“Per ottenere il massimo dell'efficienza e dei risultati è necessario che le persone lavorino insieme in pieno accordo verso una meta comune, evitando di lavorare per obiettivi divergenti”
– Dave Packard
Gli obiettivi aziendali guidano HP nella condotta delle attività dal 1957, quando l'azienda è stata avviata dai suoi co-fondatori Bill Hewlett e Dave Packard.
Lealtà dei clienti
Fornire prodotti, servizi e soluzioni della migliore qualità e offrire più valore ai clienti in modo da conquistarsi il loro rispetto e la loro lealtà.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
Il nostro costante successo dipende dalla capacità di rafforzare la lealtà dei clienti.
Ascoltare attentamente i clienti per capire veramente le loro esigenze, e poi fornire soluzioni che garantiscano il successo è fondamentale per conquistarsi la lealtà dei clienti.
Costo totale di proprietà competitivo, qualità, inventiva e il modo stesso in cui lavoriamo promuovono la lealtà dei clienti.
Profitto
Ottenere un profitto sufficiente a finanziare la crescita dell'azienda, creare valore per i nostri azionisti e fornire le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
Il profitto è responsabilità di tutti.
L'equilibrio tra obiettivi di lungo termine e di breve termine è fondamentale per la redditività.
Il profitto ci consente di reinvestire in opportunità di business nuove ed emergenti.
Il profitto è strettamente correlato alla generazione di cash, il che comporta una maggiore flessibilità a costi inferiori.
Il profitto favorisce il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Leadership di mercato
Crescere offrendo costantemente prodotti, soluzioni e servizi utili e significativi ai mercati nei quali siamo già presenti ed espanderci in nuove aree, traendo slancio dalle nostre tecnologie e competenze e dagli interessi dei clienti.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
Vi sono molte più aree in cui possiamo dare un contributo di quante possiamo effettivamente sostenere con la nostra presenza: dobbiamo essere focalizzati.
Occupare una posizione media sul mercato non è sufficiente, il nostro obiettivo è vincere.
Dobbiamo essere il numero 1 o il numero 2 nei settori che abbiamo scelto.
Crescita
Considerare le trasformazioni del mercato come un'opportunità di crescita; usare il nostro profitto e la nostra capacità per sviluppare e realizzare prodotti, soluzioni e servizi innovativi in grado di soddisfare i bisogni emergenti dei clienti.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
La crescita nasce dall'assumere rischi in modo intelligente, in base allo stato del settore, il che richiede un impegno a studiare le tendenze, ma anche la capacità di indurre il cambiamento nel nostro settore.
Il volume e la diversità delle attività ci consentono di adattare i cicli economici e di volgerli a nostro favore.
Coinvolgimento dei dipendenti
Aiutare i dipendenti HP a far parte del successo dell'azienda che essi stessi rendono possibile; offrire alle persone opportunità di carriera in base al rendimento; creare insieme a loro un ambiente di lavoro sicuro, entusiasmante e accogliente che apprezza la loro diversità e riconosce il contributo individuale; aiutarli ad acquisire un senso di soddisfazione e gratificazione dal loro lavoro.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
Il rendimento di HP prende avvio dalla motivazione dei dipendenti; la loro lealtà è fondamentale.
Noi crediamo che i nostri dipendenti siano in grado di fare la cosa giusta e di fare realmente la differenza.
Tutti hanno un contributo da dare, che non ha niente a che fare con il titolo, lo status o la proprietà.
Un ambiente di lavoro entusiasmante e stimolante è fondamentale per promuovere la creatività.
Una forza lavoro eterogenea rappresenta per noi un vantaggio competitivo.
I dipendenti devono tenersi costantemente aggiornati.
Capacità di leadership
Sviluppare a ogni livello figure di leader che siano in grado di raggiungere i risultati di business e che sappiano rispecchiare i nostri valori.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
I leader ispirano e promuovono la collaborazione, trasformando la visione e le strategie in azione, con obiettivi chiari e mirati.
I leader validi sanno addestrare, comunicare le buone e le cattive notizie e dare un feedback efficace.
I leader dimostrano consapevolezza di sé, sono disposti ad accettare consigli e crescono costantemente.
I leader si esprimono con una sola voce e si sforzano di eliminare il lavoro inutile.
È importante valutare le persone per i risultati raggiunti a fronte di obiettivi che esse stesse hanno contribuito a creare.
Cittadinanza globale
Un corretto senso della cittadinanza si traduce nel successo degli affari. Noi teniamo fede alla nostra responsabilità nei confronti della società cercando di costituire un valore economico, intellettuale e sociale in ogni paese e comunità in cui lavoriamo.
Convinzioni a sostegno di questo obiettivo:
È indispensabile il massimo livello di onestà e integrità per promuovere la lealtà dei clienti e degli azionisti.
Il miglioramento della società in cui viviamo non è un compito da demandare a pochi; è una responsabilità che tutti devono condividere.
Questo obiettivo è fondamentale per tenere fede alla promessa che accompagna il nostro marchio.
