책을 변경하는 경우, 수정된 정책을 수정 날짜와 함께 이곳에 게시할 것입니다. 정책에 중대한 변경 사항이 있는 경우 , 저희는 이메일을 보내거나 홈페이지에 고지문을 게시하는 등 기타 수단으로 귀하에게 알려드릴 수도 있습니다.
10. 연락처
저희는 귀하의 의견을 소중히 여깁니다. 저희의 개인정보 보호정책에 대한 의견이나 질문은 HP 개인정보 보호실로 보내시거나 다음 주소로 편지를 보내시기 바랍니다.
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수정: 2008년 3월
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