 | A HP e suas subsidiárias respeitam a sua privacidade. A HP oferece esta Declaração de Privacidade para informá-lo das nossas práticas e políticas de privacidade, assim como das opções possíveis com relação à forma como as suas informações são coletadas e utilizadas. Este aviso encontra-se disponível na nossa home page e no final de todas as páginas da HP. Estruturamos os nossos sites de forma que, em princípio, você possa visitar a HP na web sem se identificar nem revelar quaisquer informações pessoais. Algumas páginas da HP estão ativadas para P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.
A HP é membro fundador do Programa de Privacidade BBBOnLine  do Council of Better Business Bureau, considerado um dos padrões mais elevados de certificação de privacidade. As práticas de privacidade da HP em conformidade com as exigências do Programa de Privacidade e temos o orgulho de exibir o Selo de Privacidade BBBOnLine. 
A HP também autocertificou suas práticas de privacidade de acordo com os princípios do programa Safe Harbor adotado pelos Estados Unidos e pela União Européia: Notoriedade, Escolha, Transferência Progressiva, Acesso e Precisão, Segurança e Supervisão/Fiscalização. Mais informações sobre o Programa Safe Harbor do Departamento de Comércio dos Estados Unidos podem ser encontradas no site http://www.export.gov/safeharbor/.
A HP é uma licenciada do Programa TRUSTe Selo de Privacidade na Web. A TRUSTe é uma organização mundial, independente, sem fins lucrativos, cuja missão é conquistar a confiança do usuário na Internet, promovendo o uso de práticas justas de informações. Tendo em vista o propósito da HP de demonstrar seu compromisso com a sua privacidade, ela concordou em divulgar suas práticas de informação e ter suas práticas de privacidade examinadas para aprovação pela TRUSTe.
O programa TRUSTe apenas cobre as informações que forem coletadas através do site em www.hp.com e www.hewlettpackard.com. O programa TRUSTe não cobre informações que forem coletadas através de qualquer programa baixado a partir deste site.
Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta declaração, aconselhamos primeiro entrar em contato com a HP utilizando as informações de contato incluídas no final desta declaração. Caso não receba confirmação da sua solicitação ou a sua solicitação não tenha sido suficientemente resolvida, você poderá entrar então em contato com a TRUSTe em http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. A TRUSTe atuará então como intermediário entre você e a HP a fim de resolver seus problemas. - Sites cobertos por esta Declaração de Privacidade
- Coleta de informações pessoais
- Como utilizamos suas informações
- Com quem compartilhamos suas informações
- Privacidade infantil
- Suas escolhas e selecionando suas preferências de privacidade
- Acesso e precisão das informações
- Mantendo suas informações em segurança
- Alterações nesta Declaração
- Entre em contato conosco
Como a HP utiliza as ferramentas automáticas de coleta de dados:
1. Sites cobertos por esta Declaração de Privacidade
A HP é uma organização de âmbito global, com entidades legais, processos de negócios, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos que atravessam fronteiras. Esta Declaração de Privacidade se aplica a todos os domínios e sites de propriedade da HP.com e sites e a todas as nossas subsidiárias (site da "HP"), exceto quando uma política de privacidade ou declaração postada nos sites da HP se referir a um programa ou serviço particular da HP a ser aplicado no lugar desta Declaração de Privacidade.
Links para outros sites Para sua conveniência e informação. o site da HP pode conter links para sites de terceiros. Se acessar esses links, você sairá do site da HP. A HP não tem o controle desses sites nem sobre suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das da HP. Não endossamos nem expressamos de qualquer forma nosso aval a sites de terceiros. A Declaração de Privacidade da HP não cobre os dados pessoais que você opte por fornecer a terceiros. Sugerimos que você examine com atenção as políticas de privacidade das empresas antes de fornecer informações pessoais.
2.Coleta de informações pessoais
Para melhor lhe servir e entender suas necessidades e interesses, a HP coleta, exporta e utiliza as informações pessoais com aviso e consentimento adequado, como os formulários exigidos junto às autoridades de proteção de dados, se aplicável. Por exemplo, ao solicitar produtos ou serviços, ao se candidatar para crédito instantâneo, ao solicitar informações, cadastrar-se para marketing ou materiais de suporte, ao registrar-se ou ao fazer o registro de seus produtos HP, participar de concursos ou de pesquisas, ou ao se candidatar a um trabalho na HP, nós estaremos lhe pedindo para que forneça informações pessoais para que estas transações sejam finalizadas. Os tipos de informações fornecidas por você nestas páginas incluem informações para contatos tais como nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, informações para faturamento tais como o número do seu cartão de crédito e ainda outras informações únicas e específicas tais como o número de seu RG e senhas, informações para fatura e transação, preferências de serviço e produto, preferências de contato, experiência profissional e histórico escolar e dados de interesse para o cargo. Se for se candidatar para crédito instantâneo, estaremos lhe pedindo para fornecer maiores informações pessoais específicas tais como salário, CPF e informações bancárias. Estas informações serão utilizadas pelos nossos prestadores de serviços financeiros para determinar a viabilidade de aprovar seu crédito.
