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Die HP Exstream Software unterstützt Sie beim Herstellen und Aufbauen langfristiger Kundenbeziehungen. HP Exstream ist eine einzelne Softwareplattform, die es Anwendern ermöglicht, konventionelle Transaktionsdokumente in gezielte Kundenkommunikation zu verwandeln. Anstelle einer allgemeinen Nachricht auf einem einfarbigen Kontoauszug erstellt HP Exstream einen personalisierten Auszug, der basierend auf Bevölkerungsstatistik, individuellen Einstellungen und Kaufmustern kundenspezifische Angebote enthält. Ob Sie einen Mitarbeiter bei der Einarbeitung, Kundenakquise oder bei Initiativen zur Kundenbindung unterstützen müssen – HP Exstream ermöglicht Benutzern das Erstellen und Verwalten zielgerichteter Nachrichten, die zur Laufzeit dynamisch in Dokumente aller Art integriert und über jeden beliebigen Kanal verteilt werden können. Mit den innovativen zielgerichteten Messaging- und Personalisierungsfunktionen von HP Exstream können Sie Ihren Kunden einen hochwertigeren Service bieten und letztlich stärkere Kundenbeziehungen aufbauen.
Durch die Möglichkeit, auf Input aus mehreren Inhaltsquellen direkt zuzugreifen und diesen zu verarbeiten, entfallen Insel-Systeme und redundante Prozesse, wodurch Sie Zeit und Entwicklungsaufwand einsparen. Die Hochleistungs-Engine gibt Dokumente außerdem zehn Mal schneller aus als vergleichbare Lösungen, sodass die Kommunikationsunterlagen bis zu 85 Prozent schneller beim Kunden sind.
Arbeiten in High-Volume-, On-Demand- und interaktiven Umgebungen
Erstellen von Nachrichten in der bevorzugten Sprache des Kunden
Aufzeichnen, ob ein Kunde geantwortet hat
Erstellung von Kundengrafiken basierend auf den kundenspezifischen Informationen
Hier finden Sie einige ausgewählte Fallstudien für Transaktionsanwendungen. Klicken Sie hier, um eine vollständige Liste der HP Exstream Fallstudien anzuzeigen.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Produkten des HP Enterprise Document Automation Portfolios wünschen, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Link an uns.
Mit HP Exstream können Reiseveranstalter personalisierte Reiseführer basierend auf den Antworten der Reisenden auf einige wenige Fragen zu Reisepräferenzen erstellen. Die integrierten Funktionen von HP Exstream für Kampagnenmanagement und -nachverfolgung ermöglichen Unternehmen, ihre Kundenkommunikationsstrategie von einer segmentierten zu einer individualisierten Strategie zu verlagern und gleichzeitig die Kosten zu kontrollieren. Indem diese Kommunikation personalisiert und an die Kundenanforderungen und -wünsche angepasst wird, steigt nicht nur der Umsatz, sondern auch die Markentreue.
HP Exstream ermöglicht Reiseveranstaltern und Fluggesellschaften, relevante Reiserouten und andere Reiseunterlagen zu erstellen, die genau auf die Wünsche des Kunden ausgerichtet sind. Gleichzeitig lässt sich durch Print-on-Demand der Lagerbestand an vorproduzierten Broschüren reduzieren. Und die Reisenden können dank individueller, mithilfe von HP Exstream ersteller Bordkarten schneller einchecken.
Kundenbindungs- und Mitgliedschaftsprogramme belohnen Kunden und ermöglichen das Sammeln von wertvollen Informationen zu Kundenverhaltensmustern, die zur Unterstützung einer effektiveren, personalisierten Kommunikation verwendet werden können. Dank der Fähigkeit, Grafiken und Farben in höchster Qualität auszugeben, hilft HP Exstream dabei, die Markenkonsistenz über alle Kommunikationsunterlagen mit Mitgliedern hinweg zu gewährleisten und individuelle, zielgerichtete Nachrichten basierend auf den Mitgliederprofilen zu erstellen.
Infofenster zu Direktmailings in der Reisebranche öffnen
HP Exstream optimiert die Produktionsprozesse für personalisierte Direktmailings und ermöglicht den Entwurf qualitativ hochwertiger, zielgerichteter Werbeaktionen und Marketingkampagnen, durch die die Antwortquote von Kunden drastisch verbessert und die Produktionszeit verkürzt werden kann.
The Principal setzt HP Exstream ein, um ein webbasiertes interaktives Pitch Book-System aufzubauen, mit dem individuelle Rentenpläne für mögliche Kunden jeder Größenordnung erstellt werden können. So reduzierte die Finanzgruppe die Gesamtdauer für die Vorbereitung der Dokumente für diese Tools von mehreren Stunden auf 20 Minuten und kann heute ein vollständig kundenspezifisches Pitch Book erstellen, dessen Gesamtkosten um 75% niedriger liegen.
