 | HP et ses filiales s'engagent à respecter votre vie privée et à la protéger. HP attire votre attention sur sa politique et ses actions concrètes dans ce domaine, ainsi que sur les décisions que vous pouvez prendre quant au recueil en ligne des informations vous concernant et à l'utilisation de ces informations. Les sites Web HP sont généralement conçus pour vous permettre de les consulter sans vous identifier ni divulguer aucune information personnelle. Vous pouvez consulter les présentes dispositions à partir de notre page d'accueil ainsi qu'au bas de chaque page HP. Certaines pages Web HP font appel à la technologie P3P, qui vous apporte une maîtrise accrue des informations vous concernant.
HP est parrain fondateur du programme BBBOnLine Privacy Program (programme de respect de la vie privée)  mené par le conseil du bureau d'éthique commerciale, qui reste "la" référence pour la certification dans le domaine du respect de la vie privée. Les dispositions prises par HP dans ce domaine répondent aux exigences de ce programme de protection de la vie privée et nous sommes fiers de pouvoir afficher le label "BBBOnLine Privacy". 
HP a également veillé à la conformité de ces dispositions sur le respect de la vie privée à la législation en vigueur.Principes refuge : avis, choix, transmission, accès et exactitude, sécurité et surveillance/exécution. Vous trouverez des informations complémentaires sur le programme Safe Harbor du ministère du commerce américain à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor/. - Sites concernés par l'engagement de respect de la vie privée
- Types d'informations recueillies
- Vie privée des enfants
- Utilisation des informations
- Partage des informations
- Vos choix
- Préférences et possibilité de refus
- Informations et tiers
- Droit d'accès et de rectification des informations
- Sécurité des informations
- Modification du présent engagement de respect de la vie privée
- Nous contacter
Utilisation par HP des cookies et balises Web sur HP.com et dans les supports publicitaires de sociétés tierces
1. Sites concernés par l'engagement de respect de la vie privée
Le présent engagement est valide pour tous les sites Web et domaines propriétés de HP.com ainsi que pour toutes les filiales en propriété exclusive de HP («sites Web HP»).
Liens vers les sites Web autres que HPLes sites Web HP peuvent proposer des liens vers des sites tiers jugés présenter un intérêt pour leurs visiteurs. En utilisant ces liens, vous quittez le site Web HP. HP n'exerce aucun contrôle sur ces sites ou leurs actions concrètes en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en oeuvre par HP. HP n'exerce aucun contrôle sur ces sites ou leurs actions concrètes en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en oeuvre par HP. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de sociétés tierces. Les informations personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ne sont pas couvertes par l'engagement de respect de la vie privée pris par HP. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de respect de la vie privée. Certaines sociétés tierces choisissent de partager avec HP les informations personnelles en leur possession ; ce partage tombe sous le coup de la politique de respect de la vie privée de ces sociétés tierces.
Types d'informations recueillies
Le présent engagement de respect de la vie privée concerne les informations personnelles, le recueil des données non personnelles et le suivi global. Les informations personnelles Les informations personnelles sont les informations associées à votre nom ou identité. HP utilise ces informations afin de mieux cerner vos besoins et intérêts et de vous fournir un meilleur service. sont Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous avez l'assurance qu'elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de la relation que vous entretenez en tant que client avec HP. Nous respectons la confiance que vous nous faites. HP s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers.
Sur certains sites Web HP, vous avez la possibilité de commander des produits ou services, demander des informations, vous abonner à un service de type commercial ou support, vous inscrire (vous ou vos produits HP), ou encore postuler chez HP. Les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer sont les suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiants et mots de passe utilisateur, numéro de compte, numéro de carte bancaire, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle et centres d'intérêts professionnels.
Afin d'adapter nos sites Web, nos services et les informations que nous vous communiquons, nous pouvons être amenés à vous demander des informations concernant vos centres d'intérêts personnels ou professionnels, votre situation ainsi que l'expérience que vous avez avec nos produits ou services. Vous n'êtes soumis à aucune obligation de nous communiquer ces informations complémentaires.
Les informations non personnelles Les informations non personnelles sont des données concernant l'utilisation et le fonctionnement de services et qui ne sont associées à aucune identité particulière. HP recueille et analyse les informations non personnelles afin d'en savoir plus sur la façon dont ses sites Web sont utilisés par leurs visiteurs.