Se decidir utilizar o programa avisar um amigo do nosso site, pediremos para que forneça o e-mail do seu amigo e automaticamente enviar ao seu amigo uma mensagem única de e-mail convidando-o para visitar o site. A HP utiliza e armazena esta informação apenas com o propósito de enviar esta mensagem única de e-mail e para fornecer bloqueio avise seu amigo, onde for disponível.
Além da informação fornecida por você, a HP poderá também coletar informações durante sua visita a uma página da HP através das nossas Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados que incluem Web beacons, cookies, links da Web embutidos, e outras ferramentas de coleta de informação normalmente utilizadas. Estas ferramentas coletam determinadas informações padrão que seu navegador envia ao nosso site como seu tipo de navegador e idioma, tempos de acesso e o endereço do site a partir do qual você chegou para uma página da HP. Eles poderão também coletar informações sobre seu endereço IP (Protocolo de Internet), comportamento lickstream (como, por exemplo, as páginas visitadas por você, os links clicados por você e outras ações suas em conexão com as páginas da HP) e as informações de produto. Um endereço IP é um número que é atribuído automaticamente ao seu computador toda vez que você estiver navegando na Internet, permitindo aos servidores da net a localizar e identificar seu computador. Os computadores utilizam os endereços IP para se comunicar na Internet, permitindo aos usuários navegarem e fazerem suas compras. A HP poderá também utilizar algumas destas Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados em conexão com determinados e-mails enviadas a partir da HP e portanto poderá coletar informações utilizando estas ferramentas quando abrir o e-mail ou clicar no link contido no e-mail. Para mais informações, consulte a seção Como a HP utiliza as ferramentas automáticas de coleta de dados. A HP também coleta informações a partir de fontes comercialmente disponíveis que considera digna de crédito. Esta informação poderá incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail e dados demográficos. As informações que a HP coleta a partir de suas fontes comerciais poderão ser utilizadas ao longo com as informações que a HP coleta quando você visita as páginas da HP. Por exemplo, a HP poderá comparar as informações geográficas adquiridas de fontes comerciais com o endereço IP coletado pelas Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados para extrair sua área geográfica geral.
3. Como utilizamos suas informações
A HP utiliza as suas informações pessoais para lhe prestar serviços e para compreender melhor suas necessidades e interesses, o que pode ajudar a HP a proporcionar uma experiência consistente e personalizada. Por exemplo, a HP poderá utilizar suas informações para:
- ajudá-lo a concluir uma transação ou um pedido;
- para nos comunicarmos com você sobre produtos e serviços;
- para fornecer serviço e suporte;
- para mantê-lo informado sobre novos serviços e benefícios;
- para personalizar ofertas promocionais;
- para selecionar conteúdo a ser comunicado a você;
- personalizar alguns sites da HP;
- para que você participe de concursos e pesquisas; e
- para contatá-lo para pesquisa de mercado sobre serviços e produtos HP.
Oferecemos a você a oportunidade de escolher suas preferências de privacidade com respeito as comunicações que enviamos (consulte Suas escolhas e selecionando suas preferências de privacidade).
Os testemunhos postados no nosso site são apenas postados com a autorização expressa do indivíduo ou empresa que tiver fornecido tal testemunho. As informações de cartão de crédito são apenas utilizadas para processar pagamentos e evitar falsificações. Estas informações não são utilizadas para nenhuma outra finalidade por nossos provedores de serviços nem pela HP e serão mantidas apenas pelo tempo necessário para a prestação de serviços, a menos que você nos peça para manter as informações do seu cartão de crédito para futuras compras.
