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Un document d’entreprise n’est pas un simple support métier, mais également un vecteur de communication client à exploiter et à valoriser. La conception de la solution logicielle d’HP Exstream s’appuie sur cette idée qui a profondément modifié la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients.
HP Exstream est le premier logiciel d’automatisation des documents d’entreprise à combiner la gestion de la relation client, la production de documents stratégiques et la diffusion multi-canal. Plate-forme unique, la solution est conçue pour produire et diffuser tout type de document dans l’entreprise, quels qu’en soient la complexité ou le degré de personnalisation.
Cette solution complète assure la production de masse de documents personnalisés tels que les relevés et factures, les applications à la demande et en libre-service sur le Web (inscription, création de compte) ou encore la correspondance et les offres personnalisées produites en mode interactif par les collaborateurs en contact direct avec la clientèle. La richesse fonctionnelle d’ HP Exstream permet d’éliminer les systèmes redondants, de rationaliser les processus de création et de production de documents, de réduire les coûts et d’améliorer la satisfaction en diffusant plus rapidement des communications clés entièrement personnalisées et ciblées.
Dans le monde entier, des entreprises de premier plan issues de nombreux secteurs d’activité, telles que, AT&T, HSBC, Crédit Coopératif, Cetelem, GMF, La Redoute, Total, Kelly Services, CNP Assurances, EDF , La Banque Postale, , Barclays Bank, etc., s’appuient sur HP Exstream pour rationaliser leur processus, gagner en productivité et améliorer leur communication client.