HP Exstream unterstützt Sie bei der Erstellung vielfarbiger, ansprechender Abrechnungen, die für Ihre Kunden leicht verständlich sind und als leistungsstarke Marketingwerkzeuge dienen können. Über die Funktionen von HP Exstream für Kampagnenmanagement und -nachverfolgung können Sie basierend auf selbst definierten Geschäftsregeln Leerflächen mit zielgerichteten Mitteilungen ausfüllen.
Kundenbindungsprogramme eignen sich hervorragend, Kunden zu belohnen und gleichzeitig wertvolle Informationen zu Kaufmustern zu sammeln, die zur Unterstützung zielgerichteter, effektiverer Werbeangebote genutzt werden können. HP Exstream stellt eine leistungsfähige Designumgebung zur Erstellung personalisierter Kundenbindungsdokumente bereit – von Starterpaketen über Korrespondenz, Gutscheine, Sonderangebote und Direktmailings bis hin zu anderen Werbeaktionen. Darüber hinaus kann HP Exstream Sie als einzige Dokumenterstellungslösung, die verknüpfte Kampagnen und die Nachverfolgung auf mehreren Ebenen für zielgerichtetes und umfassendes Kampagnenmanagement integriert, bei der Erstellung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme unterstützen.
HP Exstream greift über eine leistungsfähige Adaptertechnologie auf Daten aus Kundendatenbanken sowie aus CRM- und anderen Systemen zu. Mithilfe dieser Datenquellen und einfach zu erstellender Regeln hilft HP Exstream, personalisierte Kommunikation für den Empfänger relevanter zu gestalten. Mithilfe der Sprachebenenfunktion und der Unterstützung für Doppelbyte-Zeichensätze können Behörden auch mit nicht deutschsprachigen Bürgern kommunizieren.
Die HP Exstream Funktionen für das webbasierte Fulfillment unterstützen Organisationen dabei, die immer größer werdende Nachfrage nach rund um die Uhr verfügbaren Informationen und Dienstleistungen zu erfüllen. Sie können stabile Webanwendungen bereitstellen, mit denen Kundendienstmitarbeiter oder die Kunden selbst vollständig personalisierte Korrespondenzdokumente je nach Bedarf erstellen können. Sie können auch PDF-, HTML-, XML- und TIFF-Dateien in hoher Qualität zur elektronischen Präsentation oder Archivierung erstellen.
Infofenster zu Direktmailings in der Telekommunikationsbranche öffnen
HP Exstream optimiert die Produktionsprozesse für personalisierte Direktmailings und erstellt dynamisch alle für unterschiedliche Zielausgabegeräte erforderlichen Ressourcen, einschließlich Schriften, Bilder und überlagernde Fenster, in nur einem Verarbeitungsdurchgang. Darüber hinaus kann HP Exstream Sie als einzige Dokumenterstellungslösung, die verknüpfte Kampagnen und die Nachverfolgung auf mehreren Ebenen für zielgerichtetes und umfassendes Kampagnenmanagement integriert, bei der Erstellung von erfolgreichen Marketingangeboten für Ihre Produkte und Dienstleistungen unterstützen.
Infofenster zu gebündelten Abrechnungen für Dienstleistungen öffnen
Telekommunikationsunternehmen können mithilfe der flexiblen Datenverarbeitungstechnologien von HP Exstream, wie z. B. dynamischem Datenzugriff, Datenadaptern und der Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl an unterschiedlichen Eingabedateien gleichzeitig zu verarbeiten, Gesamtrechnungen erstellen. Dort werden verschiedene Dienstleistungen gebündelt, die sogar von unterschiedlichen Telefongesellschaften sein können. Die erweiterten Tabellen und dynamischen Diagramme von HP Exstream bieten Dutzende von Optionen für die Datenanzeige, einschließlich Torten-, Balken-, Linien- und Kalenderdiagrammen, die vollständig in Farbe oder auch dreidimensional dargestellt werden können.
Infofenster zu Direktmailings für Dienstleistungsunternehmen öffnen
HP Exstream bietet die Möglicheit, eine unbegrenzte Anzahl an Eingabedateien in nahezu jedem Format gleichzeitig zu verarbeiten, und sorgt damit für eine Optimierung der Produktionsprozesse für personalisiertes Direktmailing. Zur optimalen Nutzung Ihrer Druckerinvestitionen erstellt HP Exstream alle für mehrere Zielausgabegeräte erforderlichen Ressourcen dynamisch, einschließlich Schriften, Bilder und überlagernde Fenster, in nur einem Verarbeitungsdurchgang.