4. Com quem compartilhamos suas informações
A HP não vende, aluga ou arrenda as suas informações pessoais para terceiros (salvo se previsto nesta declaração como permitido). A HP compartilhará suas informações pessoais com terceiros apenas para atender às suas solicitações de produtos e serviços, e apenas conforme descrito nesta Declaração. A HP compartilha informações pessoais dos seguintes modos: A HP contrata outros prestadores de serviço e fornecedores para oferecer os serviços, as soluções e produtos completos para clientes para ajudar a HP nas suas iniciativas de marketing e de comunicação. Estes prestadores de serviço e fornecedores incluem, por exemplo,empresas de cartão de crédito, fornecedores de suporte a clientes e ajuda ao vivo, provedores de serviços de e-mail, processadores automatizados de dados, e agentes de remessa. Fornecedores e prestadores de serviços são exigidos pelo contrato a fim de manter em confidencialidade a informação recebida em nome da HP e pode não usar para qualquer propósito outro que prestar os serviços que eles estão realizando para a HP. De tempos em tempos, a HP participa de iniciativas de marketing com outras empresas. Como parte destas iniciativas, determinadas comunicações de marketing e serviços da HP são oferecidos simultaneamente assim como aqueles para outras empresas. Alguns destes serviços e comunicações lhe oferecem a opção de compartilhar informações pessoais com a HP e também com outras empresas que tiverem participando desta iniciativa. Por exemplo, você poderá ter optado por receber as comunicações de marketing da HP e outras empresas ou ter a oportunidade de se registrar on-line para produtos de software de múltiplas empresas. Se optar por fornecer informações pessoais apenas para a HP, a HP não compartilhará esta informação com outras empresas participante daquela iniciativa de marketing. Se sua escolha for fornecer informações pessoais para outras empresas, esta informação pessoal será manipulada conforme a política de privacidade das empresas em questão. A HP exigirá a exportação das suas informações pessoais para outras entidades de propriedade da HP nos Estados Unidos e no exterior conforme a esta declaração para satisfazer seu requisito. Tal importação é uma exigência de fornecer esta informação para a HP.
Exceto o que for descrito nesta declaração como permitido, a HP não compartilhará informações pessoais com terceiros sem sua permissão, a não ser para: (i) responder a solicitações autorizadas de informação provenientes de autoridades governamentais; (ii) cumprir com alguma lei, regulamento, intimação ou ordem judicial, (iii) ajudar a prevenir fraude ou reforçar ou proteger os direitos e propriedades da HP e de seus subsidiários; ou (iv) proteger a segurança pessoal dos funcionários da HP e terceiros nas propriedades da HP..
Podem surgir situações nas quais, seja por razões estratégicas ou outras comerciais, a HP decida vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar os negócios em alguns países. Tais transações podem envolver a divulgação de informações pessoais a compradores em potencial ou atuais, ou recebê-las de vendedores. É prática da HP buscar a proteção adequada para as informações nesses tipos de transação.
5. Privacidade infantil
A HP não obtém intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos e seus sites não estão direcionados a menores de 13 anos A HP considera extremamente importante proteger a privacidade das crianças e incentiva pais e responsáveis a terem um papel ativo nos interesses e atividades on-line dos seus filhos.
6. Suas escolhas e selecionando suas preferências de privacidade
A HP oferece a você a opção de receber ou não diversas informações que complementam nossos serviços e produtos. Você pode inscrever-se para receber informações sobre produtos e serviços específicos e comunicações gerais da HP. Oferecemos a opção de entrega dessas comunicações gerais por correio, e-mail e telefone.
Você pode fazer ou alterar suas escolhas no ponto de coleta de dados ou através de outros métodos, que estão listados nas seguintes seções. Esta opção não se aplica para comunicações principalmente para o propósito de administrar conclusão do pedido, contratos, suporte, avisos de segurança do produto, atualizações de driver ou outros avisos administrativos e de transação já que o propósito principal destas comunicações não é de natureza promocional. As comunicações por e-mail que você receber da HP serão fornecidas em conformidade com esta declaração. Algumas comunicações por e-mail poderão utilizar ferramentas automáticas de coleta de dados. Para maiores informações, consulte a seção Como a HP utiliza as ferramentas de coleta de dados. Comunicação de assinatura A comunicação de assinatura inclui boletins por e-mail, atualizações de programa, etc. que poderão ter sidos expressamente solicitados por você ou que você tenha dado seu consentimento. Após ter solicitado estas comunicações, você poderá cancelar o recebimento dos mesmos utilizando um dos seguintes métodos: - Selecione o link e-mail "remover" ou "cancelar", ou siga as instruções para ser removido da nossa lista, incluída em cada comunicação de assinatura.
- Volte às páginas da Web nas quais você registrou originalmente suas preferências e siga as instruções para ser removido da nossa lista. Acesse a várias assinaturas HP que estiver disponível na página de escolha do assinante.
