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Las principales empresas del sector fomentan la lealtad de sus clientes mediante la producción eficaz y puntual de pólizas de seguros, folletos para nuevos miembros, guías de viaje, catálogos, folletos de venta, planes financieros, etc. personalizados. Para hacerlo, utilizan el software HP Exstream. Las publicaciones de este tipo a menudo son complejas y suelen tener varias páginas. HP Exstream permite crear fácilmente documentos que incluyan tablas de contenido, notas a pie de página, referencias cruzadas e indización.
Ningún otro software de automatización de documentos empresariales proporciona una única plataforma para crear documentos que ocupan muchas páginas así como aplicaciones para correspondencia de clientes, extractos y marketing. Si utiliza HP Exstream, podrá sustituir muchos productos de software y sistemas internos existentes por una plataforma única y completa para crear todo tipo de documentos, sin importar el canal de entrega o el entorno (por ejemplo, de gran volumen, interactivo o a la carta). Como resultado, observará una importante reducción de los costes de mantenimiento y desarrollo.
Descargue nuestra ficha técnica de publicaciones para saber por qué HP Exstream es la opción que más se ajusta a sus necesidades de publicación.
Las aplicaciones de publicación creadas con HP Exstream permiten:
A continuación se incluyen casos prácticos que ilustran aplicaciones de publicación. Para obtener la lista completa de los casos prácticos de HP Exstream, haga clic aquí.
Si desea obtener más información sobre alguno de los productos de la cartera Automatización de documentos empresariales de HP, póngase en contacto con nosotros a través del vínculo siguiente.
Gracias a HP Exstream, las agencias de viajes y las compañías aéreas pueden generar itinerarios relevantes y otra documentación de viaje a medida del cliente, con lo que reducen la acumulación de folletos ya preparados al imprimirlos a petición. Y los viajeros pueden agilizar la facturación con etiquetas de embarque personalizadas, creadas con HP Exstream.
Inicio - ventana superpuesta de programas de fidelización
Los programas de miembros y fidelización premian a los clientes y obtienen información valiosa sobre el perfil del cliente, que puede ayudar a orientar otras promociones personalizadas más eficaces. Con su capacidad de producir documentos con colores y gráficos de alta calidad, HP Exstream ayuda a mantener la coherencia de la marca en todos los comunicados que se envían a los miembros, así como a crear mensajes personalizados dirigidos a determinados perfiles de miembros.
Inicio - ventana superpuesta de correo directo de viajes
HP Exstream simplifica los procesos de producción de correo directo personalizado y diseña campañas de marketing y promociones de alta calidad dirigidas a un público objetivo que pueden mejorar de manera extraordinaria la velocidad de respuesta de los clientes y reducir el tiempo de producción.
Inicio - ventana superpuesta Explicación de las ventajas para la asistencia sanitaria
Cuando los clientes contratan nuevos planes de seguros, puede demostrar su agradecimiento y comenzar a fomentar su lealtad si entrega de forma oportuna folletos personalizados para nuevos miembros que ayuden a los titulares de las pólizas a aprovechar al máximo sus prestaciones y servicios. La funcionalidad de seguimiento y gestión de campañas garantiza que los clientes reciben sólo la información que más les interesa. Asimismo, la importación dinámica de imágenes y texto desde los almacenes electrónicos corporativos simplifica la incorporación de lenguaje normativo que cumple los requisitos legales.
Ayudar a los clientes a entender sus opciones de inversión es más fácil con los folletos para miembros adscritos al plan 401(k), en color y generados dinámicamente, que incluyen hojas de datos personalizadas y formularios de registro. Se pueden generar combinaciones de contenido complejas para reflejar las opciones específicas de cada miembro o grupo de inversión, por lo que cada página de cada folleto es más relevante y útil para el cliente.
Con el uso de HP Exstream para crear un sistema de prospectos interactivo basado en web para producir presentaciones de planes de jubilación personalizadas para clientes potenciales de todas las edades, The Principal consiguió reducir el tiempo total de preparación de documentos para estas herramientas de varias horas a 20 minutos y crea prospectos totalmente personalizados con una reducción del 75 por ciento del coste total.
Crear pólizas complejas, personalizadas, con contenido tanto estático como dinámico que debe cumplir múltiples requisitos legales que son específicos de cada región, puede ser un reto importante para las compañías aseguradoras. La compatibilidad innata de HP Exstream con el cumplimiento de las normativas, el flujo de trabajo de aprobación empresarial, la biblioteca de componentes para replicar los cambios en todos los documentos de forma automática, por mencionar una parte de sus funciones, ayudan a simplificar el proceso de creación de pólizas de las compañías aseguradoras.
Inicio - ventana superpuesta Kits de bienvenida y tarjetas de identificación
Cuando los clientes contratan nuevos planes de seguros, puede demostrar su agradecimiento y comenzar a fomentar su lealtad si entrega de forma oportuna folletos personalizados para nuevos miembros que ayuden a los titulares de las pólizas a aprovechar al máximo sus prestaciones y servicios. La funcionalidad de seguimiento y gestión de campañas garantiza que los clientes reciben sólo la información que más les interesa. Asimismo, la importación dinámica de imágenes y texto desde los almacenes electrónicos corporativos simplifica la incorporación de lenguaje normativo que cumple los requisitos legales.