Parmi les données non personnelles recueillies, figurent les pages visitées sur les sites Web HP, les URL 1 utilisées sur HP.com, le type de navigateur utilisé et l'adresse IP 2 . La plupart des données non personnelles sont recueillies via les cookies ou autres technologies d'analyse. Les pages Web de HP.com font appel à des cookies, des balises Web ainsi qu'à d'autres technologies d'analyse des données et services de personnalisation. HP place également des supports publicitaires sur d'autres sites Web susceptibles d'utiliser des cookies. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Utilisation par HP des cookies et balises Web sur HP.com et dans les supports publicitaires de sociétés tierces. . .
3. Vie privée des enfants
HP affirme son engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants et invite les parents et autres personnes à accompagner les enfants placés sous leur responsabilité dans leur utilisation du Web. Tout recueil d'informations par HP auprès d'enfants de moins de 13 ans serait involontaire et les sites Web HP ne sont, d'une manière générale, pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.
4. Utilisation des informations
HP utilise les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir des services adaptés et de mieux cerner vos besoins et centres d'intérêt. Nous utilisons surtout vos informations pour vous aider à communiquer avec nous, vous apporter des services et du support, vous informer sur nos services et la meilleure façon d'en bénéficier, personnaliser nos offres promotionnelles et adapter certains sites Web HP. Nous utilisons aussi ces informations pour vous contacter dans le cadre d'une étude de marché sur les produits ou services HP. Nous vous donnons également la possibilité de ne plus recevoir ce genre d'informations (cf. section 7, "Préférences et possibilités de refus"). Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations personnelles confidentielles ne sont recueillies que dans le but de faciliter la prise de décisions par nos fournisseurs de services financiers et elles ne leur sont communiquées qu'avec votre permission.
Afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et optimiser vos interactions avec HP, les données personnelles recueillies en ligne par un service HP peuvent être associées aux informations que vous fournissez par ailleurs à d'autres services HP.
HP est une société internationale avec des entités juridiques, des structures de gestion, des processus commerciaux et des systèmes techniques répartis dans de nombreux pays. Nos dispositions sur le respect de la vie privée sont conçues pour assurer la protection de vos informations personnelles à travers le monde. Il se peut que vos informations personnelles soient partagées avec des services internes de HP puis transférées vers d'autres pays où HP dispose d'une présence commerciale. Il se peut que certains pays fournissent une moindre protection pour vos informations. Dans de tels pays, HP continuera de traiter vos informations de la manière décrite ci-dessus.
Les données non personnelles sont compilées afin de nous renseigner sur l'utilisation, les performances et l'efficacité des sites Web HP. Elles permettent d'améliorer notre connaissance du client, le confort d'utilisation et le contenu des sites.
5. Partage des informations
HP s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf demande expresse de votre part d'informations sur des produits ou services. Une autorisation vous est demandée au moment où vous fournissez les informations vous concernant. HP communique ses informations client à des entités propriétés de HP et à des sociétés agissant en son nom, mais uniquement dans les conditions décrites plus haut ("Utilisation des informations").
HP collabore avec des fournisseurs de services et de matériels tiers afin de vous garantir les produits, services et solutions client décrits dans la section «Utilisation des informations». Ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de HP et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l'exécution de prestations pour le compte de HP. Nous nous réservons le droit de changer de fournisseurs de services ou de collaborer avec des fournisseurs supplémentaires afin de mieux servir nos clients.
HP s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers sans votre permission, sauf dans les cas suivants : (i) répondre à des demandes de renseignements des autorités gouvernementales dûment autorisées ; (ii) satisfaire les lois, la règlementation, une citation à comparaître ou une ordonnance de tribunal, (iii) aider à empêcher la fraude ou à faire appliquer ou protéger les droits et les propriétés de HP ou de ses filiales ; ou (iv) assurer la sécurité personnelle des employées de HP et des tiers visitant une propriété de HP.
Il peut se produire des circonstances dans lesquelles HP pourrait décider, pour des raisons stratégiques ou autres, de vendre, acheter, fusionner ou réorganiser des entreprises dans certains pays. Une telle transaction peut entraîner la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de telles informations de la part des vendeurs. Quelle que soit la transaction, HP s'efforcera toujours de protéger vos informations personnelles de manière appropriée.
6. Vos choix
HP vous donne la possibilité de recevoir diverses informations en complément de ses produits et services. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations spécifiques à certains produits et services ainsi que les informations commerciales plus générales concernant la société HP. Les informations générales communiquées par la société HP portent sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou la participation à une étude de marché. Nous vous proposons de choisir le mode de réception de ces informations commerciales générales : courrier classique, courrier électronique ou téléphone. Pour plus d'informations, consultez la section 7. Nous essayons toujours de satisfaire votre choix. Sachez toutefois que ce choix ne concerne pas les communications portant sur les validations de commandes, les contrats, le support, les avertissements relatifs à la sécurité ou les mises à jour de pilotes.
