Garantie standard
Tant que votre ordinateur de bureau HP est couvert par la garantie standard, vous recevez :
- L'accès illimité à la fonctionnalité HP Support Assistant ›
- Le soutien en ligne et les téléchargements de pilotes ›
- Le soutien par clavardage en temps réel ›
- L'assistance par courriel ›
- Une garantie pièces et main-d'œuvre de 1 an
- Le soutien technique en anglais et en français, simplement en composant le 1-800-474-6836
Votre produit n'est plus sous garantie? Obtenez de l'aide en ligne gratuitement à :
Vous pouvez toujours utiliser la fonctionnalité HP Support Assistant de votre bloc-notes HP pour assurer la mise à jour de votre ordinateur et pour obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin.
Pour en savoir plus sur les protections supplémentaires, veuillez consulter les options de services ci-dessous.
Pour votre ordinateur de bureau HP sous garantie
Services HP Care Pack
Veillez au bon fonctionnement de votre ordinateur de bureau HP en ajoutant des options à votre garantie actuelle.
Options de protection : 1 ou 2 années supplémentaires
Pour acheter maintenant, composez le 1-877-231-4351
Ramassage et retour HP
Obtenez la tranquillité d'esprit en prolongeant votre garantie actuelle et en bénéficiant de la commodité de la livraison à votre porte si la situation ne peut être corrigée à distance, ainsi que d'une assistance en cas de problèmes de virus et de logiciels espions.
Options de protection :
Service Care Pack de 2 ans – 1 année supplémentaire
Service Care Pack de 3 ans – 2 années supplémentaires
Achetez en ligne ou composez le 1-877-231-4351
Soutien technique HP incluant l'assistance en cas de problèmes de virus et de logiciels espions
Obtenez de l'aide concernant le dépannage, le diagnostic et les questions générales touchant votre ordinateur de bureau HP (réparation de matériel non comprise).
Visite à domicile HP
Obtenez la tranquillité d'esprit en prolongeant votre garantie actuelle et en bénéficiant de la commodité de la réparation à domicile ou au bureau1 si la situation ne peut être corrigée à distance, ainsi que d'une assistance en cas de problèmes de virus et de logiciels espions.
Options de protection :
Service Care Pack de 2 ans – 1 année supplémentaire
Service Care Pack de 3 ans – 2 années supplémentaires
Achetez en ligne ou composez le 1-877-231-4351
Soutien technique HP incluant l'assistance en cas de problèmes de virus et de logiciels espions
Get help with troubleshooting, diagnosis and general questions regarding your HP desktop PC (does not include hardware repair).
Service HP PC Tune-up
Améliorez la performance de votre ordinateur de bureau HP grâce à l'aide et aux instructions d'un technicien de HP.
Options de protection :
Utilisation 1 fois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Service HP SmartFriend
Votre centre d'assistance personnalisée pour les problèmes touchant du matériel et des logiciels sélectionnés qui ne sont pas couverts par le guide des produits HP.
Options de protection :
Utilisation 1 fois
6 mois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Assistance de HP en cas de problèmes de virus et de logiciels espions
Préservez la performance optimale de votre ordinateur de bureau HP en éliminant les virus nuisibles et les logiciels espions envahissants.
Option de protection : Utilisation 1 fois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Pour votre ordinateur de bureau HP hors garantie
Service HP SmartFriend
Votre centre d'assistance personnalisée pour les problèmes touchant du matériel et des logiciels sélectionnés qui ne sont pas couverts par le guide des produits HP.
Options de protection :
Utilisation 1 fois
6 mois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Service HP PC Tune-up/h6>
Améliorez la performance de votre ordinateur de bureau HP grâce à l'aide et aux instructions d'un technicien de HP.
Options de protection :
Utilisation 1 fois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Services de réparation HP
Réduisez les temps d'arrêt en cas d'imprévu. Appelez un technicien de HP et choisissez l'option de réparation qui vous convient.
Option de protection :
Réparation ou remplacement 1 fois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Assistance de HP en cas de problèmes de virus et de logiciels espions
Préservez la performance optimale de votre ordinateur de bureau HP en éliminant les virus nuisibles et les logiciels espions envahissants.
Option de protection :
Utilisation 1 fois
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Visite à domicile HP
Bénéficiez de la commodité de la réparation à domicile1 de votre ordinateur de bureau HP, ainsi que d'une assistance en cas de problèmes de virus et de logiciels espions.1
Option de protection :
1 year
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
Services HP Care Pack
Si votre ordinateur de bureau HP est en bon état de fonctionnement, ce service HP Care Pack pourrait vous permettre d'en assurer la protection.
Option de protection :
1 year
Pour acheter maintenant, composez le 1-800-474-6836
1 Le service est assuré à domicile ou au bureau s'il est impossible de résoudre le problème à distance; le service est offert 7 jours sur 7, excluant les jours fériés.
Les services décrits ci-dessus peuvent être modifiés en tout temps.