Mit HP Exstream können Sie Aufstellungen mit komplexen Tabellen und dynamischen Diagrammen gestalten und Schecks, Logos und andere variable Inhalte während des Entwurfs oder der Produktion dynamisch in Dokumente integrieren. Mit den Funktionen von HP Exstream für Kampagnenmanagement und -nachverfolgung können Sie Geschäftsregeln erstellen, um zielgerichtete Meldungen in verfügbare Leerflächen im Dokument zu integrieren.
Infofenster zu Rechnungen für kommerzielle Kunden öffnen
Die leistungsstarke Verbindungstechnologie von HP Exstream kann problemlos auf Daten aus unterschiedlichsten Quellen zugreifen, einschließlich CIS, CRM, ERP sowie Work Management- und anderen Systemen, um die komplexen Anforderungen bei der Rechnungsstellung für Unternehmenskunden zu erfüllen. Mithilfe von dynamischen Tabellen und Diagrammen können Sie Verbrauchsstatistiken übersichtlicher und verständlicher darstellen. Darüber hinaus können Sie Unternehmenskunden mit mehreren Standorten und Dienstleistungen zusammengefasste Rechnungen stellen und hochwertige PDF-Dateien für die Onlinerechnungsprüfung und -archivierung erzeugen.
Über die benutzerfreundliche, funktionsreiche Designoberfläche von HP Exstream können Sie Aufstellungen für Behördenleistungen erstellen, welche die Erwartungen der Bürger hinsichtlich personalisierter, leicht verständlicher Abrechnungsinformationen erfüllen. Zielgerichtete Mitteilungen, zusätzliche Tipps und datengesteuerte variable Diagramme veranschaulichen die Abrechnungsdaten. Auch häufig gestellte Fragen können Sie vorab klären, indem Sie an den entsprechenden Stellen im Dokument erläuternde Hinweise einfügen.
Finanzinstitute, die Aufstellungen der „nächsten Generation“ bieten, kombinieren einfache Kontobewegungsdaten mit Informationen zum Gesamtportfolio. HP Exstream bietet überaus hoch entwickelte mehrdimensionale Diagrammfunktionen zum Optimieren und Personalisieren von Aufstellungen. Das Konzept der einmaligen Entwicklung bei mehrfachen Übermittlungsmöglichkeiten ermöglicht das Respektieren von Kundenvorlieben und unterstützt den Versand über den jeweils optimalen Kanal. Ein einzelnes Design kann gleichzeitig die Übermittlung an Drucker, per E-Mail oder Fax, in ein Bildarchiv und über das Internet unterstützen.
Finanzinstitute nutzen HP Exstream, um ihren Kunden ein Online-Tool zur Finanzplanung bereitzustellen. Kunden können über das Internet eine Anwendung zur Finanzplanung einsetzen. Nachdem ein Kunde die entsprechenden Informationen eingegeben hat, bereitet HP Exstream einen personalisierten Finanzplan vor, der im Internet angezeigt oder PDF-Format heruntergeladen werden kann. Dank der Anpassungsfunktionen von HP Exstream können Ergebnisse mehrdimensionale Diagramme, Tabellen und Text sowie Investitionsempfehlungen enthalten, um Kunden bei der Renditesteigerung ihres Portfolios zu unterstützen.
Durch das Hinzufügen von Farben, Diagrammen und Bildern sowie das dynamische Integrieren von Scheckgrafiken in Kontoauszüge zur Laufzeit können Banken die routinemäßige Kundenkommunikation in ein leistungsstarkes Marketinginstrument umwandeln. Über die Funktionen von HP Exstream für Kampagnenmanagement und -nachverfolgung können Sie basierend auf selbst definierten Geschäftsregeln Leerflächen mit zielgerichteten Mitteilungen ausfüllen.
Infofenster zu konsolidierten Kontoauszügen öffnen
Konsolidierte Auszüge liefern Kunden einen aussagekräftigeren Überblick über ihren Kontostand und sorgen in Unternehmen für erhebliche Einsparungen bei Druck-, Papier- und Postversandkosten. Umfassende Kontenübersichten, Inhaltsverzeichnisse und flexible Formatierungsoptionen vereinfachen die Präsentation komplexer Sachverhalte. Die Anwendungskonsolidierungs- sowie die Sortier- und Bündelungsfunktionen von HP Exstream ermöglichen bei der Massenproduktion mehr Flexibilität und verbessern die allgemeine Verarbeitungsleistung und -effizienz.
Infofenster zu personalisierter Kommunikation öffnen
HP Exstream greift über eine leistungsfähige Adaptertechnologie auf Daten aus Kundendatenbanken sowie aus CRM- und anderen Systemen zu. Mithilfe dieser Datenquellen und einfach zu erstellender Regeln hilft HP Exstream, personalisierte Kommunikation für den Empfänger relevanter zu gestalten. Mithilfe der Sprachebenenfunktion und der Unterstützung für Doppelbyte-Zeichensätze können Behörden auch mit nicht deutschsprachigen Bürgern kommunizieren.