Inicio - ventana superpuesta Programas de fidelización del cliente
Los programas de fidelización del cliente constituyen un medio muy adecuado para recompensar al cliente y para obtener información valiosa sobre su perfil de comprador, que después se puede aprovechar para impulsar campañas más eficaces, dirigidas a clientes objetivo. HP Exstream ofrece un entorno de diseño eficaz para crear comunicados de fidelización personalizados (desde kits de bienvenida hasta correspondencia, vales, ofertas especiales, correo directo y otras promociones). Además, al ser la única solución de creación de documentos personalizados que incluye campañas vinculadas y seguimiento multinivel para la gestión de campañas completas dirigidas a clientes objetivo, HP Exstream puede ayudar a crear programas de fidelización de gran éxito.
Aunque los minoristas de Internet hacen un buen trabajo de presentación electrónica, para muchos supone un reto entregar material promocional impreso a sus clientes. Las características de gestión de campañas y publicación de HP Exstream hacen que sea fácil diseñar y entregar catálogos personalizados de aspecto profesional. El seguimiento garantiza que el contenido es coherente y relevante según las preferencias del cliente.
Con los orígenes de datos disponibles y reglas que son fáciles de crear, HP Exstream ayuda a que cada comunicado personalizado sea más relevante, ya que accede a los datos de bases de datos de contribuyentes, sistemas de gestión de la relación con los clientes y otros sistemas a través de su eficaz tecnología de conector. Los organismos gubernamentales también pueden aprovechar las capas de idioma y la compatibilidad con juegos de caracteres de doble byte de HP Exstream para comunicarse con contribuyentes que no hablen inglés.
Gracias a la funcionalidad de cumplimiento basada en web de HP Exstream, las organizaciones pueden hacer frente a la creciente demanda de información y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se pueden proporcionar aplicaciones web sólidas que permitan a los representantes de servicio, o a los propios contribuyentes, crear correspondencia completamente personalizada, a petición. También se pueden generar archivos PDF, HTML, XML y TIFF de alta calidad para su presentación electrónica y archivado.
Inicio - ventana superpuesta de correo directo para grandes compañías de telecomunicaciones
HP Exstream simplifica los procesos de producción de correo directo personalizado y crea dinámicamente todos los recursos que requieren los dispositivos de salida multifunción, incluidas fuentes, imágenes y transparencias, en una misma tirada. Además, al ser la única solución de creación de documentos personalizados que incluye campañas vinculadas y seguimiento multinivel para la gestión de campañas completas dirigidas a clientes objetivo, HP Exstream puede ayudar a crear promociones de marketing de gran éxito para los productos y servicios.
Inicio - ventana superpuesta de correo directo para la pequeña empresa
HP Exstream simplifica los procesos de producción de correo directo personalizado, con la posibilidad de procesar simultáneamente un número ilimitado de archivos de entrada de casi cualquier formato. Asimismo, para ayudar a maximizar los activos de impresión, HP Exstream crea dinámicamente todos los recursos que requieren los dispositivos de salida multifunción, incluidas fuentes, imágenes y transparencias, en una misma tirada.
Cree publicaciones grandes y complejas con el sólido módulo para publicaciones de HP Exstream, que puede incluir:
Tablas de contenido multinivel
Notas a pie de página generadas dinámicamente en tablas y cuadros de texto
Índices de hasta tres niveles jerárquicos para cada palabra clave
Referencias cruzadas
Hojas de estilo para aplicar formato a texto y párrafos.
HP Exstream dispone de una función basada en reglas para cambiar automáticamente la numeración de secciones, párrafos y listas que garantiza que se cumplen las normas de estilo y de la marca.
Si mejora la usabilidad de sus publicaciones, el cliente estará más satisfecho y aumentará su lealtad.
Olvídese de ordenar, recopilar y mantener el contenido apropiado manualmente, ya que es un proceso que requiere mucho tiempo y es propenso a errores.
Obtenga acceso en tiempo real a información específica de los clientes, así como a otros datos del sistema principal que tiene instalado.
Cree automáticamente publicaciones y otros comunicados que se pueden ver, probar y editar en línea de forma inmediata.
Reducirá de forma radical los gastos y el tiempo asociados a la preparación de documentos.
Aproveche los componentes de diseño basados en reglas de HP Exstream para eliminar además la necesidad de producir documentos de seguros innecesariamente largos que abarcan todos los escenarios sanitarios posibles.
Reduzca el número de páginas e incluya información concisa, fácil de leer, a medida del destinatario. Así reducirá los costes administrativos globales y el número de consultas al centro de atención al cliente, y mejorará su grado de satisfacción y respuesta.
Reduzca significativamente el inventario de documentos al generar comunicados personalizados a petición, como las publicaciones grandes que ocupan más espacio y utilizan más papel cuando se imprimen.
Añada contenido relevante en tiempo de ejecución para ensamblar dinámicamente los documentos, según sea necesario. Así reducirá el inventario y eliminará el material impreso con offset que esté obsoleto y que no se utilice.
Asegúrese de que las publicaciones, como las pólizas de seguros, siempre cumplan las leyes de privacidad y las normas del gobierno, que son cambiantes.
Mantenga fácilmente el contenido que se incluye dinámicamente en los documentos de los clientes en función de las fechas de entrada en vigor y las jurisdicciones con ayuda de la funcionalidad de cumplimiento de normativas de HP Exstream.
Estimule la reacción de los clientes mediante el uso de colores y con ayuda del incomparable conjunto de herramientas de HP Exstream para diseñar diseños a todo color para publicaciones como catálogos, guías de viaje, prospectos y boletines informativos.
Aproveche la compatibilidad de HP Exstream con todos los modos de color, incluidos CMYK, RGB, combinaciones de colores, colores directos y colores con nombre.
Genere documentos en todos los formatos, incluidos PDF, AFP, IJPDS, VDX, PPML, PostScript, etc.