7. Préférences et possibilité de refus
Services non soumis à l'inscription HP s'engage à ne pas utiliser vos informations personnelles dans un but autre que celui indiqué au moment où vous les avez fournies. Vos données ne seront donc pas automatiquement utilisées pour vous envoyer des notifications d'offres spéciales, des informations produit ou des communiqués commerciaux. Vous avez cependant la possibilité de recevoir ces types d'informations sans inscription préalable. Veuillez indiquer vos préférences en écrivant au HP Privacy Office -en précisant vos nom, adresse électronique et adresse postale dans toute correspondance.
Services avec inscriptionPour refuser de recevoir des informations précédemment explicitement demandées (lettres d'informations électroniques, mises à jour de logiciels, etc.), procédez de l'une des façons suivantes : 8. Informations et tiers
Certains services HP sont liés à ceux de sociétés tierces et peuvent vous donner la possibilité de partager avec HP et ces sociétés tierces les données personnelles que vous communiquez. Exemples : enregistrement de produits logiciels issus de différents fournisseurs à partir d'une même page Web HP, demande de réception d'informations de la part de partenaires commerciaux ou opérationnels de HP, ou encore validation d'une commande via un revendeur. Sauf décision explicite de votre part, nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles avec ces sociétés tierces.
9. Droit d'accès et de rectification des informations
L'exactitude des informations vous concernant est un véritable souci pour HP. C'est dans le but de disposer à tout moment de données client exactes que nous avons mis en place une technologie, des processus de gestion et des politiques spécifiques. Vous disposez d'un droit d'accès aux informations vous concernant, y compris en ligne, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d'accorder l'accès à vos données, notamment à l'aide d'un mot de passe et d'un identifiant utilisateur. L'accès de certaines parties des sites Web HP peut être réservé à certaines personnes à l'aide de mots de passes et autres identifiants personnels.
Le meilleur moyen d'afficher et de modifier vos informations personnelles consiste à rouvrir la page Web dans laquelle vous les avez saisies une première fois et à suivre les instructions fournies par cette page Web ou à utiliser HP Passport.
10. Sécurité des informations
HP s'engage à protéger les informations que vous lui communiquez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisés, de rectifier les données et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, HP a mis en place les procédures physiques, électroniques et humaines visant à sécuriser les informations recueillies.
Lors de la collecte ou du transfert de données confidentielles telles que les numéros de cartes bancaires, nous avons recours au protocole de cryptage SSL. Le cryptage de type SSL est spécifiquement conçu pour rendre les informations illisibles pour quiconque, à l'exception de HP. Vous savez que cette mesure de sécurité est activée lorsque vous voyez apparaître au bas de la fenêtre de votre navigateur un symbole représentant une clé ou un cadenas fermé (selon le navigateur utilisé).
Les numéros de cartes bancaires sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements et ne sont pas conservés à d'autres fins. Pour gérer le paiement en temps réel, HP fait également appel à un service de protection contre les utilisations frauduleuses. Ce service vous assure, à vous et à HP, une protection accrue contre l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires et de vos coordonnées financières.
11. Modification du présent engagement de respect de la vie privée
En cas de mise à jour des termes du présent engagement de respect de la vie privée HP, nous serons amenés à vous communiquer les modifications qui y sont apportées et à changer la date de révision de ce document, de sorte que vous serez toujours informés de la nature des informations recueillies en ligne, de leur utilisation et des possibilités qui vous sont réservées. En cas de modification importante du présent engagement, HP s'engage à en informer les clients concernés.
12. Nous contacter
Votre avis est important pour nous. Votre avis est important pour nous. Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de respect de la vie privée, veuillez les adresser au HP Privacy Office
Revision Fevrier 2006 1Une URL représente l'adresse des documents et autres ressources utilisées sur le Web. Par exemple, http://www.HP.com est l'URL de la page d'accueil du site HP pour les Etats-Unis. 2Une adresse IP est l'identifiant d'un ordinateur ou d'un périphérique sur un réseau TCP/IP tel que le Web. Les réseaux utilisent le protocole TCP/IP pour acheminer des informations en fonction de l'adresse IP de la destination. En d'autres termes, une adresse IP est un numéro automatiquement affecté à votre ordinateur à chaque fois que vous utilisez le Web, ce qui permet aux serveurs Web de localiser et d'identifier votre ordinateur. La communication, la consultation et l'achat sur Internet sont impossibles sans adresses IP. |