- Escreva para o Escritório da HP. – lembre-se de fornecer seu nome, e-mail, endereço postal e informações relevantes sobre seus registros e assinaturas na HP que você não quer mais receber.
Esteja ciente que quando optar por cancelar o recebimento de comunicações de assinatura, isso poderá afetar os serviços que você tiver escolhido para receber da HP onde a aceitação das comunicações é uma condição do recebimento dos serviços. Comunicados gerais da HP Os comunicados gerais da HP fornecem informações sobre produtos, serviços e ou suporte. Isto poderá incluir novas informações do produto, ofertas especiais ou convites para participar de uma pesquisa de mercado. Muitas vezes você poderá usar o Passaporte HP a fim de indicar se quer receber comunicações gerais da HP. O Passaporte HP é um serviço de log-in único que deixa você se cadastrar com sites ativados pelo Passaporte HP utilizando apenas um único identificador e senha de sua escolha. O Passaporte HP utiliza cookies para armazenar suas informações básicas pessoais de modo que você não precise voltar a digitar toda vez que estiver acessando algumas das muitas páginas da HP no futuro. O Passaporte HP também permite a você configurar suas preferências de privacidade. Suas preferências serão aplicadas em todas as páginas da HP, em e-mail, e outros veículos de comunicação que utilizarem o Passaporte HP.
Se não estiver em condições de utilizar o Passaporte HP, você poderá cancelar o recebimento destas comunicações gerais utilizando um dos seguintes métodos: - Selecione "remover" e-mail ou "cancelar" link ou siga as instruções para cancelar incluída em toda comunicação.
- Envie a sua carta para o Escritório da HP. Não se esqueça de fornecer seu nome, e-mail e seu endereço para correspondência e informações relevantes específicas sobre suas preferências de privacidade.
7. Acesso e precisão das informações
A HP procura manter as suas informações pessoais corretamente gravadas. Implementamos tecnologias, processos de gerenciamento e políticas com o objetivo de manter a precisão dos dados dos clientes. Nós lhe forneceremos acesso às suas informações, fazendo o possível para oferecer acesso on-line e a oportunidade de alterar essas informações, pedir anonimato, bloquear ou apagar, quando possível. Para proteger a sua privacidade e segurança, também tomaremos as medidas possíveis para verificar a sua identidade, como senha e identificação de usuário, antes de conceder acesso aos seus dados. Para ver e alterar as informações que você forneceu diretamente para a HP você poderá voltar para a página que você submeteu originalmente seus dados e seguir as instruções daquela página, utilize o Passaporte HP onde tiver ou entre em contato com o Escritório da HP.
8. Mantendo suas informações em segurança
A HP tem o compromisso de proteger as suas informações . Para evitar divulgação ou acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir o uso adequado das informações, a HP emprega procedimentos gerenciais e físicos e técnicos apropriados para resguardar as informações coletadas. Durante a coleta ou a transferência de dados confidenciais, como informações sobre cartão de crédito, usamos criptografia SSL (Secure Sockets Layer). A criptografia SSL foi desenvolvida para tornar as informações ilegíveis por qualquer outra pessoa, exceto nós. Essa medida de segurança estará acionada se você visualizar o símbolo de uma chave inteira ou de um cadeado fechado (de acordo com o navegador) na parte inferior da janela do navegador. . Os números de cartão de crédito são utilizados exclusivamente para processamento de pagamentos. Como parte do processamento de pagamento em tempo real, a HP utiliza um serviço externo de gerenciamento de falsificações. Esse serviço oferece a você e à HP um nível adicional de segurança, como medida de proteção contra falsificações de cartão de crédito, com o objetivo de resguardar os seus dados financeiros. .
9. Alterações nesta declaração
No caso de haver atualizações nos termos da declaração de privacidade on-line da HP, publicaremos estas alterações e atualizaremos a data de revisão neste documento, para que você sempre possa saber que informações obtemos on-line, como as utilizamos e que opções você tem à sua escolha. No caso de alterações importantes nesta Declaração, a HP notificará os usuários afetados seja por e-mail ou divulgação de aviso na nossa home page.
10. Entre em contato com a gente
Sua opinião é muito importante para nós. Se tiver comentários ou dúvidas sobre a nossa política de privacidade, envie-os para o Escritório da HP ou encaminhe sua carta para o seguinte endereço: Canadá , América Latina e Estados Unidos:
HP Privacy Mailbox
20555 SH 249
MS 040307
Houston, Texas 77070
EUA
Europa, Oriente Médio e África:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – França
Ásia-Pacífico e Japão:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Austrália Rev. Março de 2008 |
