Préparez-vous contre les éventuelles mauvaises surprises. Protégez votre ordinateur bloc-notes HP TouchSmart avec un forfait d’extension de service Attention totale de HP de 3 ans avec service de cueillette et de retour. Bénéficiez d’une tranquillité d’esprit accrue et d’une plus grande sécurité tout en sachant que votre micro-ordinateur est protégé par la couverture du fabricant.

Ce forfait comporte également le service de cueillette et de retour : comprenant diagnostic, réparation et retour rapide de votre blocs-notes.

 

REMARQUE : Vous pouvez faire l’achat de forfaits Carepack Attention totale de HP au cours de l’année de la garantie standard du fabricant.

Obtenez jusqu’à 2 ans de : (y compris la période standard de 1 an de la garantie du fabricant)

• Protection ininterrompue pour le matériel, pièces et main-d’œuvre
• Assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept par clavardage en temps réel et par téléphone sans frais d’interurbain, offerte par des représentants certifiés Attention totale de HP
• Assistance technique pour l’installation, la configuration et la mise en route, le dépannage et le fonctionnement normal du micro-ordinateur
• Assistance en cas de problèmes de virus et d’espiogiciels
• Délai de réparation ciblé entre 3 et 5 jours, en fonction du type de réparation requis (période n’incluant pas le temps d’expédition)
• Aucun frais supplémentaires pour l’expédition (cueillette et retour). Il faut compter 2 jours de transit dans les deux directions.
• Cueillette et livraison pratiques, à votre porte

Étendez la couverture pour une année supplémentaire au-delà de la garantie standard et obtenez une mise à niveau immédiate au service de cueillette et retour à compter du jour où vous faites l’achat de ce forfait, offert pour le Bloc-note HP TouchSmart neufs et remis en état à l’atelier (ordinateur prêt à l’utilisation ou personnalisé).

Modalités

• Le forfait peut être acheté pendant une période allant jusqu’à un an après l’achat du micro-ordinateur.
• HP aura le choix, selon la nature de la défaillance matérielle, de fournir des pièces remplaçables par l’utilisateur, de fournir le service de réparation avec envoi chez HP, de fournir le service de réparation par un fournisseur de service autorisé HP où le client apporte l’unité, ou de fournir le remplacement du produit.

REMARQUE*** La durée des forfaits de service de 2 ou 3 ans constitue le nombre total d’années de garantie, y compris la garantie standard d’un an. Le forfait de 2 ans offre 1 année supplémentaire à la garantie standard du fabricant et le forfait de 3 ans offre 2 années supplémentaires à la garantie standard d’un an du fabricant.**

Contenu de l’emballage?

•	Carte d’enregistrement et renseignements sur l’enregistrement en ligne
•	Livret contenant les renseignements détaillés sur la couverture de service et instructions
•	Description du service, y compris les modalités et conditions de l’entretien des produits matériels