Mit HP Exstream können Sie Aufstellungen mit komplexen Tabellen und dynamischen Diagrammen gestalten und Schecks, Logos und andere variable Inhalte während des Entwurfs oder der Produktion dynamisch in Dokumente integrieren. Mit den Funktionen von HP Exstream für Kampagnenmanagement und -nachverfolgung können Sie Geschäftsregeln erstellen, um zielgerichtete Meldungen in verfügbare Leerflächen im Dokument zu integrieren.
Kunden von Versorgungsunternehmen haben mehrere Möglichkeiten zur Zahlung ihrer Rechnungen, wie z. B. durch Begleichen des vollständigen Rechnungsbetrags, Ratenzahlungen, Vorauszahlungen mit Preisnachlass sowie über das Lastschriftverfahren. HP Exstream unterstützt verschiedene Zahlungsformen mithilfe von Designebenen und Formatierungsregeln, die aus einem einzigen Design unterschiedliche Aufstellungen mit variablen Überweisungsträgern generieren.
Infofenster zum Bereitstellen von Begleitmaterialien öffnen
Großhändler können den Absatz ihrer Produkte verbessern, indem sie Händlern eine komfortable Möglichkeit bieten, ihre Werbematerialien auf Vorrat vorzuhalten. Über vom Großhändler bereitgestellte Internetformulare können Händler für sie relevante Broschüren, Thekenaufsteller, Schilder usw. bestellen, indem sie sich einfach anmelden und die entsprechende Bestellung aufgeben. Binnen Sekunden wird eine Vorschau des Objekts erstellt, der Auftrag verarbeitet und die Lieferung vorbereitet.
Integrieren von relevanten Marketingmitteilungen und -angeboten in regelmäßige Korrespondenz wie beispielsweise monatliche Aufstellungen – wo die Kunden sie mit höherer Wahrscheinlichkeit lesen –, anstatt getrennte Direktmailings zu produzieren
Nutzen der HP Exstream Funktionen zur Massenproduktion für die TransPromo-Kommunikation, wie z. B. Vorbereiten von Daten für postalische Sortierung und Householding
Infofenster zur Steigerung der Wirkung durch Farben und Grafiken öffnen
Mit Farben und Grafiken mehr Wirkung erzielen
Nutzen der uneingeschränkten Unterstützung von HP Exstream aller Farbmodi, u. a. CMYK, RGB, Farbschemata, Volltonfarben und benannte Farben
Arbeiten mit den zuverlässigen Toolsets von HP Exstream für die Erstellung vollfarbiger Layouts, einschließlich drehbarer Texten und Grafiken, 3D-Diagrammen und Tabellen
Problemlose Konvertierung von Quark®- und Adobe InDesign®-Designs und anderen extern erstellten Layouts in die variablen Designs von HP Exstream – sowie Rückkonvertierung in Quark oder InDesign, sodass Sie Designs vor der Produktion in letzter Minute noch ändern können
Sofortiges Testen der Ausgabe mit dem Onlineanzeigeprogramm von HP Exstream – ohne lange auf den Ausdruck warten zu müssen
Optimieren von Prozessen und Sicherstellen der Konsistenz durch Speicherung und Wiederverwendung häufig verwendeter Objekte wie beispielsweise Diagrammen, Tabellen, Abbildungen, Grafiken und Geschäftsregeln in allen Geschäftsanwendungen im Unternehmen
Erhebliches Verkürzen der Designdauer und Sicherstellen, dass die Markenstandards des Unternehmens eingehalten werden, indem variable Designkomponenten nur einmal erstellt und in unterschiedlichen Anwendungen wiederverwendet werden
Infofenster zum webbasierten variablen Messaging öffnen
Nutzen von webbasiertem variablem Messaging
Remoteerstellung von vollständig personalisierten, zielgerichteten Mitteilungen, die mithilfe von HP Exstream Anywhere® für browserbasierte Marketingschnittstellen zur Laufzeit in nicht bedruckte Stellen von Dokumenten eingefügt werden
Befolgen von Strategien zur Kontrolle der Kosten für die Dokumentproduktion für weniger wertvolle Kunden. Gleichzeitig Bereitstellen von Kommunikationsunterlagen in höherer Qualität in zielgerichteten Kampagnen zum Up-Sell und Cross-Sell von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen an Kunden mit hohem Wachstumspotenzial und hohem Nutzen
Erreichen einer größeren Kundenbasis durch Nutzung der HP Exstream Sprachebenenfunktionen für mehrsprachige Anwendungen und der Rechtschreibprüfung für 21 Sprachen sowie der englischen Wörterbücher für Medizin und Recht
